第二十三章 此消彼長
在吳舟想着該如何入局零食行業,從哪裏入手,以及運作哪些產品的時候。
公司那邊的客服主管劉菲給吳舟打來了電話。本來是想着等吳舟到公司說的,但看着吳舟這段時間一直都沒去。
“吳舟,年後,我們的產品評論里出現了很多針對產品的差評,我聯繫過庫房,庫房檢查了產品,和之前沒什麼區別,工廠那邊對接人我也聯繫了,他們說材質工藝最近也沒變,我覺得可能是有競爭對手故意針對我們。“
吳舟眼神一凌,現在這時候,誰要是影響他賺錢,他不會給任何好臉色。
”那些差評里有涉及品牌名稱嗎?“吳舟思索片刻后開口。
“有,膳師有出現幾次,內容大體是說,膳師的有同款,價格比咱便宜,而且品牌比咱們還好,我們產品不值那個價。”劉菲繼續開口。
”大多數的差評都是匿名的,但個別非差評的,我們這邊也聯繫過,諮詢什麼原因,但都直接掛了。這個現象很奇怪,所以我才懷疑是有競爭對手針對我們。“.c
聽到劉菲的話,吳舟在是忍不住點點頭,看得出來劉菲工作的用心仔細和負責。
“好的,差評那塊兒,組織一下公司員工的家屬,不要讓員工弄,一個員工家屬最多拍一下產品,然後針對性的做一些好評,帶主圖還有視頻的,其他的你就不用管了。“
掛斷電話之後,吳舟登錄公司後台。
不惹事的不代表吳舟怕事,網上平台歸根到底最重要的是還是實力說話。
一方面公司這邊刷一些好評,把原來的差評覆蓋,讓差評的展現降低。
另一方面,二手準備,既然這個連結已經被針對了,那就再做幾個新連結。
以及,既然大概的猜測到了對手是誰,那肯定也不能放過。
新上兩條連結,上架之後,通知了劉菲,吳舟就直接將流量投放到最大。
一條連結和之前的投放方式一樣,但另一條,卻是直接針對膳師。
找到銷量額最高的單款,查下他的關鍵詞。
最後直接是針對這些關鍵性,心下默念投放。
銷售額=流量*轉化*客單。
吳舟清楚,連請水軍,刷差評這種下三爛的招數都用出來了,那麼針對流量這塊兒肯定也做過手腳。
只不過吳舟的流量大多是系統的精準流量,而不是平台的免費流量。
平台的免費流量雖然有,也能帶出來一些銷量,但即便是目前月銷售額近200來萬的業績,自然流量的業績最多也就在30來萬。佔比也就15%,很低。
而這部分流量針對了,吳舟的精準流量還能投放得更多一些。
所以最後的結果就是,店鋪整體不會出現流量下滑帶來的銷售額影響。
而惡意刷差評這種事兒,就是為了降低流量轉化率了。
越是高客單的產品,消費者看評價看得越仔細。
當然,另一個方面,吳舟也是忍不住的想要罵一聲,那個運營是個棒槌。
這2月都快過完了,保溫杯的旺季都已經完全過了,現在這時候花費那麼多精力做這種事兒,不是缺心眼嘛。
要狙擊那也是在起步或者是巔峰時候弄啊。
當然吳舟不知道的是,其實年前,膳師那邊就已經在針對,投放了大額的直通車,懟吳舟的爆款。
只不過錢花了一堆,但結果卻沒有。
年後,也是急了,找了平日裏經常聯繫的一些朋友,讓他們幫忙刷單,給差評,最後他把錢一個個地給轉給他們。
目的不僅僅的是提高差評,把轉化拉低。
這些舉措同樣是為了讓平台識別他們的行為,最好是把他們的行為判定為刷單,從而給這個吳舟的產品連結降權。
只不過即便是這種陰損招都用了,結果依舊還是不明顯。
看着那三十萬左右的預算已經所剩無幾。
他不知道月底該如何的做月底總結了。
“算了,該做的,都做了。實在不行我也沒辦法。。。這特么到底是哪路神仙,這流量的路子完全看不懂啊。。。”
吳舟這邊他暫時是投降了,而且確實如吳舟所想,現在去大力度搞一個過季的產品,確實有點棒槌。
他呢,也是逼不得已,比起錢花了那麼多,總得有點成效不是嘛。
要不就是直接的產品銷量起來,名次變好,要不就是對手完犢子。
不過這一天下午,膳師的運營,看着公司後台的實時數據,深鎖眉頭。
這流量怎麼一下子降了這麼多,環比下降甚至超過50%,如果是腰部長尾款,又或者大促前夕,這種流量跌幅也能接受,但這是爆款啊,這種爆款流量一直都是很穩定的,跟着平台大趨勢下滑而已,絕對不會出現這種大起大落的情況。
針對產品分析,最後看到的搜索流量下滑了60%。
手忙腳亂的,立刻加大了直通車費用投入,精準的關鍵詞,從原來10%左右的溢價,直接變成30%。
“這到底是個什麼鬼情況,連結降權了?還是被屏蔽了?不應該啊。。。”膳師運營使勁地撓撓頭。
雖然店鋪產品不少,但這個是主力款啊,是爆款啊。
這種主力品的暴跌,會直接影響整個店鋪的銷量的。
要是其他產品,他做多皺皺眉,觀望觀望最多。
夜裏十一點,看着實時銷售數據。
膳師的運營,眼圈都快紅了。
直通車費用比往日多花了一倍,但銷量愣是沒有漲回來。
這時,突然的腦海中靈光一閃。
他想到了之前針對的那個店鋪。
那個店鋪他有做競店關注。
趕緊就要打開,但隨後。。。卻又愣了一愣。
今天自己的數據才出現的異常,而競店分析那塊兒不能看到當天數據,只能等每天再說。
“唉。。。真TD,電商真不是人乾的活。”膳師罵咧咧地說道,去洗手間洗漱了一番,倒床就睡。
很久沒有像今天這樣心態崩了了,也很久沒有像今天這樣盯盤這麼久了。
這一天,保溫杯行業大盤數據下滑3%,膳師店鋪銷售額下滑8%。
而某個淘系保溫杯店鋪卻是大漲了20%。