第64章 工作進展
時間過得很快,轉眼一個多月又過去了,在這一個多月中,公司發生了很多事情,食尚的店在大規模收縮,由原來的一百多家減少到六十多家,幾乎少了一半。
尚品現在已經有十多家店上線了,還有二十多家正在裝修中,看起來一片欣欣向榮的樣子。
雖然食尚減少了,但留下的都是盈利的店,財務報表好看多了,而尚品上升的趨勢也給大家帶來了信心。一切都是那麼的美好。
但是,此刻方耀祖正在自己的辦公室里皺着眉頭,心情並沒有外面那些人那麼樂觀。
“咚,咚,咚”敲門聲響起。
“請進。”
王長遠推門走進來,一臉疲憊,直接走到方耀祖對面坐下,“領導,這事沒法幹了,尚品那邊太多事了。”
方耀祖示意他安靜點,別吵得太響,“又怎麼了?之前不是配合得挺好的嗎?人都交給他們了,難道還有什麼問題嗎?”
王長遠抱怨道,“說起來就生氣,他們這是不尊重我的勞動成果,一開始的時候就沒有說清楚,把人交到他們手裏之後又到處挑毛病,我覺得他們根本就是不懂。”
方耀祖遞給王長遠一支煙,“別著急,慢慢說,你這樣講我也聽不明白。”
王長遠接過煙,點燃,抽了一口,“事情是這樣的,之前參加培訓的人不都考核通過,安排到店裏了嘛。”
方耀祖點點頭。
王長遠接著說道,“按理說,這個事情應該就告一段落了,我的任務也算是完成了。”
方耀祖說道,“是啊,難道還有別的事情?”
王長遠說道,“本來是沒有事情的,上午我想去做了個回訪,就去了一趟尚品的店裏。”
方耀祖看了看王長遠,這不就是沒事找事嘛,“然後呢?”
王長遠有點氣憤地說道,“你知道我看到什麼了嗎?他們完全不按照培訓的操作,搞得是一套不知道從哪裏學來的亂七八糟的東西。”
方耀祖皺了皺眉頭,“你也不要生氣,或許他們只是根據店裏的情況調整一下。”
王長遠搖了搖頭,“我本來也是這樣認為的,後來才知道是尚品那個運營經理指示的。”
“如果他的辦法對店裏有好處,我或許沒有意見,但他那一套早就過時了,客人的意見很大,還搞得亂糟糟的。”
方耀祖沉默了一會,“你也別生氣了,人都已經交給他們了,怎麼用是他們事情,我們該做的事情都已經做了,你也對得起自己這份工資。”
王長遠說的這些事情方耀祖都知道,每個人都有自己的風格,他也不能多說什麼,尚品現在那一套是黃漢良以前公司的東西,不能說好,也不能說壞,關鍵是匹不匹配的問題。
尚品那個運營經理簡單地認為自己曾經的公司用得不錯,在尚品也沒有問題,可事情並不是這樣,
例如責任人這個事情,作為跟客人接觸的第一人,要負責跟進的工作,看起來好像有道理,但經過這個運營經理的一番操作之後,結果就變樣了,每個人只關注自己的客人,為了減少自己的勞動量,甚至不願意主動站在前面迎接客人。
類似的問題還有一些,看起來很有道理,但在尚品操作的時候就出現偏差了,最麻煩的就是客訴的處理,放權之後,方法更是簡單粗暴,直接免單的事情太多了,還有贈送禮品,感覺公司的錢就不是錢一樣,連溝通化解的過程都省了,還美其名曰提高效率。
王長遠抽了一口煙,嘆了一聲,“那都是我辛苦培訓出來的人,我能不難受嗎?”
