鯤鵬華微合併案六(當時是適逢其會猝不及防)
創業大賽的賽場上,與周昶同坐評委席,驀地,經鴻就回想起了他第一次見到周昶的那一天。
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經鴻一直不大跟圈子裏的“企二代”混在一塊兒。一是因為泛海集團一直都是互聯網的巨頭企業,與其他的那些公司其實不在同一水平,他就算沒有任何社交,其他人也會敬他三分懼他三分;二是因為科技公司的老總們基本都是理工出身,不大喜歡燈紅酒綠,而兒女們受家庭影響大多行事也比較低調;三是因為經鴻自己也不喜歡抽煙喝酒飆車泡妞,他覺得這種原始層面的快-感非常無聊。
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從全北京最好的小學,到全中國最好的中學,而且還是全國招生的實驗班,再到全世界最好的大學。
但贏得多了,其實也有一點兒麻木。
見到周昶,是在一次全美高校商業方面的比賽上。
經鴻專業是計算機,不過畢業后,經鴻讀了斯坦福MBA與CS的聯合學位——不少大學有這樣的聯合項目。名校的MBA通常需要至少兩年工作經驗,於是經鴻當時既申了這個,又申了單獨的CS,覺得MBA能讀就一起讀,不能讀也就不讀了。
不過因為經鴻父親是經海平,經鴻本人是IT巨頭泛海集團的接班者,而世界名校的商學院最最注重人脈資源,“泛海集團的繼承人是GSB的校友”這件事兒對校友網的建設無疑也是非常重要的。同時經鴻的學校、排名、實習經歷、獲獎經歷、推薦信等又全部是數一數二的,足以證明他的出色,他被錄取了。三年之後,經鴻又將CS的MS轉成了PhD(博士),這是后話。
總之,因為同時修MBA,經鴻參加了那個全美高校商業方面的大賽。
由於課上一貫表現,經鴻還是團隊的leader,即使他只是外國人而且英語並非母語。
半決賽上,經鴻率領的斯坦福撞上了他們學校的“宿敵”——同在灣區的另一所名校,UCBerkeley,加州大學伯克利分校。
伯克利的商學院也在全美的前面幾位,但與TOP1的斯坦福以及哈佛有一定差距。UCBerkeley最強的專業是物理、化學、計算機、電子工程、社會學、歷史學等等等等。
當對面學校出場的時候,經鴻非常驚訝地發現,對面學校那個leader竟然也是中國人!對方長着一張東亞面孔,而經鴻呢,在美國待了幾年,一眼就能分辨出來一張臉孔是ABC的、是日本人的、是韓國人的,還是自己同胞的。
對面的leader明顯是同胞。而且身材高大、氣場壓人,一雙眼睛清清亮亮,像深潭。
那個大賽注重的是執行過程,半決賽的內容是“SellCupcakes”,賣小蛋糕。
每個團隊會被分配數小時的銷售時間,最後比利潤。
大賽提供兩個方案供兩支團隊做選擇,一個是高端蛋糕,在高端商場進行售賣,本次大賽的組委會提供更好的烘焙師與更好的製作材料,最終蛋糕的發售價可以定在4美元,而成本是2美元,也就是說比較精緻。第二個是低端蛋糕,在低端商場進行售賣,本次大賽的組委會提供普通的烘焙師與普通的製作工具,最終蛋糕的發售價只能定在2美元,而成本是1美元。
因為“高端蛋糕”的準備時間會比較長,參賽團隊在高端商場的售賣時間只有兩個小時;而“低端蛋糕”的準備時間相對短,參賽團隊在低端商場的售賣時間長達四個小時。
這很公平。“高端蛋糕”的利潤是兩元一個,而“低端蛋糕”的利潤是一元一個。因此,組委會將“低端蛋糕”的售賣時間延長了一倍。
組委會很嚴謹。經過多次實踐,兩邊商場的客流量幾乎就是相同的,一個在時尚大街,一個在福利社區,而“高端蛋糕”對高端商場的顧客們和“低端蛋糕”對低端商場的顧客們來說都完全符合日常消費的水平。
比賽一開始,兩支團隊必須選擇自己想要的方案。如果兩邊選了同一方案,那就等於他們兩家想要爭搶那位出色的烘焙師,這時候他們雙方就要競價——願意支付給烘焙師更高工資的那一方會最終勝出,另一方拿替補方案。
在第一輪團隊會議中,經鴻團隊的其他人七嘴八舌議論起來:“高端的比較好吧?高端的Cupcake可以有更多花樣,更吸引人,而低端的……也就是日常款式了,沒吸引力。”“對……而且……”“還有……”
也有人說:“可是,‘折扣’本身對低端顧客就是有吸引力的。”
前面人道:“折扣,誰都想要才對吧?”
