第61章 61.趙姐
從銷售大廳的側門出去,便是售後服務通道。亦可看到林小清拿着文件夾板與筆,在與車主確認汽車保養項目,看起來充實忙碌。兩人都無暇與對方打招呼。再往裏走,便是維修工廠,機器聲充斥整個廠區。
4S店裏每日經手的維修保養車輛很多,從車子上換下來的廢機油,都統一收集在後門附近回收處的兩個大油桶里。積少成多,每隔個幾天,油桶就滿了,需要叫人上門回收。每桶油大約有兩百升,回收的價格一般為六百多塊。
市面上做廢機油收購的有許多家,與創日店合作的這個收購商是個中年女人,人稱趙姐。趙姐和她的貨車每周來一次,時間不固定。林小清在交接的時候重點強調,這個趙姐和她的貨車每次總是偷偷地溜進來,先抽走半桶或一桶油后,再打電話給她。等到林小清過去一看,油已經被偷走大半。趙姐為人狡猾又強勢,林小清這種小姑娘根本招架不住,就算對她的把戲清清楚楚卻也無能為力,每次只能被她忽悠掉幾百塊。
“我聽說,她以前在豐田店也干過這種事,後來不知道怎麼了,鬧開了,店裏報警,她嚇得再也不敢去那邊收油。”林小清當時和亦可這麼說。
“那這邊幹嘛還讓她來收?”亦可問。
“我也不知道呀!反正你要防着她,我是對她沒轍了。”
林小清雖然學歷不高,但做事伶俐。亦可覺得,林小清都搞不定的人,她更是不行。當時她就敲起了退堂鼓,對這份工作更加悲觀,不小心在姐姐面前露出情緒。
亦慧說:“我當是什麼事,原來是個女潑皮。這有什麼好愁的,事情的解決方式有很多種嘛。最簡單的方法就是學你的前任,睜隻眼閉隻眼。她那麼干不也一直相安無事?”
“那可是幾百塊錢啊……”
“多少錢也不是進你的口袋。”
“就算是公家的錢,也不能虧啊!”
亦慧笑了,說:“我公司那些飯桶如果都像你這麼死心眼,我倒是省心了。”
“那該怎麼辦嘛?”
“有能耐,就講道理。沒能耐,就吵一架。”
道理講得通的話,趙姐也不叫趙姐了。亦可早從其他門店的行政那打聽到,這趙姐可不是什麼省油的燈。至於吵架,對於亦可來說,比講道理更難。
亦慧見她眉頭緊鎖,又說:“哎呦,曉之以情動之以理。吵架也是戰略式的嘛,誰在職場上不吵?”
亦可還是發愁。
亦慧便不和她開玩笑,說:“讓你們門口崗亭的保安幫你留意,不要隨便放他們進來。把好這一關,他們怎麼偷?”
“我們那的保安都是些大叔大伯,他們才懶得留意呢!而且年紀一大,倚老賣老,也不好管理。”
“在《水滸傳》中,宋江論本事,比不上其他好漢,為什麼他能當梁山第一人,你知道嗎?”
亦可記得繼父方永為經常看《水滸傳》,她受影響,多多少少也知道一些。但還未回答,就聽得姐姐說:““因為他會收買人心。當你的才能不夠壓住下面的人時,收買人心是最好的管理方法。”
亦慧繼續說下去:“比如說,最近天氣熱,你們門店應該都有一些飲料福利發放吧?預多不預少,每天應該都會有剩餘的,這些東西,就可以給保安和清潔阿姨,讓他們帶回家。就算沒有,你也可以自己掏錢,買幾罐可樂給他們,大熱天的,不費幾個錢。這種小恩小惠,潤物細無聲,最好收買人心了。別忽略那些看似底層,默默無聞的員工。關鍵時刻,他們可以助你一臂之力。”
亦可像個學生般點頭,突然問:“姐,那你平常也是這樣管理下屬的嗎?”
亦慧笑了,似有些不屑,道:“你覺得我用得着這樣嗎?”
