第五十四章 針鋒相對

岑冰雲調動並沒有引起生產部明面上的罷工和大規模的抵抗，事件總會漸漸平息，但是為了葉開明更好的掌控生產部，減少接下來的阻力。

陸晨風決定插入培訓課程，為各部門管理人員講解質量手冊。

他的目的在於質量手冊的管理職責部分，為各部門講解崗位職責、部門職責，以及總經理職責，側面強調葉開明調動岑冰雲的職務的正當性，是總經理應有的權力。

為了進一步降低和避免生產部的抵觸，避免顯示葉開明和改管辦過於強勢，引起反彈，陸晨風將培訓時間特意安排在兩周之後。

培訓工作進行的如火如荼。

受益於新的流程和作業規範，各部門職責清晰明確，各部門推諉、扯皮的現象明顯減少，部門之間的配合以及部門內部的效率明顯提高，讓各部門積極性高漲，讓改管辦度過了最為艱難的時期，樹立了改管辦的威信及信譽。

既有品質部成功的案例在先，又有實施后自身實實在在的利益在後，各部門不但積極配合改管辦實施推進ISO質量管理體系，並強烈要求增加培訓課程，而且邀請改管辦進行現場指導。

陸晨風帶着羅瀚博或龍秀琴前往，讓兩人好好過足一把癮，痛苦且快樂。

單獨的晚上加班時間進行培訓已經不能滿足要求各部門要求，紛紛主動調整工作安排，更換以成晚上為主、下午為輔的兩個時間段進行培訓，好讓人所有人員參加，而不必要進行另外的加班安排。

每一次的培訓課程上至高管、部門經理，下到基層一線職員，幾乎每一位都不願意錯過，人滿為患。

經常有人員前來蹭課，學習和了解其他部門的運作流程和規範，將培訓室或者大會議室擠得滿滿當當。

各部門糾紛和矛盾的調解及處理的次數急劇下降，縮減了陸晨風意外的工作時間，讓他有更多的時間為接下來的績效管理項目進行策劃和安排。

他雖然保持着低調，除了目的性的視察和位臨特定的部門進行指導，鮮少出現在眾人視野中，但是依舊積攢無數人望，各部門都知道改管辦有一位負責人，能力突出，深受信任，而且行事公正。

時間來到七月底。

iso體系文件漸漸精細，條條框框，幾乎規劃到每一個步驟，終於迎來了質疑和反對的聲音。

懾於改管辦前期輝煌的成績，公眾的信服力已是大增，質疑和反對的聲音在培訓的時候龍秀琴稍加強調和講解，或者培訓之後陸晨風特意前去當事部門進行講解和監督，各部門都就能遵照執行，總體還是非常順利。

龍秀琴興奮且快樂的出沒於培訓室和各個部門，羅瀚博和呂丹丹經常前去蹭課，為她助陣。

加班時間，辦公室裏面經常只有陸晨風一人。

這天晚上。

他在辦公室里辦公。

手機突然傳來嗡嗡地震鈴聲音。

按下接聽鍵之後，裏面傳來了龍秀琴急促的聲音。

“主任，你還在辦公室嗎，下班沒有？”

“沒有，還沒8點半呢，我當然還在辦公室。出事了嗎，有人不願意服從？”

“是的，好幾個部門在這呢，生產、倉庫，還有財務總監、花姐和品質部趙經理，好話都說盡了沒有任何效果，吵的很兇，您有時間上來一下嗎？”

“可以，今天培訓的什麼課程，是在二樓會議室嗎？”

“是的，培訓的是《倉庫管理條例與規範》”

“我知道了。

”陸晨風一邊打開電腦里的《培訓計劃表》進行確認，一邊回答和勸說道：

“這種事情以後可能會遇到很多，心裏別著急，更不要有太強勢的表現和說粗話，讓人抓住小辮子，處理不了就直接給我打電話。

“你放心吧，我會處理好的，馬上就會過來。

“我先熟悉一下文件，五分鐘后就能趕到現場！”

掛斷電話。

他拿起一本A4文件夾，找到裏面的《倉庫管理條例與規範》，將所有的正文條款稍作瀏覽，猜測着裏面可能引起爭執內容和條文，然後放下文件，帶上筆記本和筆，走出了辦公室。

來到二樓。

會議室里擠滿了人，幾乎座無虛席，而且自帶凳子，兩邊的走道和空闊地密密麻麻地坐滿了人影，少說也有七八十位，滿滿一堂。

只有最前面的正中央、對着會議桌的一張沙發椅空着，也就是主座。

黃海川或葉開明經常坐在上面開會，是以眾人都不願意用它，常常因此空着。

陳秋花根據主持會議的人選不同，經常會選擇主座旁邊外面一側的第一個位置和第二個位置入座。而陸晨風選擇裏邊一側，帶着羅瀚博經常坐在里側第一個位置和第二個位置。

久而久之。

羅瀚博、龍秀琴和呂丹丹等人就經常坐在里側、靠着主座旁邊的幾個位置，並視此為改管辦的自留地。

陸晨風到了會議室，會議室裏面登時一片安靜，改管辦幾個人喜出望外。

看到他靠近，羅瀚博主動讓出自己的位置，站起身說道：

“主任，你坐我這吧，和龍姑娘靠近一點更方便。”

