第八章 請吃飯
一處房間,燈光通明。
一張桌子,兩個人。
“客服不就是打字的嗎,有什麼難的,我會用電腦的。”十八九歲的青年笑着說。
陳霖一個頭兩個大。
這樣的人已經不是第一個了。
“好,那我們來測測您的打字速度。”陳霖保持職業的涵養,笑着在前面帶路。
很快,青年垂頭喪氣地走了出去。
能力只能維持在扣扣聊天的水準,別人還不一定會和你聊。
“呼!”
將青年送走,陳霖回到辦公室癱坐下來。
辦公室不是很奢華,剛好夠用。
倉庫地址也不算大,也是剛好夠用。
前期就是這樣。
一切以實用為主,物美價廉對於陳霖而言才是最重要的,電腦設備也是挑選的二手,有售後服務。
而這一切準備就緒后,就剩下招人的問題。
找人當然不是大問題,但是最重要的是怎麼找到有用的人,這對陳霖而言至關重要。
陳霖覺得,這個階段人才比其他都要重要。
所以,和前老闆的摳摳索索不同,在這一點上,陳霖大方一些,在市場工資的情況之下,多加了三百塊。
陳霖很清楚,不吃草馬兒是跑不起來的。
前期就算虧損,陳霖也要將人給調動起來。
正是因為如此,前來面試的人不少。
然而,陳霖這時又遇到了問題。
雖然面試寫清楚了只要有經驗的,但是,還是很多人就算是沒有經驗,也矇混着前來面試。
這些人大多都是一些在高中畢業后,或者高中直接輟學,出來找工作的。
有些人有一技之長,但是用不上。
有些人連一技之長都沒有。
這是沒有辦法的事情,陳霖只能好好地篩選一下。
因為陳霖一開始就是干客服這個工作的,所以,對於客服的流程和細節都把控得很好,只要這些人一開口,陳霖就知道了大概的情況。
就算來的人很多,但陳霖倒也不算是很累。
叮鈴鈴……
又是手機鈴聲響起。
“您好……”
陳霖接通電話,慵懶的臉上立馬露出精明幹練的神色。
時間在陳霖的辛苦勞作之下,慢慢過去,兩天的時間裏,陳霖招到了一個客服,一個倉務,只剩下最後的運營。
運營的工作比一般的客服和倉務都要苦,由於運營負責的是推廣,數據最為敏感,必須要時時刻刻都盯着。
這正是因此,運營的選擇上必須要慎之又慎,若是選擇不當,讓德不配位的人來干運營,很有可能兩百萬轉眼就花光了。
所以,在客服和倉務的職位上,陳霖可以有所妥協,但是,在運營這個崗位上,必須認真對待。
不過,這些天來。
雖然也有不少人應聘運營,但也和之前一樣,很多人都不太懂,只是想嘗試一下。
幾天下來,一個人選都沒有。
陳霖忙得焦頭爛額,於是撥通了班長的手機,請客吃飯,也當做是放鬆心情。
小飯館。
白萱看着服務員遞過來的湯麵,一陣無語。
這服務員也不能叫服務員了,因為這種小店,服務員就是老闆,老闆就是服務員。
白萱只是沒想到,陳霖說的請吃飯竟然是來這種地方。
她還以為陳霖拿到了兩百萬,會請她吃一頓大餐。
“嗯嗯。”
陳霖也沒有尷尬。
吃大餐也是吃,吃面也是吃,何況大餐只是好看,而不一定很好吃呢。
“這裏的湯麵比較好吃,你吃山珍野味吃慣了,還不如來這種地方吃吃看。”陳霖本着我是為了你好的心思說道。
白萱啞然失笑:“副班長真是變得我都有些不認識了。”
白萱雖然是這麼說,卻也沒有半點矯情,和陳霖一樣大大方方地吃了起來。
還別說,挺好吃的。
兩人吃着湯麵,很快也談起了關於最近的事情,白萱也說起她最近遇到的一些問題。
白萱的家裏是做房地產的,而且規模很大。
