第52章 市場行情
吃過午飯後，
易鳴騎着自行車去超市上班，即使他請了一天假。
“你不是請假嗎？怎麼又跑來了？”小李看到他問道。
“忙完了，下午閑着沒事，不如來上班。”易鳴微笑着解釋道。
“還真沒見過比你更愛上班的人！”
易鳴笑笑，沒有多說什麼。
剛將一些缺的商品補齊，
張大姐就過來問他會不會說外國話，
有個顧客在那邊嘰嘰呱呱說了半天，
他們都沒聽明白他說的是什麼。
“學過一點。我過去看看。”易鳴點着頭。
“HELLO！”易鳴跟着張大姐來到顧客前。“WhatcanIdoforyou?”
“HELLO！YoucanspeakeEnglish！Iwantacro-waveoven。”顧客興奮地解釋道。
“Micro-waveoven？OK，follow，please。”
易鳴轉頭跟張大姐解釋道，
“他想看看微波爐，我帶他過去。”
易鳴帶着顧客來到電器前，
顧客說他剛才繞了一圈，沒找到。
然後又問他選哪一款合適。
易鳴問他是家用，還是公司要用，
平時只是加熱，還有其他的用途？
了解后，易鳴給他推薦了一款家用微波爐。
“Thecro-waveovensileoperation，stablequalityandaffordableprice
【這款操作簡單，質量穩定，價格實惠。】”
確定要這一款后，
易鳴又幫他拿了一個包裝好的，放進他的推車裏。
跟顧客解釋說，之前他看的是展機，他給他拿一台全新。
對方謝過了他，並問他叫什麼。
“MING！”
“MING，IaOM，Nicetoetyou！”
“Nicetoetyou，too！Weletovisitagain，andwewillkinghtlyserveyou.”
顧客離開后，易鳴繼續忙自己的事，
隱約聽到背後有人說他崇洋媚外，對外國人才這麼熱情。
易鳴也沒放在心上，做自己該做自己的事。
不管是國人還是外國人，不管是老人還是孩子，
只要來到超市，就是顧客，他都會竭誠服務。
超市除了要追求物美價廉外，服務也會很重要，
服務足夠好的話，哪怕一部分東西定價貴一些，
顧客依然會買賬，因為他們衝著這服務這附加值而來。
所以超市對於定位和定價同樣重要。
價格不能再便宜的，畢竟房租人力等成本擺在那，
那就努力提高服務，讓人覺得物有所值。
而服務體現在細節，體現在每個超市的員工身上。
不是老闆，畢竟老闆跟顧客並沒有有直接交集。
所以為什麼說崗位培訓很重要，就體現在在這。
只有員工服務好，顧客才能真正感受到。
當然老闆的好，也直接體現在員工上。
只有老闆對員工好，員工才會誠心服務，達到雙贏。
“易鳴，不錯啊，外國話說得那麼好，還是有文化好。”張大姐誇着易鳴。
“並不難，下次你在遇到外國人，
你就說這幾句，我保證你也能交流。”易鳴笑着說道。
“真的嗎？你教教我。”
“不管是普通話還是外國話，目的都是交流。
所以遇到外國人，你先打招呼，說一句HELLO。”
“Hello?”
“沒錯，就這句，你好的意思。
是不是很簡單？”
“這句我會，電視上經常聽到。還有呢？”
“然後你就問他想買什麼，Whatyouneed？沃特油你的
畢竟來超市逛的人，不買東西，難道是散步嗎？
他就會說他需要什麼東西。
這時候你注意聽他說的最後那個單詞。
很多進口到我們這，都是音譯，注意聽就能明白。
如果你聽不懂，你就比劃，
吃的？用的？大的，小的，高的，矮的。
百分之八十都能溝通。
最後可能會問你哪收錢，你只要聽到ney，曼尼，
直接指二樓收銀台，完事。”易鳴一邊說，一邊比劃道。
張大姐聽得哈哈大笑，直誇易鳴聰明，
聽起來似乎真沒那麼難。
“我以前學英語就是這樣，實際交流跟學的是兩回事，
一邊說單詞，一邊比劃，基本上日常夠用了。”易鳴笑道。
他還得記得自己第一次出國，
本來以為自己怎麼也大學畢業，日常英語應該夠用。
結果到了目的地后，硬是很多沒聽明白。
後來他整句話不會說，索性蹦單詞，再加上比劃，以及翻譯軟件，硬是這樣交流下來。
再後來，他的英語交流就越來越順暢，畢竟聽得多了，說得多了，自然就會了。
所以不管什麼語言，都是交流的工具，
既然是工具，就要利用起來，就要交流。
而交流除了語言，還有肢體語言，眼神，表情等等。
今天遇到這種事，即使他不會英語，他也會通過肢體語言，畫畫等，硬是交流下來，絕不放過和錯過一個顧客。
下班后，易鳴到二樓找劉姐說，幫她問到做月子的公雞。
“都是鄰居放養的，吃糠和蟲子長大的，純正土雞，劉姐可以放心。”
“太好了，怎麼賣？”
“土雞，市場攤販收購價一斤四塊錢。
劉姐要的話，我幫劉姐按收購價去買，
再送過來給劉姐。
看劉姐要幾隻，不過數量不多就是。”
“太好了，我要個十幾隻。
媳婦他娘家也會送一些過來，十幾隻應該夠了。”
劉姐一聽四元那比自己菜市場買要便宜不少，而且還能確保正宗土雞。
“這樣吧，
那就一次給劉姐送兩隻，吃完再送。
反正我在這邊上班，方便。
這樣劉姐現殺也新鮮一些。
不用愁沒地方放。”易鳴說道。
“這樣最好了！
易鳴你可真是幫了我大忙，
不然我就得去菜市場買。”
“沒事，只是舉手之勞而已，
下周我再送過來。
回頭劉姐有什麼需要，儘管跟我說。
我先下班了，再見劉姐。”易鳴回應道。
“再見！”劉姐和顏悅色地點着頭。
易鳴回去的路上，又跑了幾家菜市場，
主要是去看看鵪鶉蛋市場，還有一些農家產品的行情。
他沒想什麼都搞，但至少行情要了解。
還有替代的問題，鵪鶉肉是否能替代雞肉鴨肉，
如果能替代的話，替代率多少。
同樣鵪鶉蛋是否能替代雞蛋鴨蛋，
如果可以的話，以什麼方式替代合適？
比如小攤販擺攤，一個雞蛋或一個鴨蛋的成本太大，
那改為兩個鵪鶉蛋是否可以將成本降下來，顧客也能接受。
這些都是接下來他能不能打開市場需要考慮的因素。
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