《在廈門這十年》·01

《在廈門這十年》·01

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1如果一切可以重來,那該有多好,可惜沒有如果,人經常在後悔已經過去的事情,而那些過去的事情,已經不能在回來,日子是向前的,不能老是回頭看,以史為鏡,可以明得失,要過往不念,當下不雜,未來不懼

2勤勞和努力有時候是一種無用功,在錯誤方向的情況下,盲目的追求業務量,不注重成效,這培養成的壞習慣會伴隨你的一生,而且你還會錯誤的以為自己都是正確的。在學習初期,養成好的職業習慣和工作服務態度,將對你的一生產生積極的影響

3公司不是慈善機構,是要用來盈利的,有收費才能生存發展,不能覺得簡單就免單,或者隨便抹零,而且自己沒有免單的權力,不能做假好人,你沒收錢,客人也不會感激你的,以為這是你們服務分內的事情,也要尊重同事的勞動付出,該收多少就收多少,因為他們是靠這吃飯

4業務不在於數量的多少,而在於質量的好壞,做事要認真細緻一點,因為你在做,老闆在看,做的不好要倒貼錢的事少做或者寧願不做

5上班有時候會挨罵,要想經理是不是隨意的批評你,想想自己是不是有哪裏做的不對的地方

6不是所有的同事都值得交往,小心被坑,不要多管閑事,不關你的事情不要問,把本職工作做好就好,學會拒絕同事不合理的請求,不要當職場便利貼,因為我不是菜,不是你想點就點,想上就上,別到最後連自己都看不起自己

7做現場服務,要清楚該怎麼做,哪些細節要做好做細,比如給客人倒水,茶水要兼顧到在場的每個客戶,來者都是客,不能只服務你接待的客戶,這樣顯得你很不懂事也沒有禮貌

4在公司裏面上班,說話要保持中立,別亂說話,講話要講到點子上,講對現場有利的話,隨機應變,想好再說,堅持原則,不盲目順從,要從容應對,不緊張,不結巴,相信自己能行

8客訴方面:客戶抱怨,要注意傾聽,不要武斷的回答,會導致客人不滿,這也是非常不好的習慣,要耐心傾聽客戶講述,並把問題記詳細一點,匯總下來在報給領導

9人一定不能有貪小便宜心理,否則很容易被騙,買到手機模型有感

10打工人無所謂的忠誠,有也是因為背叛的資本不夠

11給人的印象一定要好,在空閑的時候把事情做好,做精,做透,做強,自己還不是老狐狸,還沒有地位,做你應該做的事情,把職責內的事情,再優化,再改進一點

12做事不要婆婆媽媽,MEN一點,不要啰嗦,要有重點,要經過大腦,別像小孩一樣,大人要有大人的樣子

13職場新人的話,剛開始不要接太多的單,自己做不好,還很容易得罪別人

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在廈門這十年

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