006 是我們程序的問題
晚上八點左右的樣子,客戶群里有客戶反應系統登陸不進去。聽雨試着登錄了一下,沒問題。便在群里道:
“多試試。”
再一會兒,甜姐也在群里問是不是網絡問題。
客戶一直反應不行。聽雨沒辦法,只能多試了幾下,發現只有公司的通用連結可以進去,便反饋給了甜姐。甜姐還是那樣,不會直接說不會,而是讓聽雨問馬總,拿聽雨當槍使。但聽雨別無選擇,只能向馬總反應了一遍。
客戶在群里不依不饒,公司這邊只好遠程操控,結果直接就進去了。客戶卻生氣了:
“就是你們軟件的問題,這邊其他系統都沒問題,都能進,就你們的進不去。還想推給我們這邊的網絡”
氣焰及其囂張,一直怪公司的軟件有問題。
看到群里這樣,聽雨也沒辦法,系統出了問題,只能一個原因,一個原因排查,要找出原因,只能向客戶了解情況,問問題。同時盡量不暴露公司軟件的弱點,也不能得罪客戶,只能陪笑臉:
“系統進不去的原因很多,網絡只是原因之一,有問題,及時溝通。”
總算安撫了客戶的情緒。
結果天有不測風雲,被老闆直接搓穿了
“是我們系統的問題”
這樣,聽雨的位置就尷尬了,裡外不是人。本來就一直為錢的事憂愁不已,他這麼來一下,聽雨又是一陣難受,卻還是提前想到了不能把情緒帶到工作中,不能暈倒。
進入社會,就真的沒了情緒的自由。
《不能傷心的她》006?是我們程序的問題
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