六.MUJI的下午茶
中秋節假期最後一日。
深業上城到店車輛排起了長隊。這是最近一個月來少見的景象。
墨仔從酒店門進入。新來的服務生非常認真。墨仔給他看過健康碼、行程碼,又在自動測體溫儀器跟前停留三秒鐘,服務生目送他走進餐廳。
這家無印良品屬於深業上城的主力店之一,位置非常好,擁有自己的獨立出入口。它緊鄰購物中心北面的主出入口,與索尼專賣店、特斯拉專賣店一起,構成國際品牌經營區域。
今日,MUJI餐廳的當值領班,是一位熟悉的女孩,她在這裏已經工作了大約半年。
她站在面門口,微笑着。因為熟識,他倆很隨意地打招呼。
墨仔告訴她今天到店的車輛很多,排隊等候花了好長時間。
她靈巧地回道:“是啊,最近來客增多了,再沒有客來,要破產了。”說完,莞爾一笑。
墨仔知道,她只是表達一種營業的現場感受。配合客人的交談。
無印良品的這家店,採用“三合一”模式,由三部分組成。它包括,商場、酒店、餐廳。全球首家MUJIHotel,就開在深業上城。與酒店配套的還有餐廳以及MUJI旗艦店。
這個店總面積2209平方米
……
這裏的員工變動比較頻繁,每隔一段時間就有新員工入職。墨仔見過好多新手來來往往。他們都很年輕,眉清目秀,身材高挑,做起事來很盡心,認真。
墨仔想起六月份在店裏觀察,描述一位新來的年輕人,摘錄如下:
新來到餐廳服務員——
他輕快地推着垃圾車,走向後廚。快速返回大堂。他在餐桌之間穿梭,一會兒倒垃圾,一會兒抹桌子,給人以勤快的感覺。
他走路顯得鏗鏘有力,與待久的餐館服務員舉止明顯存在差異。他挺胸抬頭前行或轉身,站立時將雙手從背後握緊。
他在操作室附近站立了一會兒,可能覺得覺得有所不適,於是將雙手又抱在身體正面的褲腰帶扣左右兩側。他的藏藍色的圍裙有些不合身,一直拖到膝蓋附近。
他走來走去,既屬於這個餐廳,又不屬於這個餐廳。他像一位顧客,卻又站立在顧客旁邊伺候着。他不像一位服務人員,卻又殷勤地忙亂着。
雖然疫情期間,防控需要,服務人員戴着塑料手套,而他雙手戴着塑料手套,手指頭在套子裏面不停地尋找着舒適的位置,明顯不和諧,手和手套始之間終存在着一種被分裂錯覺。
他東張西望,大概是在找活干,卻給人以無所事事的感覺。他端茶倒水,梗着脖子,眼睛直勾勾地左右環顧。不在尋找什麼,卻像丟失了什麼。
他的鴨舌帽下可能是一個禿頂,但仔細看又不像。鴨舌緊緊地壓住眉毛,一副金絲邊的眼鏡掛在鼻樑骨的中間位置。我終於發現他更像另外一個角色,嗯,是的,他像電視劇《潛伏》裏的保密局偵探。
……
墨仔正低頭整理着文字,一位帥哥走到跟前,說,老師,好久沒看到你了。墨仔一眼認出,他就是上面文字描述的新手。
“小劉,最近我來過兩次,沒看見你,你去哪了?”
“我回了一趟老家,母親生病,我回去看看。”
“都好吧?”
”沒事了,就是我媽想我了,讓我回家。疫情原因,我過春節都沒回去,媽媽讓妹妹稍了幾次話,一直走不開。”
如今的小劉,已經是餐廳的老員工了。他現在是領班。今天就是他晚班。他拎過一隻熱水瓶,放在墨仔的小桌上。他了解墨仔要將茶壺裏的茶包取出來,以免一壺茶太濃。
他今天依舊戴着鴨舌帽,不過,接人待客動作已經很嫻熟了。
……