4.讓演講換一副面孔（2）

不巧當時旅館裏的熱水系統生故障。天快亮時，這批帶着昨夜宿醉的好漢正準備梳洗，沖個熱水澡，好強打起精神應付今晨的早餐會。然而他們現沒有熱水。早餐桌上，他們現沒有咖啡、紅茶及其他需要熱水的飲料。波威爾說，他當時面對的是一群“煩躁、不快樂、不舒服—而且快瘋了”的聽眾。

利用他對當時況和聽眾心的了解，波威爾假裝不知地說他的開場白：“我第一次看到，保險公司總裁在周末晚上開那樣吵吵鬧鬧的狂歡會，但是似乎每一個人都吵不‘熱’！”

聽眾的挫折感因此解決了，每個人都在笑自己的不悅以及場面的荒誕：簡單得只有幾個字的幽默力量，因為對準當時的況而，於是驅散了大家的鬱積的緒—造成聽眾在演講中反應之熱烈。

把自己放在波威爾的立場上。至少，把你自己放在講台上。已經有人介紹過你了。然後呢？你對介紹詞的立即反應，會把你帶進演講的開場白。請記住，把握好你的開始。