羅瀚博坐的位置原本就是陸晨風經常坐的裏邊一側第一個位置，對方理所當然的想要讓給他。

“不用，我坐這就好。”

陸晨風直接走到正中央，在眾人驚訝地目光中坐到了主座，環視一圈后，問道：

“都有哪些環節正在討論？

“調出來給我看看，我在這裏給大家強調它的必要性和講解一下。”

他根本沒有想過更改，更不會在講話中用上這樣的字眼。

龍秀琴聽到問話，迅速把文件中引起爭執的內容投影到大屏幕中，並道：

“只有這一處，每個部門都有意見，其中倉庫反應最強烈，只有生產部表示贊成。”

“可以理解，畢竟都與他們的切身利益有關。我先看看。”陸晨風打量着眾人，未置可否，隨後把目光聚向了投影屏。

看着屏幕中的內容，他隨即露出笑容，仔細地打量過後，微笑地看着眾人，示意道：

“這有什麼不能理解，很難嗎？

“說出來聽一聽，大家討論一下，道理總是越辯越明嘛！”

說是眾人，其實能夠表態也就是5個人。

會議桌上除了改管辦的幾個人，剩下就是總裁助理兼PMC和採購部門經理陳秋花、財務總監李玉蘭、品質部經理趙良材，以及倉庫主管武長生、生產部裝配二車間主任常方等。其它的基本上是普通生產部物料員和倉庫倉管人員。

其中陳秋花、趙良材與羅瀚博、呂丹丹一樣，顯然是前來蹭課，學習和關注倉庫的管理規範和流程，算是利益的相關方。

話匣子打開，五個人頓時開啟訴苦大會，而且與先前龍秀琴介紹的一樣。

培訓並要頒佈明明是倉庫的管理規定和作業流程，然而卻幾乎每個人都在反對，只有常方一人猶豫地表示着贊成，而且又以武長生反對的最為強烈，李玉蘭和陳秋花次之。

“呵呵！”

看着他們的姿態，陸晨風忍不住笑出聲來，圍繞着爭議的條款，仔細地為眾人解釋和介紹了一番，然後說道：

“情況大致就是這個樣子，並不是我們要求倉管這樣做，而是幾乎每一個廠基本上都是這樣操作，確保數據的準確性，及時性和有效性，雖然有些麻煩，但是收益大於付出，因此不能因噎廢食！”

他向反對聲音最大、也是當事人的武長生問道：

“武主管明白了嗎？”

“我當然明白，大道理都懂。”武長生點着頭，嘴裏卻毫不客氣，繼續說道：

“但是我們倉庫忙不過來，根本不可能做到這麼細緻，要求太高了，我認為這個條款必須更改。

“而且它根本不適合我們，每個廠都每個廠的特色，不可能是千篇一律！”

看到他頑冥不化，陸晨風也毫不客氣，直接說道：

“還真就是千篇一律，我不見有任何企業與這有不同，而且都是每出入一次就基本上錄入一次，確保數據的準備性和及時性，這也是倉庫管理的原則之一。

“為何我們做不到？非要一個訂單完成以後才能輸入數據，那ERP系統的意義何在？PMC、生產、品質部和採購，那不是要跑斷腿，每天給你們打電話？”

陸晨風一連三問，又說道：

“如果是這樣，你們當然忙不過來，大家都在接電話呢，忙着查找數據應對各個部門！

“沒有實施的事情，你有什麼理由說無法完成？你都沒有實施這個動作，收益和付出都還沒有顯露出來，做出這樣的判斷未免過於武斷。

“倉庫大幾十號人，不比品質部少，論人數已是君健公司第二大部門，沒理由忙不過來！”

“那些都是搬運工！我們成品那麼大，物資那麼多，搬運工佔了絕大多數，而我們的倉管員只有18個人！”武長生忙着解釋道：

“就這麼一點人手，我們不可能做到那麼細緻，要不然給我們加人，要不然更改條款。”他表現的非常強硬，又說道：

“這項工作雖然還沒有實行，但是工作量可以預估，我認為它無法完成，這不是武斷，而是有根據，我相信在座的沒有比我更熟悉倉庫吧？”

