第234章 “大戰”售貨員!
那售貨員還不知道自己惹禍了,依舊我行我素。
“這位同志,你別在咱們店裏撒潑,我告訴你,我不吃這套!”
謝晚寧拿着大喇叭反問:“那你急什麼?”
“你這樣做,我是可以告你的。”
“你無視客戶尋求,我還要舉報你呢。”謝晚寧低頭看着站着的霍母,“媽,我讓你帶的東西給我。”
“好嘞。”雖然有兒媳婦撐腰,但四周看熱鬧的多了,霍母反而有點兒緊張。
不過之前她吵架嘴笨。
現在看兒媳婦的架勢,運氣應該不錯。
謝晚寧在家裏,翻出了垃圾桶里紅橙的皮。
“各位,我媽今天來買紅橙,結果這個售貨員給了她紅江橙,我媽發現后,第一時間找到她,結果她態度惡劣,壓根不解決問題。”
看熱鬧的大媽跟着打圓場,“小同志啊,不管是紅江橙,還是紅橙,那都是橙子嘛,何苦為難咱們售貨員呢。”
“大媽,照你這麼說,我們顧客買錯東西,就要忍氣吞聲,是這個意思嗎?”
大媽噎了下:“那、那不都是橙子嗎,也沒多大的區別啊。”
“沒區別,還是你眼瞎?”謝晚寧徒手掰開紅江橙,和自己手裏的紅橙皮跟大家做對比。
大媽被謝晚寧懟得臉色發白,跟着就反駁:“小同志,你怎麼這麼說話呢。”
“那我該怎麼說話?”謝晚寧冷眼俯瞰着那位大媽,“是不是要跪在地上,跟她說,是我媽的錯,你給我媽拿錯橙子,是我媽不對,這樣,你就滿意了?”
“這不就是幾個橙子的事兒嗎,再說了,人家在這店裏幹了這麼多年了……你何必較這個真呢?”
“哦,你不說我還不知道。原來這售貨員在這兒幹了好幾年啊。好幾年,處事的態度竟然是這樣的,我佩服。”
謝晚寧斜眸瞥了那位售貨員一眼,跟着道,“這是國營店,裏面的工作人員,都代表着這個店的臉面。
在明明犯錯的情況下,不僅不及時改正,還態度惡劣地對待自己的老顧客!”
她舒了一口氣,繼續道,“我媽在這裏生活了很多年,她買紅橙也買了很多次。
這次買一大堆,全部都不是紅橙。還不能討個公道,是什麼道理啊?”
售貨員被謝晚寧的氣場震懾到,又被懟得滿臉委屈:“同志,那些橙子又不是我裝的,你為什麼針對我呢。”
謝晚寧絲毫不虛。
“別給我裝糊塗。就在剛才,我帶着東西來找你,你開口第一句就是責備,服務態度極其惡劣,讓人反感。
如果說這是廠家那邊裝錯了,那你作為售貨員,不應該第一時間找相關負責人反映?
不能像個人一樣大大方方地跟我們顧客說,不好意思,可能裝錯了,同志,您能等等這幾句話嗎?你就那麼傲慢嗎?”
她從凳子上跳下來,望向四周所有的顧客,苦口婆心地說,“大家應該知道藥廠吧。
我們吃的葯,如果劑量不對,就治不了病,還會對身體造成損害。
這就要求藥廠的工作人員需要有我媽這樣較真的性格。
或許你們覺得我因為橙子的事跑來店裏鬧,丟人現眼。
但如果能讓我一人丟人現眼,來維護全國消費者的權益,提高大家處理事情的能力,那我這個臉丟得很值!
今天我不會對這位售貨員怎麼樣?
我只是來為我媽,討一個公道。
我要跟負責人溝通,希望下一次像我媽一樣購買紅橙的客戶,不會買到紅江橙!謝謝大家!”
她字正腔圓,口齒清楚,一番話說得邏輯在理。
讓在場的顧客們都覺得很有道理。
在掌聲響起的時候,相關負責人走了過來。
一看到謝晚寧,連忙跟對方道歉,表示會及時聯繫廠商,不會把東西弄錯。
“既然同志這麼說,那我就什麼都不說了。只是……”她手臂一揚,“這位售貨員必須跟我媽道歉!”
相關負責人知道謝晚寧的名氣,當下就訓斥道:“還不跟謝晚寧同志的母親道歉!”
售貨員委屈地道歉。
霍母想說沒關係,被謝晚寧拉住,“媽,我第一次來這裏,你帶我逛逛好不好?”
看著兒媳婦臉上的笑意,霍母乖巧地點點頭。
她的眼裏都透着崇拜。
太厲害了。
不僅長得好看,還能說會道。
有這樣的兒媳婦,他們霍家祖墳是冒青煙了吧。
負責人擔心謝晚寧把這件事鬧大,影響店裏的生意。
忙追到她們的跟前:“謝晚寧同志,是我們售貨員的錯。這樣吧,你母親買橙子多少錢,我全部賠給你。”
謝晚寧的手緊緊地握了握霍母,霍母反應過來,“不用了,同志,歉已經道了。”
“幾個橙子而已,就不用賠了,同志。我們來這裏是討公道的,現在同志替我們解決好了這件事,那就不用了。
只是,我下次還要來買紅橙,希望能讓我吃到一次。大過年的,我還不知道我媽說的紅橙是什麼味道呢。”
“好好好,我們一定安排妥當。”
等負責人走了,霍母才小聲問:“小謝啊,他會換嗎?”
“當然會,今天我已經把這件事兒鬧大了,他要是不改,倒霉的是他。”謝晚寧把證件拿給霍母看。
霍母看了一眼:“還是記者?”
“我是記者的貼身助理,這件事要是傳出去,我們不是過錯方。倒霉的必定是他們。”
不過在此之前,謝晚寧必須去買些其他的東西。
其他售貨員認出她,她也溫柔地打招呼。
可以說,整個店,除了得罪的那位售貨員,其他售貨員,謝晚寧和霍母都見過了。
相信她在其他售貨員的眼裏,絕對不是胡攪蠻纏的人。
離開后,霍母一把拉住謝晚寧的手:“小謝,過|癮,真是太過|癮了。”
她嘴笨,吵架不行。
但跟兒媳婦複述完了以後,對方一出面,就直接把人懟得話都說不出來。
簡直是她的嘴替。
“媽,我厲害,那純粹是因為你占理。如果你做得不對,我那就不是口齒伶俐,而是莫名其妙了。”謝晚寧讓她安心。
“不重要。重要的是,今天媽很開心,也第一次有人認為媽的較真是對的。”
“較真用對了地方也是好事,而且有些領域,那就是需要較真的人。”
謝晚寧想到什麼,往霍母的身上靠了靠,“不過媽,你要是能答應我一件事就好了。比如說……”
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