4.民辦大學的紅與黑5（4）
問：你自己經常服用\"忘不了\"？
答：研製出來后，我是第一個試驗服用的人，從那以後因為有條件，我一直在服用，不但我服用，凡是上下級領導，親朋好友都到我這裏\"打秋風\"，弄得我很為難，為此也得罪了不少人，這也是沒辦法的事。
問：你真的感覺聰明了嗎？
答：不能說聰明了，但是明顯的感覺到腦力充沛了，疲勞減輕了，工作再累也沒有過去那種昏沉的感覺。我那年在復旦大學學習，還同時報考了中央黨校的經濟管理專業，離畢業只有一個月的時間，要背好幾門課程，另外還上着另一個學校的專業，我考的成績相當不錯。我現在服用\"忘不了\"的主要目的，除了增加腦力，減輕用腦疲勞外，還考慮到延緩自己腦細胞的衰老，我怕自己老了得老年痴呆症。
問：你考試能得好成績，有什麼奧妙？
答：因為我的腦子非常活躍與興奮，不感覺疲勞。其他人也許就不行了。
問：是長期服用\"忘不了\"的結果？
答：有直接作用。
問：那你的孩子也很聰明？考上大學了？
答：不。我的孩子不怎麼聰明……
問：這不對吧？\"忘不了\"老闆的兒女一定是聰明中的絕頂聰明者。
答：完全不一定。（很懊喪）我很對不起他們，因為在他們上學的時候我一直沒有時間管過他們……
問：那有什麼關係！你多給他們吃些\"忘不了\"不就成了嘛！
答：（笑）我需要向所有消費者解釋：雖然\"忘不了\"是一種特殊的、有效的大腦營養品，對青少年提高記憶和思維能力有較強的作用。但是，應當記住：營養是基礎，努力是條件，二者缺一不可。也就是說，\"忘不了\"只有在你刻苦努力的過程中，才能揮出它特殊、迷人的效用。我的子女屬於那類不努力的人，單純的營養對他們並不起根本作用。
問：你自己說這樣的話，就不怕影響你的\"忘不了\"銷售？
答：（笑）我們\"忘不了\"幾年來之所以一直位居全國健腦營養品之，堅持的就是實事求是地告訴廣大消費者一句話：健腦營養品對大腦育與健康是十分有益的，特別是對那些用腦強度大的學生、也包括你們作家，但它絕對不是惟一可以依賴的物質。人的聰明與天才，創造與智慧，是必須具備兩個條件的，一是健康的大腦，二是勤奮的精神。
我們的\"第一回合\"如此握手和。但是我的心頭仍然有許多疑惑的東西，那就是為什麼中國的保健產品特別是對智力或其它健腦方面有影響的產品，新生的時候都轟轟烈烈，沒過多久就銷聲匿跡了？
就此，我和\"忘不了\"老闆開始了第二回合較量——
問：請劉總談談對這一問題的看法。
答：問題的根本點在於我們的商家。
問：具體所指？
答：最根本點是宣傳和質量之間的差距。
問：能否再具體些？
答：你不是也看了很多產品的宣傳廣告了嗎？可以坦白地說一句：世界上還沒有一種健腦產品可以確保對所有人產生神奇的作用，所以任何宣傳過頭的廣告實際上是在誤導消費者，因此最終也害了自己。這就是許多中國保健產品來之閃電、去之無影的問題所在。
問：聽說你們\"忘不了\"是目前同類保健產品中在市場上立足時間最長的一個？
答：是。我們從1994年引進美國國際天然藥物公司的配方至今，在市場上銷售已近6個年頭，並連續被權威部門評為\"中國健腦第一品牌\"。
問：\"第一品牌\"的概念是什麼？是否從銷售額和消費者對它反饋的質量認可？
答：這兩個方面應該是最主要的因素。
問：能透露些你們為了保障或者為了實現這兩個要素而作出的具體努力？
答：可以。先是產品的質量。一個保健產品，起決定因素的是它有沒有科技含量很高的獨到功能的配方，再者是有沒有生產這些成品的原料與工藝。我們在這三個方面都按國際標準做到了。而那些當年曾經在市場上紅火一時的產品，實際上慘敗的原因就是它根本不具備上面三個最主要的產品要素。你們不是都知道\"腦黃金\"是廣東巨人集團出品的嗎？本來作為同行，我信守一個原則，那就是從不說同行的壞話，尤其是正在市場上與我們競爭的對手。但巨人集團的\"腦黃金\"現在已經退出了市場，所以我可以向廣大消費者透露一點況。有人說曾經紅極一時的巨人集團後來垮在不該把18層的\"巨人大廈\"蓋到70層。而我們同行則知道它在後期犯了致命的錯誤，那就是推出的\"腦黃金\"。巨人集團後來經營不善，決策者看到新興的健腦產品在國內市場前景廣闊，便斥巨資投入了健腦產品。這本身並沒有錯。錯就錯在他們做了對不起廣大消費者的事。\"腦黃金\"聽起來是個多麼好聽和誘人的名字，加上巨人集團在廣告上投入的資金之巨大，一時間中國人無人不曉\"腦黃金\"。但百姓們並不知道\"腦黃金\"實際上連個像樣的生產車間都沒有，更不用說它的產品質量是不是能夠像廣告上所說的對人腦有神奇功效了。說句心裏話，我對廣東企業家在廣告宣傳上所投入的力量向來是十分佩服，但對他們那種不把質量當作企業產品生命加以重視這一點又感到可怕。巨人集團的決策者本想通過\"腦黃金\"來挽回它的殘局，可他們選擇的手段恰恰是違反了市場經濟最基本的準則。這也是許多健腦和保健產品在市場上\"閃電般登場，又閃電般消失\"的原因所在。