經鴻聽了會兒,終於開口,說:“高端方案明顯好些。除了剛才那幾點外,另一點是,高端蛋糕只需要賣兩個小時,而低端蛋糕需要賣四個小時。兩個小時可以堅持,但站四個小時、賣四個小時幾乎就是不可能的,選這個方案的一方必須安排團隊輪換。也就是說,因為必須安排休息時間,在每一個時間點上,這個團隊的人數是比不上對手那邊的,對執行力是個挑戰。”連部隊站崗都只有兩個小時呢。
幾個人反應過來,驚訝於經鴻的細心,說:“對的”“對的”“忘了這點”。
團隊一共有六個人,假設每一個人每一小時的休息時間是十分鐘,那就是說,任何一個時間點上,這個團隊都只有五個人,而另外一邊是六個人。
可兩三秒后經鴻就說:“不過我們選擇低端方案。”
經鴻周圍所有隊友:“……啊???”他們想:這是什麼轉折?
經鴻繼續:“因為高端方案明顯更好,我想Berkeley也會選高端方案。那我們可以利用這點,第一輪選‘高端方案’,將Berkeley拖入競價,逼迫他們提高工資,然後……到第二輪,我們直接維持原價,讓Berkeley自己加價去。這樣一來,在一開始,Berkeley就支付了更多成本,而我們呢,就拼拼執行,Berkeley的團隊帶着負擔進入比賽。”
幾個隊友恍然大悟:“原來如此!”
“對,”經鴻又囑咐,“到時候都發揮一下演技,對高端方案顯出一副勢在必得的態度,好像想加出很多的樣子,讓Berkeley全力出擊,最後加得越多越好。總之,策劃就是‘抬價’。”
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經鴻沒想到,在第二輪的競價里,兩支隊伍竟不約而同地選擇了維持原價!
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而第三輪,還是維持原價!一分錢都不願意出。
因為策略撞了,商業大賽的組委會用抽籤的特殊方式分配了銷售地點,最後UCBerkeley拿到了高端方案,經鴻他們拿到了低端方案,誰也沒加。
經鴻當時也很累了,但他完全沒退讓半步,沒失了威嚴,他嗓門更大,到了最後甚至嘶着聲帶,說:“你這件事不重要!懂了嗎?不重要!現在去做你應該做的!!!”
另外,經鴻依然沒忘記了“互聯網”這個東西。他直接與商場經理談,說服經理在那一天給顧客的促銷郵件和APP里加上了經鴻他們cupcake的活動,直接群發給了幾萬名註冊顧客。
Yao:“哈哈哈哈哈哈哈哈!!!經鴻,你私下裏還挺逗!”
然而經鴻非常冷靜,叫所有人穩住了,自己只管自己的事,有人負責引導、講解,有人負責拿東西,有人負責收款找零、有人負責在大門口發優惠券、有人負責在電梯口向排隊的推銷蛋糕……
即使這樣,晚上五點,現場依然有些混亂。
經鴻望着桌子上面各種款式的小蛋糕,說:“這樣吧,聖誕節馬上到了,我們只賣一盒五個的聖誕節蛋糕套裝,不允許任何顧客選擇數量或者款式,否則太亂了。我們必須節省時間、快速銷售。”說著,經鴻拿出一張紙,“一盒五個的樣式……我已經畫在這裏了,都比較簡單——我們現在的烘焙師完全可以製作出來,但樣子又非常好看。第一個是聖誕樹,螺旋形的綠色奶油上面撒些白色糖霜,第二個是藍色蛋糕,上面插個雪花裝飾。第三個是聖誕帽子,螺旋形的紅色奶油,周圍堆上白色奶油花假裝毛線球兒。第四個是……這樣,‘一套五個’的銷售就顯得好像理所應當了,聖誕主題下,它們幾個是一整套,沒法兒拆,即使是低端顧客也不會覺得一次性買五個太多。而且我想,即使是在福利社區,顧客們也對‘聖誕節’有不一樣的態度吧,畢竟聖誕一年一次,他們不會那麼吝嗇,因為他們也想給家裏人一個溫暖的聖誕節。那看見蛋糕,就可能動心。”
中間有一次,他們團隊一個黑人與經鴻起了爭執。
幾秒種后,他給出了他對這件事最主要的一個想法:“周不群那麼丑,生得出來這個長相的兒子?基因突變啊我去。”
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不得不說,周昶接班清輝之後露出獠牙的這段時間,是經鴻這一輩子最有進取心的日子了。
而再後來,“周昶”這個名字就形影相隨寸步不離了。
經鴻當然非常驚訝:“……啊?確定嗎?”