亦可懂了,突然同情起姐姐的下屬們。
姐姐的話雖聽在心裏,但她仍舊不解,為什麼他們拿着公司的工資,還要她掏錢補貼,才能讓他們干好本職工作呢?比如醫生看病,本就是職責,若要收紅包才能醫人,不就助長了不良之風嗎?
道理雖是如此,但要自己方便,還是把姐姐的話記在心裏。于是之前她才剛到創日店,就不時借送飲料糖水,與門店裏看門打掃衛生的阿叔阿姨們聊聊家常。小嘴一甜,見面三分情,沒幾天,他們就熟絡得像阿姨侄女般。偶爾讓阿姨們幫個忙,或打聽個事,也不似以前那般使喚不動。
可即便這樣,保安何伯還是沒能攔住趙姐!
亦可嘆了一口氣。何伯那人剛入職不久,忠厚老實,又如何攔得住大殺四方的趙姐。幸好他有馬上打電話通知。
亦可一路小跑,穿過吵鬧的汽修區和噴漆區,到達後門回收處。趙姐的貨車就停在油桶邊上,車廂門打開着,碗口粗的塑料管子已經從車上伸出,另一端放入油桶中。
油桶里的油已被抽了大半。
速度真是快啊!
趙姐上身穿一件遮蓋不住發福肚皮線條的白色T恤衫,黑色牛仔五分褲,褐色塑料涼鞋,腰間別個腰包,裏頭裝着紅票票和大把零錢。她打扮樸素,但神情姿態,卻顯露出生意人般的自信和精明。她應該從這生意中撈了不少錢。
除了她,還有一個她手下的工人。男人,外表比亦可滄桑,但年紀肯定比亦可小,至多二十幾歲,賣力氣的。他光着上身,皮膚被曬得呈深褐色,下身着寬鬆中短褲。他正站在貨車上,看着和他皮膚顏色同個色號的廢機油,從管子中流向自己車上的桶子裏。
“趙姐,我們上次不是說過嗎?你進來抽油前,要打電話給我呀!萬一我不在呢!你看你就挑了今天,等會就下班放假了!”亦可意識到她一急起來,嘴皮子居然有姐姐的一兩分功力。
上次林小清帶着她交接的時候,就見過這女人。可能因為是最後一次和趙姐打交道,林小清顯得硬氣多了,當著亦可的面,叮囑趙姐,換了行政后,規矩不同,可不能隨時隨地想來就來,還不打招呼。
顯然林小清的硬氣在趙姐面前毫無作用,她依舊我行我素。想到這,亦可也繃緊了臉。
趙姐不出聲,更不看亦可,當她透明的。
原來自己在趙姐眼裏,比林小清還更窩囊。亦可從早上一直窩着的那股煩躁,又悄悄地升起,佔據身心。
沒辦法,那就當復讀機吧。亦可把剛才那話又重複了一遍,因為帶着怒氣,語調升高,音量也變大了。趙姐聽得不耐煩,便說:“知啦!我本來就打算抽完這半桶油,再打電話給你。今天天氣這麼熱,你們坐辦公室的,我怕你出來和我們受罪。”
她講的是廣遠港的本地方言。亦可也用不咸不淡的方言說:“總之你以後要提早告知我啦!我好安排。”
“以前我同那個姓林的靚女,都是這樣合作的。”
“她上次不是同你說了嗎?現在規矩不同,不按照以前那樣的!”亦可講着自己不熟悉的方言,有點語無倫次。
趙姐沒出聲,亦不看亦可,只盯着油桶里水平面逐漸下降的油。那些油,都是錢啊!多抽一升,就多賺一點。
亦可覺得自己被忽略了。她手裏攥着手機,掌心有些出汗。
“如果你以後不提前和我說,想着抽完油,再找我過來算賬,那這裏有幾個油桶,我就算幾桶油的錢。”亦可用普通話,通知趙姐這個決定。
第一桶油已經被抽幹了,那半裸的男人跳下貨車,把管子伸進另一個油桶中。油桶里的油發出“咕嚕”一聲,冒出一個粘稠的氣泡。
趙姐終於不再看油,她轉過臉,盯着亦可,彷彿她臉上有錢。
“靚妹,生意可不是這樣做的!”她用口音濃重的普通話說道。