第31章 首次出外勤

周末和劉琪一起搬了新家，新家收拾了兩天終於收拾整齊，周末晚上我們買了菜，打開空調在家裏吃了一頓火熱的火鍋，晚上躺在新的床上，開着空調，與劉琪相擁而眠，覺得世間的幸福大抵就是如此了。無病無災，歲月靜好。

周一到公司，郭師傅跟我說，下午和他出一趟外勤，帶着電腦和掃描儀。通過這兩周的相處，我感覺到郭師傅是一個好同事，我實習期間能遇到這個帶教真是太幸運了，他對我沒有老員工的冷漠更沒有欺壓和坑我，帶着我熟悉公司事務，幫助我完成工作，讓我覺得上班的生活很愉快，很當得起我叫他師傅。

去醫院的路上，我問他：師傅，咱們去醫院因為什麼事情？

師傅說：咱們在省醫的一個項目有患者去世了，現在患者家屬再醫院鬧事，我們需要去面見主任評估一下受試者死亡原因，和後續的賠償。

我問：咱們部門還管這些。

郭師傅拍了我一下說：是呀，你以為咱們臨床醫學部只管打印複印掃描文件呀。

我嘿嘿傻笑了起來。

郭師傅問我：你的GCP法規看的怎麼樣了，裏面有臨床試驗各方的職責，你一定要好好看看呀，後面遇到問題你就知道怎麼做了。

我連忙回答：正在看着呢。我回去一定好好看。

郭師傅是這麼一個人，我問的問題都耐心回答我，對我的工作方向提前打好預防針，我能明顯感覺到他的善意，對他的囑咐我一定會好好做，他就像這個公司里的一盞燈，指引着我在不熟悉的公司環境裏前行。

到了醫院，師傅先聯繫了公司請的負責項目執行的第三方負責人小陳，小陳是一個年輕小夥子，看着和我歲數差不多，他一見到我們就開始抱怨：你們終於來了，上午那個患者家屬來鬧事，我被揪着領子罵，我也是無語了，我一個小小的臨床協調員，啥權力都沒有，還要被患者家屬這樣對待。

郭師傅說：主任怎麼說？

小陳回答：主任和患者家屬解釋了患者原發疾病白血病，細菌感染引起呼吸衰竭導致的死亡，與試驗藥物沒有關係，可是患者家屬根本聽不進去呀，來鬧兩天了都，主任讓我趕緊聯繫你們申辦方，看你們怎麼說。

郭師傅面色凝重，說：我們先去見主任，看主任怎麼說。

小陳說：今天下午主任沒有門診，應該就在辦公室呢，我們先去醫生辦公室看看吧。

說著往科室走去，我跟在郭師傅和小陳後面，聽他們邊走邊說，心想這可真是棘手的事情，死者家屬來鬧，公司可能要出血了。

在主任辦公室門口郭師傅和小陳都停下來，深呼吸了一下，然後小陳咚咚咚敲了3下門，裏面沒有聲音，小陳轉了一下門把手打開了一個門縫看到主任在打電話，連忙關上了門，我們三個都噤聲在門口等着，過一會裏面傳來“進來”的聲音。

我們推門進去，小陳和主任看着很熟的樣子，向主任介紹說我們是申辦方來的人，來了解患者的情況。

主任讓我們坐下，對我們說：小陳和你們說過了吧，患者家屬來醫院鬧事，可能是因為患者家屬看了知情同意書上面寫的一些關於患者參加臨床試驗發生不良事件申辦方會進行賠償的條款，不過我們判斷患者是因為疾病進展死亡的，與試驗藥物無關，但是現在患者家屬不依不饒的，你們看能不能給他們賠點錢，把這件事儘快了了。

郭師傅點頭說：是，

主任您說的是，我們肯定積極配合您儘快解決此事，關於這個患者的死亡報告我們已經看過了，患者家屬同意解剖屍體明確死因嗎？

主任皺眉到：和患者家屬商量了，他們不願意解刨屍體，患者屍體已經安葬了，現在他們就拿着知情同意書來鬧事，主要是因為參加了臨床試驗，開始鬧事。

郭師傅說：好的主任，這個情況我們明白了，待會我和同事整理一下患者的檢查單，到時候隱去患者信息拿回去給公司醫學分析一下，看後續如何處理。

主任隨即說：好，患者文件夾都在小陳那，你們有什麼想看的找他就好了。說完看向我們。

郭師傅率先站了起來對主任說：那我們就先跟小陳一起去看文件夾了，有什麼事我們再聯繫。

主任點頭說：行，你們回去了儘快回復一個方案出來。

我們全都站起來往外走去，主任又做回辦公桌前，小陳對我們說：你們先在門口等我一下，我找主任簽幾個字。

小陳沒一會也從辦公室里出來，看起來面帶喜色，對我們說：終於找到主任簽字了，走吧，你們不是要看文件夾嗎？

掃描完所需要的文件，我和郭師傅準備回公司，小陳對我們說：明天最好有個答覆過來哈，患者家屬再來的話，我要撐不住了。

郭師傅笑着說：放心吧，明天下午應該能出結果了。

回公司的路上我問郭師傅：師傅，咱們公司要賠很多錢嗎?這死了一個人呢。

郭師傅說：不一定，聽主任說的的意思是患者死亡是因為原發疾病，希望咱們意思一下出個喪葬費安撫患者家屬，不過最後還是要看公司領導的意思。