經鴻記得,那次比賽的最終結果非常非常有戲劇性。
彼時經鴻22歲,還不需要永遠沉穩。
此外經鴻還說:“折扣就是10%。研究表明折扣超過10%會增加消費者的不信任感,效果反而不如10%。我們這是食品,別顯得好像要過期了似的。”
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做活動就是這樣,永遠都有意外狀況。
經鴻其實並不喜歡這種感覺,但轉給念頭再想想,如果沒有周昶,那這個商界又挺無聊的。沒了競爭,他會失去進取心的。
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組委會宣佈結果時,他的隊員歡呼、擊掌,興高采烈。
那次斯坦福戰勝哈佛拿了冠軍,無數公司拋來橄欖枝,可經鴻卻是學計算機的,並且還要念博士。
黑人身高兩米,還是個光頭,他俯視着經鴻,嗓門極大,英語又快:“NO!!!”
“應該沒錯。”經鴻在學校沒公佈過身份,對方也不知道經鴻的身份,說,“他以前也經常混在二代圈子裏的,但後來不去了,突然就收心了。我朋友圈一個大佬之前認識他,前兩天還回復了下我朋友圈的活動照片呢。我真是嚇了一跳!”
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經鴻組裏另外一個中國人是全日制的MBA,叫Yao,之前是做諮詢的,他悄悄地靠近經鴻,捂着嘴巴小聲兒說:“聽說,那個ZhouChang,是周不群的兒子呢。”
“不,”對於這些促銷策略經鴻直接全部否決了,他說,“這些策略都非常好,但比賽是有固定時間的,別忘記了,我們這邊人數少,執行上的壓力很大。而且我們面向的是低端顧客,讓這些顧客一次性買超出習慣的數量,很困難。”
那次大賽的半決賽是經鴻首次感受到“威脅”。在過去,他不知道“威脅”這兩個字長什麼樣。
在銷售前,經鴻非常細心周到。
經鴻不會太摳細節,也不會幹涉每個小組的領導者,經鴻只在每一個組完成任務后驗收驗收。
而經鴻的輪換策略非常成功,休息、接班,一絲不亂。
他能想到很多東西:“Mike,去銀行換些零錢,越多越好,有人可能用現金。”“Misha,你來設置POS機和其他的支付方式。”“Kate,你來負責活動海報和指示牌,在商場的各個地方介紹我們這個活動。”“Yao,你來負責產品堆頭。”“Chelsea,你來負責桌子、椅子、產品堆放”“最後,我去製作在大門口發放的優惠券兒。”
經鴻認為福利社區的顧客們絕大多數住在附近,可能會對“聖誕套裝”的折扣活動感興趣,而時尚大街的顧客們則並非如此,他們分佈在城市各處。
最後黑人聽了經鴻的。
總之,經鴻與周昶,當時是適逢其會、猝不及防,後來他們分別接班四巨頭中的泛海和清輝,是花開兩朵、各表一枝。
在第二次團隊會議上,經鴻團隊的其他人再次七嘴八舌提出意見:“每人最多買五個cupcake,那我們可以提供折扣,比如買一個95折,兩個9折,三個85折,四個8折,五個75折這樣,鼓勵他們盡量多買點。”“我們還可以……”
這不是考管理,這是考驗鈔。
他們贏了,而UCBerkeley被淘汰的原因竟是他們收到了一張20美元的假-鈔。
這次比賽的另外一條規則是,對同一顧客,一次最多賣五個cupcake。
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