第7章 便捷退貨

由於這些寶貝來自不同的商家，商家發的快遞不同，到的時間也不同。家中的智能家居系統用柔和而富有磁性的聲音詢問：“請問夫人，是每到一個寶貝就立即為您送來，還是等所有寶貝都到齊了再統一為您送達呢？”李玉妍微微一笑，輕輕地回答道：“等都到齊了再一起送來吧。”智能家居系統彷彿聽懂了她的心聲，回應道：“好的，夫人！您的要求已經存入系統中，我們會根據您的指示進行最妥善的安排。”

緊接着系統把這些要求存入系統中，通過計算，快遞分揀點在最恰當的時間在進行分裝，在最恰當時間發車的快遞運輸車，儘可能地將這些寶貝同時送到末端分揀站點。在城市的某個角落，快遞分揀點忙碌而有序。工作人員們根據系統的指示，將那些來自不同商家的包裹進行仔細的分揀和歸類。確保每一個包裹都能在最恰當的時間被裝進即將發車的快遞運輸車。而系統則時刻關注着它們的動態，確保它們能夠在最恰當的時間到達末端分揀站點。當所有的快遞車都抵達末端分揀站點時，那裏的工作人員早已做好了準備。然後由最末端分揀站點同時把這些寶貝裝進快遞投送無人機的箱子裏，由快遞投送無人機送到李玉妍家門口。

跟送餐無人機幾乎一模一樣，但這次它們攜帶着的是李玉妍在網上為揚啟精心挑選的衣服和鞋子。三台快遞投送智能無人機穩穩地停在李玉妍家門口，機身上的指示燈閃爍，彷彿在訴說著它們的到來。李玉妍快步走出來，快遞投送智能無人機掃描是李玉妍，立即一陣輕微的機械聲，快遞投送智能無人機艙門緩緩開啟，露出了李玉妍精心挑選的包裹。

李玉妍和楊啟小心翼翼地取出每一個包裹，臉上洋溢着幸福的笑容。快遞投送智能無人機上的掃描系統在她們取出快遞的過程中自動檢測着李玉妍取出的貨物，系統自動分析着哪些已經取出，哪些快遞還沒有取出來。

當李玉妍將最後一個包裹取出時，快遞投送智能無人機再次發出清脆的聲音：“您的貨物已取完，祝您購物愉快！如需退貨，請在平台上操作！”聲音中透着一絲俏皮和貼心。李玉妍微笑着點了點頭，表示明白。快遞投送智能無人機檢測所有快遞都取出來后，艙門自動關閉。隨後它輕盈走到電梯的等待區。系統自動控制電梯到這一層，電梯到了這一層后電梯門自動緩緩打開，快遞投送智能無人機輕盈地走了進去，然後電梯門再次關閉，快遞投送智能無人機開始隨電梯緩緩下降。下到一樓后，電梯門自動打開，快遞投送智能無人機自動走出電梯，走出單元樓，然後開始起飛，飛回分揀點，繼續它的下一趟送貨之旅。

李玉妍剛剛收到了她精心挑選的網購貨物，迫不及待地打開，一件件衣物被拿出來，李玉妍讓楊啟逐一試穿。每當楊啟換上新裝，她都會用欣賞的眼光打量，然後微笑着、嘴中不停地說道：“不錯，不錯！”“好看，好看！”“合適，合適！”“帥氣，帥氣！”……

然而，在試穿到一雙鞋時，楊啟的眉頭卻微微皺起，他搖了搖頭說：“媽，這雙鞋我穿着有些不舒服，可能尺碼不太合適。”李玉妍見狀，立刻放下了手中的衣物，隨後她快步走到楊啟身邊，仔細觀察那雙新鞋。確實，那雙鞋的款式雖然新穎，但似乎並不適合楊啟的腳型。她關切地詢問道：“是哪裏不舒服？是太緊了還是太鬆了？”楊啟指了指腳背：“這裏有點勒，可能是因為我腳背比較高。”李玉妍安慰道：“沒關係，不舒服就退掉吧。”

李玉妍聽后，點了點頭，表示理解。她輕輕地說道：“智能小愛，楊啟的這雙鞋穿着不舒服，需要退貨。”智能家居系統立刻回應：“好的，夫人！系統已接收到您的退貨指令，已經為您成功退貨。請您稍等片刻，快遞投送無人機即將前來取貨。”由於系統檢測到快遞剛剛打開，楊啟只是試穿一下就提出退貨需求，所以不需要買家與賣家進行協商，也不需要等商家確認后才能退貨。

在超智能大時代，人們不再為退貨而煩惱不已——需要與賣家協商、等待商家確認、填寫繁瑣的退貨申請……而現在，有了智能家居系統的幫助，一切都變得如此簡單快捷。。

這短暫的五分鐘，卻讓她體驗到了科技帶來的便捷與新奇。就在她剛剛轉身，準備讓楊啟試穿其它衣服和鞋時，家中的智能家居系統突然發出了悅耳的聲音：“李夫人，智能快遞投送無人機已到達您家門口，請開門將您要退的鞋子放入無人機的儲物箱裏。”聲音清晰而富有質感，彷彿一位貼心的管家在為她服務。李玉妍聞言，急忙走向門口，開開門以後，只見一台銀白色的智能快遞投送無人機正靜靜地停在門口，機身閃爍着微光。智能快遞投送無人機檢測到李玉妍的靠近，立刻自動打開了儲物箱的門，同時發出柔和的提示音：“李夫人，請您將儲物箱裏的包裝袋取出，將您退的鞋子在‘我’的觀測範圍內包裝好。”李玉妍按照提示，從儲物箱中取出一個精美的包裝袋。她走進屋內，拿起那雙要退的鞋子，小心地在無人機的觀測範圍內進行包裝。不久，鞋子就被完美地包裝好了。李玉妍輕輕地將它放入了無人機的儲物箱中。隨着儲物箱的關閉，無人機再次發出悅耳的聲音：“李夫人，您的退貨已成功放入儲物箱，即將為您送往退貨地點。祝您生活愉快！”隨後它輕盈走到電梯的等待區。

她注意到，包裝袋子上印着一個二維碼，這個二維碼的信息只有相關人員的手機通過特定的掃描程序才能讀取出來。這不僅是退貨信息的憑證，更是科技與安全的完美結合。

這個二維碼是離李玉妍家最近的快遞分揀點通過快遞公司系統報送的退貨信息打印出來的，由分揀點的工作人員貼在包裝袋上，然後將包裝袋放到快遞投送無人機的儲物箱裏。儲物箱口處有掃描儀，掃描后就把信息存入到快遞投送無人機系統里，併發送到快遞公司系統，然後由快遞公司的系統進行分析，將快遞投送無人機要飛往的目的地發給快遞投送無人機，快遞投送無人機就飛往目的地取貨。從李玉妍發出退貨請求到快遞投送無人機起飛在兩分鐘內就完成了，快遞投送無人機五分鐘內就飛到李玉妍家門口。