4，調查
05年的百度終究差了那麼點意思，關鍵詞“信用卡”搜出來的結果讓人無語，只有5頁，而且扯淡的很多。
李百度這人腦子裏時刻都在想錢，也不好好做企業做產品，全他么是廣告。
噢~，李老闆在謀求下半年上市啊。
那沒事了，人家現在肯定在求資本，沒時間。
說實話要是有實力，百度上市這一波也能小小的暴富一下，可惜了。
李百度沒能給出理想的結果，張遠結合了3大門戶的財經類新聞和消息，還有各銀行的各種報告，得到了幾點結論。
宇宙行是目前的總龍，其餘4大流氓一字排開，11家大型股份制銀行邊都摸不到。
徵信體系確定了要在明年初，也就是06年第一季度正式推出，具體時間沒給。
信用卡從授卡流程到後續管理亂的一塌糊塗，比貸款還要難搞，貸款的主體很明確，而信用卡涉及的是個人。
個人信用貸？這個更遙遠。
普通人的額度上限是5萬大洋，各銀行的奇招是搞了個臨時額度。
即便如此這玩意對有錢人來說是雞肋，對沒錢人來說是望洋興嘆。
張遠又從新捋一遍信用卡的發展歷程。
第一張信用卡出現在85年，90年代信用卡的發展速度是龜速的，直到02年銀聯成立信用卡算是找到了組織，可以跨行跨地區使用，否則沒多少人願意鳥它，03、04年迎來了一波正常發展期。
從發卡行來說，銀行和銀行是有差異的。
拋開城市商業銀行不談，大客戶、優質客戶幾乎都掌控在5大流氓手裏，剩餘的11家股份制商業銀行咋掙？
所以說ZS憑什麼能在一零年的時候把5大流氓中的3個擠下神位自己排第3的？
青年“young卡”。
曾經給他推銷的ZS編外業務員提到過，ZS的young卡就是05年下半年搞出來的。
它能成功也是有道理的。
精準定位授卡群體、嚴格線下審核資質、主動出擊。
甚至哪怕到了一幾年的時候，ZS的首張卡都需要面簽。
複製這個過程，利用信息的優勢和時機的巧妙，同銀行謀取一個對話的機會，這麼一來信用卡未必搞不定，甚至還能有額外的紅利。
越想越覺得能搞。
......
第二天上午，上課這種事直接扔掉。
鍛煉完的張遠按照地址上路線的方便程度，第一家選擇的是五大之一的大夏銀行。
昨晚奮戰到10點，成果就是一份精簡再精簡2000多字的策劃，裏面少了很多數據和流程的支撐，這是現在以及接下來幾天要做的事。
金陵是蘇省的省會，5大的省一級分行，11家股份制的一級分行在這裏都能找到。
名人語錄：沒有調查就沒有發言權。
要麼不做，要做就做到極致。
這15家的信用卡全部去申請一次，走一遍流程就知道，哪地方需要改善，哪地方值得往策劃里添。
大夏銀行蘇省分行坐落在中山南路，離新街口中心的直線距離僅500米。
作為總部，不出意外整棟大廈都是他們的，體現了個財大氣粗。
“辦理什麼業務？”，櫃枱小姐姐目無表情問道。
“信用卡”
小姐姐轉頭打量了下張遠，淡淡道：
“激活是吧，出示一下身份證和信用卡”
說完順勢將左手放在櫃枱的遞款槽邊。
張遠笑了笑道：“抱歉，我是來申請信用卡的”
“在哪就職？工資卡是我們行嗎？流水怎麼樣？”
小姐姐眼角露出喜意，沒想臨近午飯還有這樣的好事。
一連三問再加上得體的微笑，足以讓客戶感受到她的熱情，信用卡的提成就是這麼具有誘惑力。
不過。
就職？
工資卡？
流水？
毛線，就一個學生哪來的工資。
不對，工資還真有，不過是現金日結。
流水嘛，一個月不到1000算不算？
張遠沒有絲毫不好意思，道：
“我去年畢業，準備去蘇擰上班，已經簽了用人合同”
“這樣哦”
小姐姐的積極性明顯下降，但沒到不耐煩的程度，對着大廳小聲喊道：
“夏雪”
三聲之後忙碌的大堂經理應了聲走過來，“什麼事？”
“這位先生要辦理信用卡，你帶他填一下申請表”
“行”
大堂經理打量了下所謂的先生，心道“果然，好事怎麼可能輪得到我”
張遠現在的形象是板寸頭，一身極品地攤貨，尤其是白鞋已經快變成了灰色，而且還這麼年輕，唯一的優勢可能就是181公分的身高。
身高有個鎚子有，又不能當業績。
兩人來到大廳填寫表格的地方，夏雪從眾多表中抽出一張信用卡申請表道：
“照實填寫就行”
站在檯子旁邊的張遠並沒有填申請表，反而掏出個筆記本：
“32，無論是櫃員還是大堂經理缺乏熱情，沒有深層次的挖掘客戶”
“33，填寫表格處不提供座椅，客戶被迫站着”
“34，以貌取人，對待穿着樸素的客戶沒有體現出客戶至上的原則”
夏雪轉了一圈來到張遠這裏，奇怪這人怎麼不填表反而自顧自的寫着什麼。
悄悄的湊近一看，當即臉色一變。
“先生你這是什麼意思？”
筆記本上的內容張遠就沒打算隱瞞，釣魚嘛~
它上面的第24條：銀行引導人員竟然是保安大哥而不是專業人員，地點：大夏銀行蘇省分行。
第25，排隊時間過長，櫃枱窗口很多，無法辦理業務的空窗口也很多。
26，VIP插隊現象嚴重。
“噢？被你發現了，沒關係咱們談談”，張遠淡淡道。
“咱們分行有沒有信用卡專門的區域？”
夏雪有點疑惑，說實話她剛剛想喊保安來着，但是仔細想想她看到的內容，還有張遠現在的問話，腦子裏全是疑問。
“沒有的，不過我們樓上有卡部，跟我們~”
張遠打斷道：
“也就是說大廳里是沒有專門辦理信用卡或者提供諮詢的地方對吧，那麼銀行如何才能讓客戶知道銀行可以為他們辦理信用卡呢？”
“你們有向客戶推銷過信用卡嗎？”
“如何推銷？”
“優勢是什麼？”
“客戶會主動問起信用卡業務嗎”
“每100位客戶中主動問起信用卡的佔比大概有幾位？”
“假如客戶問起，我們的業務人員或者櫃枱人員是否解釋清楚了信用卡的功能，辦理的流程，後續管理”
“...”