最近,她家裏給了她一個項目,她一時間不知從何做起,而且,手下的人也仗着輩分,不將她放在眼裏。
其中的問題有兩個。
第一是白萱所學習的都是理論,還沒有親自試驗過,不敢輕易出手。
第二則是管理的問題,新老闆向來都會有人不服氣,最好的辦法是將他們都開掉,重新找人培養自己的權威,但這辦法幾乎不現實。
管理的辦法陳霖知道一些。
最好的辦法就是分化,分化所有的屬下,然後話語權掌控在自己的手中,就算他們心裏不痛快,也得乖乖聽話。
而實踐的問題也很簡單,天下的道理總是殊途同歸的,況且陳霖也碰到過這樣的客戶,大約知道一下情況。
聽陳霖說完,白萱偏頭盯着陳霖,像是第一次認識陳霖一樣。
“怎麼了?”陳霖愣了愣。
“你是怎麼了解這種事情的?”白萱疑惑地問。
陳霖張了張口,沒有說出來。
這種事情,說出來幾乎也沒人相信,要真說出來,班長大人估計當他在戲弄她。
“我爸就是一個工程師,多多少少我還是了解一點的,而且,我上學的時候,我看過這一類書。”陳霖說道。
白萱笑了出來:“副班長真是越來越厲害了,我這個班長在你的面前都被比下去了。”
“哪敢。”陳霖說道。
白萱哼了一聲,說道:“你應該說哪能呢。”
陳霖忍俊不禁。
這個班長比想像中的還要有趣一些。
解決了自己的問題后,白萱心情好了許多,偏頭看向了陳霖,說道:“那你呢,看你應該也有問題沒有處理吧。”
於是陳霖也說起了這一次的情況。
“你就招三個人?”白萱狐疑。
陳霖笑着說:“暫時三個人就足夠了,我是創業初期,錢都得省着點花,以實際為主,況且,新店開張一開始都沒什麼人,等漸漸有了起色之後,再慢慢擴張。”
“到時候可以用老員工帶新員工的辦法去處理很多問題,我就不用投入那麼多的心思了。”
“現在你招了客服和倉務,就差一個運營了是嗎,運營這麼重要嗎,你都面試了二十來個,都沒有一個合適的。”白萱好奇地問道。
“重要。”
陳霖點頭說道,“新東平台的女裝有兩種模式,第一是通過搜索來獲得展示,這種方式比較傳統一些,另外一種則比較激進,通過廣告的方式來獲得展示。”
白萱問道:“兩種方式有什麼不同嗎?”
陳霖說道:“第一種就是做店鋪,做好評,第二種直接一點說就是砸錢買廣告。”
“你做第二種?”白萱問道。
陳霖點了點頭:“第二種是最快的,現在新東平台通過手機app獲取流量,如果是有意願買衣服的話,那就很容易就看到廣告下單。”
“那怎麼找這些客戶呢?”白萱問道。
陳霖說道:“那就要找精準客戶,如果是精準客戶的話,很大概率就會下單,不過,精準客戶怎麼找,就要看運營的水平,所以,我才說運營很重要。”
白萱似懂非懂。
陳霖接著說道:“我打一個比方,我花一萬塊砸進去,有可能有一千個人點擊,但是,每一個人點擊,每一個流量都是得花錢的,如果這些人不點擊不購買,我就虧一萬塊。”
“但如果這一千個人有人願意下單,那我就有所轉化,轉化越高的話,我花的錢就越值,我賺錢的幾率也就越多,好的運營,能夠比別人更輕鬆測試出這些精準的流量出來。”
陳霖一同分析,令白萱又是驚異地看着他。
不知為何,重新見面之後,她總感覺陳霖變得有些無所不能了,好像什麼事情都知道一些,並且都能給出一些比較有用的建議。
這時,前方突然傳來女子的求救聲。
只見一個女子被幾個男的追趕着從街頭處跑過來,顯然是遇到了麻煩。