67.附錄（29）

愛你的父親

洛克菲勒信札

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親愛的小約翰：作為你的父親和僱主，我一直不想干涉你的生活，但對於你最近的這個重大決定，我還是要說說自己的看法。***我們公司的總裁已經宣佈將在6個月內退休，我不太理解你為什麼要拒絕被提名為接替他的候選人之一。為了取得今天的職位，你付出了艱苦的努力，有時候你的家人也為此承受了很大的壓力，你和你的妻子一起出色地克服了這些困難。目前，你生活的各個方面都進展順利，你的管理才能受到大家的高度讚揚，可為什麼在就要到達頂峰的時候選擇放棄呢？從你對此事簡短的談論中，我感覺到你的顧慮主要有三個方面：那份工作可能會佔用大量的時間；可能帶來很多麻煩；你覺得自己不能勝任。我懷疑這其中可能還有一些潛在的恐懼因素。毫無疑問，就任公司總裁將是一個巨大的挑戰，但是你已經具備了接受這樣的挑戰的能力，你不應該對此有什麼新的憂慮。在這一職務中，所要肩負的責任可能包括在更廣泛的層次上揮你的能力，要進行人事任命，負責組織性的工作，進行收益和損失的評估。這些任務當中有哪

些是你以前沒做過的呢？答案肯定是沒有。我經常提醒你要記得梭羅的名：“沒有什麼事比恐懼本身更可怕。”現在讓我們集中討論一下你所說的在上升的關鍵時刻撤退的三條主要理由。它會佔用太多的時間。這條理由在我這裏是站不住腳的。以我從商35年的經驗來看，最好的總裁都是管理時間的專家。他們仔細地計算每一天、每一個星期、每一個月、每一年的時間，計劃怎樣才能最好地利用它們以最大限度地揮自己的天賦，滿足自己的需求和實現自己的目標。他們精通如何在工作和私人生活中分配時間，他們會同家人朋友共享快樂時光，還會去旅遊、參加慈善活動、體育鍛煉、娛樂活動或者只是靜靜地思考。這些優秀的企業家會從每周中抽出4天的時間全力投入工作，同員工、管理層、客戶、銀行、研究者、政府官員等進行密切的接觸，然後用第五天的時間對一周的工作進行仔細的回顧總結，並靜靜地有條不紊地計劃下一周或者下一個月的工作。那是用于思考的一天，對一個總裁來說，思考能帶來最大的回報。如果總裁要花費大量的時間處理日常事物，特別是那些重複、耗時的工作，那麼很有可能這些事應該是交給其他人去做的。你已經掌握了高效管理時間的技巧，能夠在妻子、三個孩子、家庭、朋友和你的事業之間合理地分配時間。既然你現在可以解決好這個問題，我就找不到你當上總裁后反而做不好的理由，特別是你最小的孩子很快就要上高中了。你的第二點顧慮是這個工作可能會帶來很多麻煩。如果總裁的工作有很多麻煩，那多半是由於他沒有完全組織好自己的工作。麻煩是人造成的，解決麻煩的辦法也是人想出來的。你選擇的人越稱職，你所面對

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的麻煩就會越少，因為他們能夠承擔相應的責任並最終完成工作。我們多次談到以人為本和團隊精神的重要性，這始終都是企業的基石。毫無疑問，在商業環境中一定會遇到一些不必要的麻煩。過去的幾年裏，你處理過很多問題，比如不明智的財政政策、奇怪的生產問題、因為總裁拒絕接受你的意見而不得不重複再三等等，這些問題都會影響到你們部門的士氣和效率。想一想，作為總裁，你就可以把這些問題消滅在萌芽狀態。永遠記住，不是瑣碎的麻煩，而是如何經營企業的挑戰才是對你的勇氣的檢驗。再來看看你的第三點顧慮——你認為自己沒有足夠的天賦來勝任這個職位。能夠實事求是地評價自己的能力是非常好的，但過低地評價自己同過高地評價自己都一樣是錯誤的。你的經歷、你的經驗都使你能夠勝任這個職位，在此基礎上，你會培養出作為一個優秀總裁所必備的遠見、領導才能和堅定的毅力。遠見是指你希望你的公司在什麼時機向什麼方向展；優秀的領導才能是指確定前進的路線並正確地選擇那些能夠幫助你實現目標的人；堅定的毅力是指無論中途遇到什麼樣的困難都能夠一直堅持下去。記住華盛頓所說的：“要勇敢挑戰強大的事物，贏得輝煌的勝利，即使遭遇失敗，也遠遠勝過那些沒有奮鬥精神的人，他們不會有太多痛苦，也不會享受太多喜悅，因為他們生活在沒有勝利也沒有失敗的灰色世界裏。”失敗了的總裁通常都不是很好的組織者，而你是；他們通常不善於溝通，而你擅長；他們經常找不到合適的重要員工和諮詢顧問，但你可以。另外，做一個總裁併不意味着你要知道每一件事、你只需要知道怎樣合作，怎樣讓企業中的不同職能部門向著一個方向前進，以及快速地定位問題並解決它們。所有這些你都已經知道了，而且目前你所領導的這個部門當初如果不是由你來接手，現在也不會運轉得如此穩定。在我看來，坐上總裁的交椅不會給你以往的工作帶來任何大的改變。這個椅子比你現在的要高一點，皮質要好一些，但我想你是能夠處理這些的！我已經為你和你的妻子訂了兩張去海邊的機票，如果你能夠稍微離開一段時間，在寧靜的大自然中再次深入考慮一下你的這個重大決定，我將感到十分高興。偉大人物所達到和保持的高度，並非是心血來潮一蹴而就的，他們常常是到了晚上當同伴們都入睡的時候，他們卻在努力向上攀登。鼓起勇氣吧，孩子！