17.第一章卓越的變革者（9）

爾系統公司與ibm的合作過程中，西貝爾系統公司將本公司所有業務用軟件提供給ibm的伺服器使用。這樣，對於購買西貝爾系統公司軟件的用戶，ibm將容易推銷自己的伺服器，而西貝爾系統公司也藉此鞏固了自己作為世界最大客戶管理軟件公司的地位。通過開展環球服務業務，ibm已經與72家軟件商建立了戰略合作關係。而路易斯·郭士納則進一步表示，ibm的目標是建立一個多達200家合作企業的網絡。他認為，在現在這個世界上，一家企業不可能只依靠自己的硬件、軟件和銷售隊伍，必須把自己融入一個更大的生態系統之中。而他所說的這個生態系統每天都在不斷展壯大。通過這種聯營合作，ibm僅在前3個季度就創造了22。5億美元的銷售收入，而上一年全年來自這種合作的經營收入只有7。5億美元，進步確實是非常明顯的。ibm在路易斯·郭士納的牽引下逆流而上，保持了一定的增長幅度，股票價格也上漲了35％。ibm已經成為一個不製造計算機的計算機公司，而許多計算機廠家直到今天才意識到不得不做這樣的戰略調整。作為業界的領頭羊，ibm這一年的銷售額高達860億美元，利潤總額高達77億美元，在技術產業界僅次於微軟。ibm因此當之無愧地入選了《財富》五百強的前十名。可以說，路易斯·郭士納在ibm10年的任期中所作的一切努力終成正果，現在，ibm已經從廢墟上再度崛起，重現昔日輝煌。

（5）重用能人實際上，ibm的東山再起是同路易斯·郭士納認才、愛才、重用能人有着密切的關係。ibm終身雇傭制的傳統使它在用人制度上帶有明顯的封閉性。路易斯·郭士納唯才是舉，大膽聘用外界經理，如他把約翰·懷特從mci通信公司挖過來。此人是電信交易老手，請他來負責經管ibm國際數據網絡事務，以適應開展網絡業務的需要。為了加強對“電子事務”的領導，厄文·瓦拉道斯基·伯傑被調任互聯網

的選擇。婚後，他們育有兩個孩子。作為一名公眾人物，路易斯·郭士納很少談及他的個人生活。他是一名虔誠的天主教徒，無論工作有多麼忙，每周他總會抽時間去參加彌撒，然而他又總是對天主教的“金箴”不屑一顧。熟悉路易斯·郭士納的人都知道，他是一個時間觀念極強的人，他討厭任何浪費時間的人和事，但是他卻願意花時間不辭勞苦地在自家院子裏種植蘆筍。對於高爾夫，路易斯·郭士納非常喜歡，但是他卻對高爾夫的煩瑣的禮節、禮儀厭煩不已。路易斯·郭士納的生活方式一如他的經營之道一樣樸實無華。他對名流參加的保齡球無甚興趣，他也不喜歡會見電影明星，甚至對國家領導人的接見也沒什麼大興趣。據說，他曾以沒有時間為由拒絕了白宮的邀請。但有時，路易斯·郭士納非常看重每個人的身份地位，尤其是他本人的身份地位是絕不容許受到挑戰的。在雷諾期間，他對什麼級別的人可以乘坐公司的專用飛機，甚至是每個人的座位都很挑剔，並有嚴格的規定，而他在飛機尾部辦公用的桌子則被稱為“王位”。路易斯·郭士納在商界的成功是有目共睹的，而與此同時，他也非常關心公益事業，尤其是公立學校教育問題，他還是素質教育的忠實擁護者。他曾與杜敦聯合撰寫了《教育革新：美國公立學校的創業精神》。他還擔任一個由政界和商界領袖起的，旨在提高公立學校教育質量的組織的聯合主席。在ibm任職期間，路易斯·郭士納將教育革新作為公司的一個項目，以此來支持系統的學校改革。通過教育革新項目，ibm與21個州和學區建立了戰略合作夥伴關係，通過利用ibm的科技和技術援助來消除進行學校改革的障礙，提高學生的學業水平。鑒於其對推動教育事業展所做的大量貢獻，路易斯·郭士納被授予許多獎項。2001年6月，英國女王授予路易斯·郭士納“大英帝國榮譽爵士”稱號，以表彰他在公共教育事業方面所做的傑出貢獻和在商界獲得的巨大成就。