9.第2章 巧妙溝通:把握好與領導溝通的技巧(9)
從前,有個非常古怪的知府,他每布一道命令,都要求下屬稱讚這道令下得好。***開始的時候,知府聽到讚賞非常高興。過了不久,知府就覺得很沒意思,因為下屬們每次稱讚都是那幾句話,他知道大家在敷衍他,哄他高興。
有個聰明的師爺看出了縣令的心事,於是想了個新辦法,讓知府好好高興高興。
這天,知府又布了新的命令。這一次,這個聰明的師爺並沒有像以往那樣當面稱讚知府大人,而是故意在一旁悄悄地對其他人說:“凡是身居高位的人,大多喜歡別人的奉承和誇讚,只有我們老爺不是這樣,他一向對別人的稱讚都不放在心裏。此等胸懷,幾人能有?”
知府從別人那裏聽到了這個下屬的話,心裏非常高興,馬上喚來這個師爺說:“好啊,知道我心裏想的,只有你啊。”從此以後這個聰明的師爺更加受到知府的青睞。
我們知道,下屬的這一席話實際上是想說給那個愛聽恭維話的縣令的。然而,這個下屬並沒有像別人那樣當面恭維縣令,而是把恭維話說在了縣令的背後,以和別人在背後議論的方式,有意識地讓縣令聽到耳朵里去,把縣令捧得極高,從而達到了討好縣令的目的。這個下屬的這一做法是極為聰明的,效果也很好。
背後讚揚別人為什麼比當面讚揚更有效果呢?因為大多數人都覺得,當面說的壞話不算壞話,背後說的好話才是好話。所以人們更容易相信背後的好話,會更加欣賞那些在背後說自己好話的人。因此背後稱讚別人,比當面稱讚要更為有效。
有一個員工在與同事們午休閑談時,無意地說了幾句誇讚領導的好話:“其實領導這個人真的很不錯,辦事公正,人品又極好,對我的幫助也很大,跟着他干應該沒錯的。”沒想到這幾句話很快就傳到了領導的耳朵里,領導心裏美滋滋的。而在領導的心目中對這名員工的好感也比之前增加了很多。
由於讚美來自背後,受讚美的人不在現場,所以不會讓人以為這是假假意或諷刺奚落。這種來自背後的讚美,會使領導感到真誠、感到振奮、感到“甜蜜”。可見,背後的表揚和讚美的確具有神奇的效力。如果你想讓領導增加對你的好感,就學會在領導的背後讚揚領導吧。
當著領導的面直接給其誇讚,是一種常見的恭維領導的方法,但這很容易招致周圍同事的輕蔑。而且,這種正面式的歌功頌德所產生的效力並不大,有時候還會有反效果。與其如此,倒不如在公司其他部門,或者領導不在場時,對領導大力地誇讚一番。請放心,這些讚美終有一天會傳到領導耳中的。而且,這一天會很快到來。
背後讚美領導應該從以下兩個方面着手:一是主動、真誠地指出領導的優點。其實職場中很多人一直都在矛盾,一直都在糾結,想讚美領導和同事,又怕別人說自己太會溜須拍馬,太會做好人,其實,大可不必去這麼想問題,只要你是真誠的自內心地對別人讚美,其他人怎麼想那是他們的事了,畢竟我們自己不會“做賊心虛”的。二是利用領導身邊的“紅人”。很多領導都會有自己的一個或多個得力助手和幹將,如果在應酬時,非常巧妙地誇讚了領導幾句,肯定會傳到領導的耳朵里,領導歡心於你的溢美之詞,你很快就要得到重視了。
點睛妙語
職場中的讚美不應該流於表面那些服裝、型或者歌功頌德式的讚美,人的內心深處都有一處舒適的區域,進入這一區域的最好方法就是背後讚美,當然領導也不例外。
不感興趣的事也要說好做好
職場中,我們常常會遇到一些自己不喜歡做的事,或者完全不感興趣的事兒,這時,有些人會選擇逃避,或者推給同事做,但是身在職場,特別是在領導面前即使自己不感興趣的事兒也要儘可能的說好,做好,因為這有利於我們樹立良好的人際關係,以及給領導留下能幹,全面的好印象。
很多人面臨不感興趣的工作,容易在壓力下產生消極的緒和應對方式,如緊張、沮喪、拖延、迴避或敷衍等等,但最後都難免要面對不利的後果,如領導的批評、同事們的不願理睬等負面影響。