第108章 這才是豪宅應有的服務標準!
孫心怡現在很急。
作為海景壹號物業部中心副經理的她,很少有如此着急的時候。
平日裏,孫心怡在物業中心部,那可是優雅的代名詞。
面容姣好的她,在一身得體制服的襯托下,身段苗條,氣質出眾,姿態迷人。
當然,能夠做到海景壹號這種豪宅小區的物業部副經理,孫心怡的能力,是毋庸置疑的。
可以這麼說,無論是面對海景壹號尊貴的業主,還是來訪的相關人員。
孫心怡都能在準備充分的情況下,以其專業的素養,得體的談吐,以及超高的情商,從容面對。
然而現在的情況是,她被打了一個措手不及。
就在今天上午,孫心怡突然接到了一個電話。
而電話里的人,自稱是她們海景壹號的業主。
孫心怡當時還覺得奇怪,因為最近一段時間,她都沒有聽說海景壹號有新的房子售出。
這麼說,其實也不對。
應該是說,最近一段時間,她都沒有聽說海景壹號有單獨一套的房子出售,如果是論“棟”的話,另說。
所以孫心怡一開始的時候,還以為對方是在跟她開玩笑,又或者是拿她尋開心。
然而當她根據對方提供的身份信息,查詢以後,才發現對方並非開玩笑,對方真的是她們海景壹號的業主!
而且還不是普通的業主!
根據對方的提供的信息,孫心怡查詢到對方購買的,竟然是她們這個樓盤最貴的戶型!
592超大平米複式戶型!
掛牌價超過兩億!
當她看到查詢結果時,直接就震驚了。
要知道,海景壹號這個項目,一共就只有四棟高層,分別是31、36、37以及40層。
其中擁有複式這個戶型的,去除掉公寓,就只有天悅座這一棟樓而已。
其中天悅座一單元,27到39樓是複式,二單元則只有39樓是複式。
複式的面積,從592平到727平不等。
就算是最小的戶型,那也不是一般人能夠購買的。
就算是有錢,那也不行!
對於這種級別的豪宅來說,價值多少錢已經不是關鍵,更重要的是,這已經是一種身份的象徵。
像這種一個樓盤,只有少量房源的戶型,一般都是背後的人用來送人,做人情的。
而能夠被人用上億元的房子送作人情,可想而知,擁有這些頂級豪宅的,都是何等身份的人!
孫心怡雖說物業部副經理,但是她也很少能接觸到這個層次的人。
所以當她知道給自己打來電話的,竟然是這樣一位極其尊貴的業主時,她的第一反應是有些慌。
其次就是在想,怎麼才能服務好對方。
最後就是告誡自己,在服務的過程中,一定不能出錯!
電話的最後,對方告訴孫心怡,將會在今天下午五點左右的時候前來收房,希望她這邊能做好準備。
孫心怡對此自然是滿口答應,並且保證沒有問題。
結束通話以後,孫心怡立馬就召集人員,開了個簡單的會議。
會議的核心內容就是,確定業主收房的歡迎儀式,以及完善收房的相關準備。
孫心怡的行動力很足。
而且距離下午業主到訪,還有好幾個小時,時間方面完全來得及。
然而讓孫心怡沒想到的是,正當一切有條不紊的進行時,上午聯繫她的那位業主,卻突然打電話來說自己到了!
不僅是到了。
而且人也已經跟着保安進來了!
孫心怡聽完,整個人直接就懵了。
她看了一眼才準備到一半的歡迎儀式,瞬間不淡定起來,這跟兩人電話里說的壓根就不一樣!
然而,現狀根本容不得她有半點猶豫。
她也沒有資格跟業主說時間沒到,你晚點再來。
此時的她,必須馬上趕到業主面前。
沒能到小區門口等候、恭迎業主,已經算是失職。
如果此刻還在猶豫,還不能立馬趕至,那將不止是失職那麼簡單。
孫心怡簡單交代幾句以後,便奪門而出。
朝着小區大門一路狂奔。
……
大門崗亭處。
帥氣的保安小哥在了解清楚蘇銘的來訪緣由后,便立刻進行確認。
等到確認無誤,小哥立馬打開了門禁,然後從保安亭跑了下來,侯在一旁指引蘇銘開車進入。
蘇銘開着車,在保安小哥的指引下,將車停到了指定的停車位上。
然後還沒等他打開車門下車,小哥已經“噔噔噔”的跑了過來,幫忙拉開了車門的同時,還做了一個請下車的動作。
這服務意識……不得不說,很不錯!
原以為這樣就結束了,保安小哥也會回到崗亭。
誰知保安小哥竟然沒有離去,而是選擇一路微笑着陪同前往物業部中心。
有一說一,這種頂級豪宅的相關服務人員,其服務意識和專業性,只有讓人驚嘆的份,完全毋庸置疑!
就比如蘇銘問:你們小區環境怎麼樣?
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僅僅只是保安的小哥,竟然能直接開口介紹道。
我們小區總佔地面積平米,總戶數僅僅只有393戶,不僅容積率只有4.0,綠化率更是高達51%,在這一點上,就算是同為鄰居的湯臣一品,跟我們都沒辦法比!
不僅僅只是小區綠化上,小區的公共設施設備也極為豐富。
在小區的地塊中央,設置有兩座會所,室內外也有雙泳池。
一號會所主要為商務理療用途,位於地下;二號會所為健身用途,地上設室內泳池,地下設健身房等。
兩個會所之間以空中連廊相通。
其中大會所可分可合,有黑色鏡面包裹的酷炫電玩室、棋牌室、桌球室、冥想室,也有極為貼心的兒童遊藝區。
小會所建築面積843平米,設有現代健身房和跳操、瑜伽室……
保安小哥的這一番介紹,不僅讓蘇銘佩服不已,就連一旁跟着的姜希鹿,都聽得目瞪口呆。
果然,不想干銷售的保安,不是好的物業。
一路上,由於保安小哥的介紹,蘇銘和姜希鹿走得並不算快。
蘇銘也不着急,就全當是了解自己未來的居住環境了。
姜希鹿見蘇銘不着急,她就更沒有理由急了。
就在他倆一邊走,一邊聽着解說的時候,遠處突然出現一道人影,緊接着就是高跟鞋踩在地面上發出的“噠噠噠”聲音。
來人一路奔跑,很快就來到蘇銘三人面前。
或許是跑得太急的緣故,額頭已經見汗,幾縷髮絲貼在了姣好的面容上。
來人面朝著蘇銘,在他還未開口之前,便雙手交疊在腹部,對着他彎腰四十五度,行了一個標標準準的鞠躬禮。
“蘇先生,對不起,由於我工作上的疏忽,未能及時與您溝通聯繫,導致錯過了您的行程,未能及時迎接您……”