第217章 實習生活2
林傑帶着咖啡回來,卻發現曹姐不在位置上。林傑也知道規矩,俯身越過櫃枱,將飲料放在了櫃枱下面,可不敢放在桌面上。
“曹姐呢?”林傑問道。
“她剛剛被馮主任叫走了,應該是在辦公室吧。”回答林傑的是坐在曹姐旁邊的肖紅。肖紅和曹姐算是搭檔,一個支票一個驗印。低櫃櫃枱就那麼幾個,對公開戶、結算、網銀、支票、對賬綜合,但是相互之間分的不是特別開,偶爾也有交叉。銀行櫃枱輪崗還是比較頻繁的,可能是處於業務和風險的考慮,任何一個人都不會在同一個櫃枱做太久,一段時間就會輪換一下。高低櫃之間也有交換。實在是到了一定年紀,多半就會被安排在其他後台聯行之類的崗位。
林傑剛剛準備回到大堂經理的崗位,曹姐就一臉不高興的慢慢走了回來。
肖紅滿是關切的問道:“親愛的,咋了,馮主任說啥啦,你這樣的表情。”看來兩人關係不錯,親愛的都叫上了。
“任務任務,又是任務!”曹姐一臉的喪氣。
“這才月中呢,怎麼就說任務啦。”肖紅問道。
曹姐坐了下來,說道:“馮主任說我六月的任務就沒有完成,影響了上半年的考核,這個月必須要狠抓,不然會影響轉正的。”拿起了咖啡,還不忘向林傑道謝:“謝謝啊小林,改天我請你喝。”起碼裝好人裝的還是不錯的,只知道說下次,雖然旁邊就有一杯送的。
林傑笑笑:“謝謝曹姐,我一般只喝白水,不會喝咖啡。”
“唉,你這孩子,咖啡可是最好喝的,美味醇香。”似乎想起了什麼,曹姐趕緊說道,“小林你幫幫曹姐吧,曹姐的存款任務還差一千萬。”
林傑笑着攤開手:“你看我像是有一千萬的人嗎,我連一千塊都沒有啦。”
曹姐沮喪道:“也是。我病急亂投醫了。不過小林你也別灰心,只要畢業后能進建行,以後還是不錯的。”看來曹姐對自己在建行還是充滿自豪感的。
林傑不置可否,沒有理會曹姐後面的話語,轉身回到了門口,接客。雖然現在已經沒什麼客戶來了,但是還是要預防神秘人。
臨近下班,大家都開始鬆懈起來。不僅櫃枱的毫無坐姿,就連大堂都開始偷懶起來。只有林傑還比較認真,還有就是新來的小姑娘韓笑,和林傑一起站大堂的。
事實上濱江支行營業部的大堂一共是四個人,一個大堂經理,屬於銀行的正式員工,至少也是派遣,一般都是櫃員輪流當的。還有三個是應該叫做大堂助理,都是三方員工,和保安清潔工實際上是一個性質的。他們一般是兩人上班一人輪休。所以實際上正常情況下大堂是三個人在職的。不過現在情況比較特殊,櫃員人手比較緊,大堂經理的位置一直是沒有人的,都是大堂助理在頂着。而這段時間接連兩個大堂助理離職,現在只有一個大堂助理。空的位置就是林傑和王希娟上的。不過王希娟跑去後台做聯行,大堂實在缺人,馮主任又安排了今年新入職的員工韓笑先來頂替大堂經理的位置。
韓笑只比林傑早兩周入行,但是她和林傑還不一樣。他們是今年建行省行校園招聘的新員工,經過兩周的集中業務培訓,被分配到各家網點,算是建行的正規軍,不過也是新生力量。本來網點應該安排從高櫃櫃員做起的,不過大堂實在缺人,先到大堂頂替。
其實銀行網點裏面業務最熟練的應該是保安。起碼林傑在做大堂期間的業務問題,都是兩個保安幫着提點的。林傑真心覺得客戶遇到什麼問題,第一時間應該問的是保安。櫃員對專業知識比較熟,但是對業務範圍的掌握就狹窄了,特別是客戶遇到的問題,很多都不能解答。大堂助理雖然也應該業務熟練,但是大堂助理多是年輕的女孩子,在這個崗位一般都干不長,所有經常換人。而保安則是相對穩定,見的業務多了,自然就成了全能。
“剛才曹姐有叫你買咖啡啦?太過分了。”韓笑問道。她還是剛剛工作,沒有被“老油條”帶壞,還保持的嚴謹認真的工作態度和嫉惡如仇的正直思想。即使現在沒什麼客戶,她還是認真的在前台迎接。看到林傑被老人們欺負,她也會為林傑鳴不平。
林傑聽言微微一笑,卻轉移了話題:“沒啥,還可以出去透透氣。你呢,你的任務完成了么?”