“那可不一定！”陸晨風坐在主座上直接反駁，在君健公司各部門管理人員中第一次展現自己的強勢，補充道：

“如果我沒有記錯，幾年前我就將一個膠皮線、說明書放地下、全倉庫只有三個貨架的野蠻倉庫，變更成為可以通過宜家、百思買、雅芳等國際大品牌公司BSCI認證的正規倉庫，從倉庫規劃設計、區域擺放，到物架的高度和間距，整個倉庫是我一手策劃並締造出來。”

他向陳秋花等人問道：“我們的倉庫能通過BSCI認證嗎，不能吧，我覺得防爆、安全和擺放都過不了關？”

“不能！”陳秋花、李玉蘭等人紛紛搖頭，認可陸晨風的話。

見此，陸晨風直接打擊武長生囂張的氣焰，說道：

“不瞞你們說，我們當時條件非常艱苦。身為副總，我每天和倉庫主管輪番上陣，奮鬥在一線充當倉管員發放物料，堅守近1個月才招到電子倉管員，這經歷不比你差吧？”

“當時我們就7個人，六位倉管員和一位倉庫主管，負責主公司近700和分公司近300人的物資發放，還有許多外協廠，主要的零部件都由他們幫我們加工。

“現在你們18個人，工人1800，還有專職的搬運工，然後你告訴我你們忙不過來，這有道理嗎？你們現在的條件比我們當時強太多了，沒理由忙不過來吧？行與不行都總要試過一番才知道！”

一番長談闊論。

武長生被嗆得臉紅耳赤，終於把目光從陸晨風身上移開，低着頭和左右的幾個倉管員低聲議論，面色不服，但又說不出更好的理由。

“我不想展現強硬的一面，不願意強迫大家去做，但是沒有做過的事情，最好不要只憑主觀意願去猜測和拒絕，這不符合改革和變革的規律，實踐才能出真知，行動是檢驗理論的唯一工具！

“如果臆想和猜測都可以，那還要改革和變革做什麼？大家坐在辦公室或躺在座位上直接想就可以了，公司還至於只發展到今天嗎？”

“如果這樣，那還要我們改管辦幹什麼？為什麼黃總還要在千里之外、遠在瑞士給大家寫一封動員信，聲情俱茂的要求公司上下擰成一股繩進行改革？他吃飽了撐着，大白天沒事幹，花幾小時寫一封信供我們消遣？

“簡直豈有此理！”

陸晨風坐在主座上氣勢如虎，針鋒相對，一番長談闊論，直接把黃海川搬出來，將在座每一位同事都問的神色凝重，凝住表情，彷彿廟堂里的菩薩。

會議室里，登時一片安靜。

過後，他迅速收儉氣息，展露出溫和的一面，對武長生和眾人說道：

“我不想大家說我不講理。這樣吧，武主管，少數服從多數，在這裏表決一下。如果同意者多數，認為應該實施，那請你遵照執行，如果有困難，實行以後再說。這不是一成不變，很多時候大家都可以提出意見，我們一定會慎重考慮，不可能把大家的話當耳邊風。

“如果反對者居多，那我就好好思索，-與各部門和總經理重新討論，慎重之後再決定怎麼修改，以便於它更適合我們公司。到時候你們再遵照熱行，你看怎麼樣？”

武長生打量之後，問道：“你們改管辦的幾位不算吧？”

“不算，連我都不投票，就算你五個人。”陸晨風示意着說道。

“那可以，說話算數？”武長生覺得自己不會輸，五個人中間剛才已經有四人明確表示反對。

“說話算數！”

陸晨風直接點頭，沒有顧及旁邊的羅瀚博和龍秀琴焦急的眼光和詫異的眼神，接着又說道：

“改革需要實踐，利益屬於公司和大家、以及各個部門，你們都是利益相關方，而且倉庫更是直接參与實施者。如果這次不成，那麼要等到下一次修改完成並實施，估計至少需要兩個月時間。換句話來說，我們的改革推遲了兩個月。”

“我非常有信心並負責任地告訴大家，這一份文件目前是最適合我們公司的倉庫管理條例，是標準的行規作業，沒有往裏面添加任何東西和摻雜藏有私心的條款。

“如果有變化，那也是按照我們公司的現狀，在不影響數據的及時性、有效性和準確性的基礎上，減少了部分繁瑣的細節，沒有其它。”

“下面一個一個來，無論誰都可以表示支持和反對，但是最好能夠說明一下理由，讓大家進行參考。”

簡單的介紹和強調之後，他表現的乾脆利落，抬手示意着手腕上的手錶，催促道：

“開始吧，速戰速決，時間已經不早了，別耽誤大家下班！”