“哎,也不知道那個運營經理是怎麼想的,實在是太荒唐了。”
方耀祖說道,“別管那邊的事情了,還是把精力放在食尚這邊吧,最近深圳區問題很多,你找時間跟進一下。”
王長遠呵呵一笑,“老闆那個侄子又給你惹麻煩了。”
方耀祖苦笑道,“這也不是第一次了,你好好給他們培訓一下,不合格的就淘汰。”
王長遠點點頭,“我這兩天到店裏看看。”
這個侄子實在是有點讓人無語,經常會做出一些搞笑的事情,有一次方耀祖到店裏視察,看到他正把店裏所有的員工叫到一起,在那裏研究如何才能提高工作效率,還一個個進行測試,想找出一個最標準的動作。
方耀祖不知道他腦子裏是怎麼想的,或許是書上學的東西,但每個人的動作不可能完全一樣,總是有一些差別的,而且這個也不是工廠,沒必要精細到那個程度,也節省不了多少時間,太死板了,還容易影響正常操作。
還有很多無語的事情,例如他要求店裏服務員規範行走的路線,按照最短,最快的路線移動。方耀祖真是服了他了,有時候服務員需要一點創造性,並不是機器,每個動作,每個行為都必須規範好。
廚房他也沒有放過,要求廚師配菜的時候必須精準到克,食尚是做自助餐的,而且還不是那種非常高端的自助餐,都不知道他搞這麼精細有什麼意義。
方耀祖也不好說他,每次都能拿出一大堆的理論跟方耀祖爭辯,而且還是老闆的侄子,話說重了也不好,打擊年輕人的積極性。
還好,這個侄子並不傻,有些事情實驗幾次之後,發現自己的做法確實有點過了,還能夠及時糾正過來,但有些事情他比較固執,一直堅持自己的想法,還搞了一套互相監督檢舉的方法,搞得跟諜戰工作一樣。
王長遠又建議道,“領導,我覺得你應該跟李總溝通一下,這樣折騰下去也不是辦法,每次都會折騰出一些事情,遲早會惹大麻煩。”
方耀祖嘆了一聲,“算了,跟李總說了也沒用,李總只會讓我好好帶帶他。”
王長遠說道,“我有時候在想,李總是不是想把他培養成接班人啊?不然怎麼可能把他安排在這麼重要的位置,就他那個年紀,還有他的經驗,做一個主管都有點過了。”
方耀祖呵呵一笑,“你說得還真有點道理,或許老闆真的是那麼想的,那我們現在就是陪太子讀書了,更要把這個事情做好。”
王長遠不屑地說道,“這又不是真太子,最多就是將來給太子打工的人。”
方耀祖搖搖頭,“好了,你最近多關注一下深圳區,好不容易才把營業額提上去,別又搞出其他事情。”
“我最近還有其他事情要忙,可能沒那麼多時間關注店裏的情況。”
王長遠說道,“好的。”
李大茂的辦公室,李秋芳正在跟他講公司的財務狀況,李大茂一直眉頭緊鎖,心情有點煩躁。
“大茂,你說現在應該怎麼辦?再這樣下去,可能下個月的工資都發不出來。”李秋芳一臉擔憂的樣子。
李大茂平靜地看了李秋芳一眼,“你說這能怪誰?還不是因為你寵着你那個弟弟,我看這個公司遲早被他敗光。”
李秋芳尷尬地說道,“那都是以前的事情了,我已經很久沒搭理他了,”
李大茂沉默了一會,“你找何選鋒聊一下,讓他先把平台的款申請下來,應該足夠發工資了。”
“這個月的營業額也不少,足夠應付其他問題。”
李秋芳說道,“這也不是長久之計啊,尚品那邊太花錢了,同時開那麼多店,根本應付不過來。”
李秋芳看了看李大茂的臉色,小心地說道,“要不暫時別開那麼多,等緩過來再說?”
李大茂搖搖頭,“尚品這個牌子現在很火,營業收入很高,我還指望它為我再次創造奇迹。停下來是絕對不可能的。”
李秋芳猶豫了一下,“可是尚品的成本也很高啊,幾乎沒怎麼盈利,還不如食尚那邊一個普通的店。”
為了讓大家放心,對於尚品的盈利狀況,知道的人很少,大部分人只看到尚品每天都那麼多客人,營業收入也很高,至於其他的情況,大部分都不太了解。
李大茂擺擺手,“這只是暫時的,過段時間會有所好轉的。”
“我最近也讓採購那邊尋找新的渠道,盡量節省成本。”
李秋芳又說道,“我覺得他們的管理也有問題,每天贈品和免單的都那麼多,這有點不太正常。”
李大茂解釋道,“這是經營的手段,你不懂。”
李秋芳反駁道,“我怎麼就不懂了?他們就是亂來,食尚那邊從來就沒有這樣的情況,我覺得還不如把方總監調到那邊去管理,他比尚品那些經理厲害多了。”
李秋芳平時也沒有少聽大家聊店裏的事情,大家對方耀祖的評價還算不錯的,而且從數據上來看,方耀祖確實做了一些事情。
李大茂嘆道,“你以為我不想嗎?食尚那邊也缺不了人。”
李秋芳說道,“那黃總呢?他可以負責食尚啊。”
李大茂搖搖頭,“黃總有其他更重要的事情,而且他還要掌控大局,我跟你也說不清楚。”
“公司現在的安排就是最合適的,等以後慢慢會好起來的。”
李秋芳嘆了一聲,“我就怕等不及,算了,我聽你的吧。”
兩夫妻在辦公室唉聲嘆氣的,各自懷着不同的心思。
李大茂其實並沒有那麼緊張,他手裏還有一筆錢沒拿出來。另外,黃漢良正在找投資人,尚品這個品牌的發展趨勢不錯,但同樣也遇到一些困境。
跟黃漢良聊過之後,李大茂有一個想法,覺得可以找一個合作夥伴,這樣可以分擔風險,同時引進外部資源。
李大茂認為,公司要做大做強,單靠自己一個人的力量是不行的,像他這種家族式的經營方式已經有點落後了,自己的資本也有限,做不了太多的事情。
李大茂和黃漢良已經跟好幾個投資人接觸過了,對方挺有興趣的,只是條件還沒談妥,雙方都還在堅持自己的想法。