聽到林傑的話韓笑一下子就鬱悶起來:“沒有,還差好多。而且我的崗位是落在櫃員上的,現在卻在站大堂,更不好完成了。只希望第一個月的考核會寬鬆一些。”新人入行都是從櫃員做起的,韓笑卻被臨時安排站大堂,想要完成一些營銷類的任務就困難了。不過她應該不會站太久,等大堂助理補充上來,就可以回去坐櫃了。
“你這才剛入職就有這麼重的任務?”林傑也只是隨口一問,想不到銀行的營銷壓力已經這麼大了。
“對啊,存款、信用卡、基金、黃金、保險、開戶時、網銀,雜七雜八的全部堆到頭上了。”韓笑雖然抱怨,但是還是面帶微笑的迎接一位剛剛走進來的客人:“您好,請問辦理什麼業務?哦,好的,這是你的號單,請到這邊等待。”
然後她接着和林傑說道:“聽說今年銀監會政策又變了,這下更難做了。”
“那你怎麼辦啊?”林傑問道。
“唉。完成這些任務,一半靠運氣,一半靠關係。我是兩樣都不搭邊。”韓笑回答道。
林傑在銀行也待了些時間,多少知道韓笑的意思。基層員工的營銷的確是一半靠運氣一半靠關係。運氣的一半就是沒有營銷而自己找上門的客戶,比如自己來網點存款開信用卡的。但是這些一般都落在了經辦櫃員頭上,但是現在韓笑站大堂,都與她擦肩而過了。至於關係,能進營業部的多少都有些關係,只是各有深淺。像王希娟這樣有省分行處長老爸的也算是比較深厚的關係了。因為更深厚的關係的人不會在營業部這種地方待太久,一半都是過個水鍍個金就往上了。而韓笑能進只是因為她媽媽好像是建行的老員工,而且她也是名校西蜀財經的碩士,才能被分到營業部的,而且也只能從大堂開始。這樣的話她家裏估計也支持不了太多。
“沒事啦,都是慢慢來的。”林傑安慰道。
“恩,只有慢慢積累了。對了,今晚有業務培訓,你要參加嗎?”韓笑也不想再說這個不開心的話題了。
“不參加吧,沒我什麼關係。”林傑知道他們經常下班後有各種培訓還有考試,他不想花時間,自己還有別的事情要做。
“你能參加還是參加一下吧,表現好一點,主任的實習評語也會寫的好看一點,以後你畢業能進建行的機會也大一些。”韓笑還在勸林傑,“聽說你家庭還是挺困難的,多個機會總是好的。”
林傑的“家庭背景”檔案自然會被銀行看到,估計馮主任也能看到。沒什麼秘密可言的地方,沒幾天都知道了林傑是孤兒,家庭困難,靠別人資助上學的事情。所以大家多少都有些,不太重視林傑這個實習生。畢竟林傑能給大家帶來的“助力”幾乎沒有。在銀行這個眼前全是錢的地方,人們對利益的考量總是比較直接的。相比而言王希娟的待遇就高了許多,大家的對待王希娟態度也是迥異於對待林傑。
“額,算了,學校太遠,培訓完我就回不去了。”其實是林傑是對眾人熱衷的“進銀行工作”不敢興趣。之所以來實習,一方面是文莉莉的意思,一方面也是打發一些時間。
韓笑還想再勸說什麼,卻被背後的聲音打斷:“小林,過來幫我個忙。幫我核查一下身份。”說話的是貴賓櫃的櫃員李珊。林傑於是去貴賓櫃結果身份證去核查了。核查完把東西交給李珊,韓笑就走了過來:“馮主任找你,快過去吧。”
這都要下班了,能有什麼事情。林傑不知道,只得先進了主任的辦公室。
一般情況下主任的辦公室門都是不會關的,但是林傑還是敲了下門。
“請進!”馮主任說完后就沒有說其他的,也沒有讓林傑坐下,而是在埋頭看文件。
進來之前林傑不知道是什麼事情,但是現在就知道不是什麼好事。林傑在轉角前看到馮主任還在上網,自己一來就假裝看文件,把自己晾着,多半是要給自己下馬威了。
林傑卻是對此毫不在意。不管馮主任會說什麼事情,都是小事。他倒是抱着好玩的心態看看馮主任會怎麼表演。
過了幾分鐘,見林傑對自己的態度沒有什麼反應,馮主任自己先沉不住氣了。她還以為林傑是情商不足,不明白自己的態度代表的意思。與情商不足的人,就不用迂迴,直奔主題最好。她哪裏知道林傑完全是貓戲老鼠。
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