第326章 用惡意清洗惡念
話說萬利之所以在見識了普通大眾骨子裏的卑劣性后,仍然不願放棄他們,還在寄希望拯救這個愚昧短視的群體,就是因為他自己過去也是這個隊伍中的一員。
從父母省吃儉用的供養萬利大學畢業,到之後天真的寄希望於炒虛擬貨幣,還不想後果的借高利貸,搭上自己的前途。
最後竟混到送外賣,如同行屍走肉般的混日子,再之後又買了一套只能住三十年的房子,整整一輩子都在還債。
普通人沒有犯錯的資格,掉下去就永不翻身,一輩子唯唯諾諾,毫無底線才是他們的生存方式,在這種環境裏當好人的代價太大。
要是當初能有個像自己一樣,願意給條輕鬆穩定的道,王八蛋才願意玩心眼子。
正是因為萬利吃過苦,所以才會理解員工的無恥行為,那些占超市便宜,把貨物偷運出去賣,自然是因為家裏還有失業在家的孩子,又或是重病纏身的長輩,一萬塊的月薪給了他們重新爬起來的希望。
年輕的員工看不慣這種佔便宜的行為,這些人知道,老年員工占公司的便宜,就是在損害他們未來的福利,萬一把這麼好的企業干倒了,到哪找這麼輕鬆賺錢的工作呢。
當然也不能放任他們繼續窩裏鬥,俗話說人教人教不會,事教人一次就會。
所有的同情心也好,善念也罷,都是在一個人面對世間惡行,無力反抗之時所滋生出來的品性。
萬利把超市裏的客服部改成了輪崗制,讓整個超市的員工都來體驗一把人間險惡,過去送外賣時,萬利就已經品嘗過那種受折磨的滋味了。
所謂的超市客服,就是要按照超市指定的規矩,去勸導顧客的不文明行為,還不能得罪顧客,一旦受到顧客差評投訴,就會扣工資。
果然這個方法非常奏效,客服部是離顧客最近的崗位,什麼妖魔鬼怪都能遇上。
有的人不講衛生,走着走着就一把濃痰吐在地上,要麼就用手擤鼻涕往後一甩。
作為客服人員就要上去遞紙巾,同時把地上的污穢物擦除,並禮貌的規勸顧客保護超市衛生環境。
那些個顧客在羊禮市哪受過這種優待,頓時賤性發作,平日裏都是被別人坑蒙拐騙沒人管,現在好不容易逮到個好人,還不玩了命的折騰。
你要老子講衛生,老子偏要隨地吐痰,沒痰都要吐把口水,看你能怎麼辦。
員工真是好話說盡都不管用,一路清理不說,人家離開的時候還要打個差評噁心人。
年輕的員工經歷幾次后都快崩潰了,哭着咒罵那些顧客不是人。
中老年員工也沒好到哪去,遇到了各種佔便宜的顧客,簡直到了不要臉的地步。
這些人買菜會把最外邊的那幾層菜葉都掰掉,留個菜心去稱重,要不就是隨便打開一包零食吃了,把包裝袋一扔,偏說要試吃一下。
再就是把超市的推車,一直推到停車場,裝完貨以後,順手往旁邊一丟,管它堵不堵道路,反正自己的菜已經買完回家了。
這些貪小便宜不負責任的行為,所造成的不良後果,通通都要大齡員工去賠償或是處理,也讓他們體驗了一把自私自利的代價。
員工幹了一段時間客服的活,真是被顧客折磨的夠嗆,叫苦連天。
萬利這才在員工大會上整改了客服工作內容,並再次警告這些員工:“開妍超市不是不懂折磨人的那套把戲,而是把大家都當人在對待!”
“只有大家都把自己當成超市的一份子,別只想着占超市的便宜,這是保護你們自己利益的地方,要時刻記住你們所痛恨顧客的那種卑劣行為,誰要是喜歡學他們,我就把他調到客服部,調到離顧客最近的崗位!”
員工們本就是從那些爾虞我詐的複雜環境中走出來的,短暫的客服生活,更是重新喚起了過去不堪的記憶。
這下是真的明白,找一家好企業工作,確實來之不易,要把這超市搞垮了,再每天面對那些窮凶極惡的玩意討生活,不死也要脫層皮。
台下一個員工疑惑的問道:“董事長,那些顧客根本就是占咱們超市的便宜,我們為什麼還要慣着他們?把他們當上帝一樣供着,就活該我們吃虧嗎?為什麼好人總是受欺負,還要去當熱心腸的好人呢?”
聽了這員工的抱怨,其他人也跟着附和叫囂起來,宣洩着這些天吃的那些虧。
萬利點頭表示贊同:“你說的不錯,當好人如果必須吃虧,那確實沒必要當好人,可咱們超市現在的生意很好,賺的就是當好人的錢。”
“這就叫吃一行飯,洗一行碗,大家掙的就是這份錢,正是因為咱們用好人的原則經營生意,那些顧客才會對咱們產生依賴,我們做了別人做不到的事,就該咱們賺這份錢,誰也搶不走。”
台下響起一片掌聲,員工們明白了自己的價值,又經過被顧客的惡意刁難,他們也開始反感佔小便宜,還有恩將仇報的行為,更是對開妍超市產生了歸屬感。
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經過萬利的整改,之後也沒再發生偷賣超市貨物的事件,員工們甚至會主動發現問題,自覺的解決超市裏的麻煩,同事之間也變得團結融洽了。
小油菜對這個小兄弟是佩服的五體投地:“我是真沒想到,你能把內部的管理問題也處理的這麼好!”
“按我的想法,就是解僱一批人殺雞儆猴,但是效果肯定沒你做的效果這麼好,時間一長也不會管用,可你是怎麼想出來的?大人都解決不了的難題,你一個半大小子就這麼輕輕鬆鬆的處理了?”
“我是該誇你是個天才還是說有人教你的呢?”
萬利被誇的很是滿足,只是謙虛的解釋道:“做生意嘛,就是提供顧客最缺乏的需求感,羊禮市最缺的就是規矩和誠信,總想着坑害對方,這樣害來害去,都別想過好日子。”
“其實人和動物最大的區別就是人會穿衣服,我一直都不理解,為什麼不管天氣多炎熱,人都要穿上衣服出門,從來不會有一個人質疑這條規矩,或者挑戰這條規矩。”
“那是因為所有人都知道,不穿衣服出門的代價是什麼,光着身子出門,從法律上就是犯罪,從人際關係層面,這個人以後就不會被身邊人接納了。”
“正是因為有如此嚴重的後果,出門穿衣這種文明行為才會得到普及,可奇怪的是坑蒙拐騙,佔便宜,搬弄是非這些比不穿衣服還惡劣的行為,受到的懲處卻沒有暴露身體的後果嚴重。”
“這就是我們普通人放縱的罪過,我們總以為賺到錢就能得到一切,殊不知在不擇手段的過程中,豢養出無數卑劣行徑,猶如病毒一般傳染開去。”
“發展到現在,居然會認為當好人就是傻子,活該受欺負的地步,我偏不信這個邪,我偏要開一個讓好人有好報的企業,像一面鏡子一樣,照出世間的愚昧無知。”
看着萬利炯炯有神的目光,還有這個充滿正義感的理想,小油菜那顆被世俗蒙浸住的善良之心,也被喚醒,重新解除封印。