第20章 談創業心潮翻湧，盡人事笑談雜文

2016年6月，張清河大學畢業，因為之前提到的“就業協議書”的事情，張清河對學校極其不滿，以至於最後拍畢業合照的時候都沒有參加。兜兜轉轉，張清河還是回到了家鄉。本來呢，張清河是打算在黃岡混一段日子的，直到某個幼兒園開出的工資是“一個月600”，這才讓張清河“去意已決”。中間到底發生了什麼事情，讓我們來看看張清河後來的日記吧：

其實事情是這樣的。

2016年6月，我大學畢業。本來想直接在黃岡找個專業對口的工作乾乾就算了，畢竟那個時候心無大志，也沒有什麼考慮的東西。於是，我去全市各個幼兒園、早教機構應聘，就是這些應聘經歷，讓我一下子把對大學、對黃岡甚至對湖北僅剩的一點好感消耗殆盡了。

先說某實驗幼兒園。我在這個幼兒園實習，各方面表現還是很不錯的，最主要的是，我自認為學術基礎紮實且是為數不多的男幼師。試想，誰能拒絕一個專業的男幼師呢？當時的帶班老師和園長對我還是挺不錯的，也非常有意願讓我畢業后直接留在園內。可是，當他們看到我的籍貫，一下子就取消了這個念頭。沒人會相信，至少當時的他們不相信，一個江蘇常州的小夥子，願意留在湖北黃岡。當然，我並沒有什麼所謂的地區歧視，也沒有所謂的優越感。但是，在現實面前，連我自己都不願意相信自己會在黃岡呆一輩子。於是，實習結束的那天，我照常下班，也沒有跟孩子們說“明天就不來了”之類的話。都說人性本善，可事實告訴我，即便是一群小孩子，即便朝夕相處，只要我就這樣離開了，消失一段時間，沒人會記得我。事實如此，一年後我回到實驗幼兒園，那些中班的小孩，已經完全不記得我了。

遺愛湖某幼兒園。我一直很喜歡遺愛湖這個名字，不知道是誰起的，直到今天我也沒搞清楚，不過不重要。遺愛湖在東坡公園旁邊，或者說，遺愛湖環繞着東坡公園。我還是很喜歡蘇軾的，心想，要是在這麼個依山傍水的地方了此殘生，也是個不錯的選擇。第一天去面試，園長（面試老師）讓我帶小朋友上節室外活動課，效果非常好，讓我回去等通知。第二天，又讓我去上節課，效果依然非常好，結果一下子沒有了下文。我想，就算不錄用，至少也給個理由？

某愛嬰早教中心。工資一個月兩千不到，但是生活還是很快樂的，美中不足的是，十幾個員工，只有我一個男的，待在人群中實在顯得突兀。這應該是我在黃岡第二開心的時光了，雖然每天要早起坐公交車上班，但下班後走兩個小時，就能從市中心走到大學附近。我想，如果我這樣工作幾年，應該會變瘦吧，哈哈。物是人非啊，記得那時候每天早會的時候讓我講冷笑話，記得那時候一到下課就跟主管閑聊扯淡，記得外出采單看到小孩就誇他們長得可愛，也記得跟管理人員爭論得面紅耳赤，還貢獻了一個經典的哲學梗——我們陰天看不到太陽，難道太陽就不存在嗎？星星在夜晚格外璀璨，難道白天就沒有星星嗎？可惜啊，當時我就知道，沒人會聽我的。所以啊，我想這個機構現在肯定是已經倒閉了。

某科技職院附屬幼兒園。這是個新建的幼兒園，據說還有外教。雖然我沒有什麼強烈的民族責任感，但還是不能理解，怎麼中國的小孩要以有個外國老師為榮？當然，這是題外話。面試當天，面試官非常正式地讓我全方位展示了一下能力，

包括“琴棋書畫”。她應該是很滿意的，然後問我，一個月六百塊工資，能不能接受？我笑了笑，回答道，您這是侮辱我呢，還是侮辱我們這個職業？很明顯，當時她的臉上是沒有笑容的，當然，我的臉上更不會有真實的笑容。當時我住在校外，一個月房租不包括水電費剛好六百塊。這時候我就開始想了，我就算回家每個月掃掃大馬路，也不至於六百塊一個月吧，那我搞什麼專業研究還有什麼意義和價值呢？是的，錢不代表所有，但是有時候確實可以侮辱一個人。

我基本上是按照時間順序來回憶的，差不多在“六百塊”事件之後，我已經對這個地方心灰意冷了，剛好大學也畢業了，不如回家吧，這個地方不值得我留戀。或許有的人有的事還可以回憶，但已經不值得我留戀了。帶着這樣的心情，在家休息了一個月左右，決定找份差事做做。至於我為什麼要回憶之前的事情，我想正是因為那些事，才有了後來的創業經歷吧。

離家三公里左右，有個培訓機構，主營託管和學科培訓，正在招人。我心裏一合計，就憑我這才學，去幹個這事兒豈不是輕輕鬆鬆？總比一個人待在家自怨自艾要強得多嘛！於是，2016年7月，我去找老闆面試。交談了一會，老闆突然問我，你覺得咱們合夥怎麼樣，我出錢你出力，你看專業的東西，還是交給你去做吧。我愣了一下，點了點頭，老闆便讓我做個合作協議書，然後任命我當校長了。第二天，當我拿着合作協議書來到辦公室，老闆看完，又突然問我，現在把這個地方全部轉讓給你怎麼樣？既然你想要做事情，那就全部交給你。我又點了點頭，回家寫了份轉讓合同。中間的細節可以忽略不計，當我們簽完轉讓合同之後，我才意識到，還沒開始賺錢，就要先付錢了。可我這剛剛畢業的人，身上哪裏有錢？

回到家，我跟爸媽講了這個事情，老媽說，你想做的事情，我一定全力支持你。老爸說，你太年輕了，世上的事情不像你想的那麼簡單，防人之心不可無啊！當時家裏還是比較緊張的，商量了很久，爸媽決定先問親戚借點錢支持一下我。於是，一萬兩萬的就開始借來交到我手上。中間還有個小插曲，直接決定了現在的我對待親戚的態度。我媽問某位親戚借錢，這親戚笑着說，家裏錢是有的，不過要回去看看存條才知道能借多少。結果，直到今天，這親戚也沒看完那繞地球好幾圈的存條。而這位親戚，正是我那外公的兄弟。我時常感慨，那時候是我第一次親手拿到那麼厚的一沓現金，可惜做生意這件事，可能也就開始的時候能見到自己手上的鈔票了。當然，也有可能是我不適合做生意，因此到現在也沒弄明白生意的真諦。開弓沒有回頭箭，箭在弦上不得不發，我硬着頭皮開始付轉讓款，開始想辦法招生、招聘員工，開始動腦子經營。

正當事業逐漸好轉甚至開始出現如日中天的跡象，磨難就馬上來了。周圍還有好幾家類似的機構，其中有一家是不需要房租的（自己的房子），而且主營興趣班。結果，當他們發現有利可圖，就一股腦全都擠了進來。這一擠啊，就出事了。我不知道是不是國人的本質，似乎從來不願意互利共贏，只想“大權獨攬”最後搞得全軍覆沒。大家都知道害人害己得不償失，可當利益到來的時候，沒有人會搭理所謂的仁義道德。

我想繼續引用我爸當年跟我說的兩句話：你太年輕了，世界上的事情不像你想的那麼簡單，商場如戰場。古人講，慈不掌兵義不掌財，這樣的說法似乎過於絕對，但當我親身經歷之後，忍不住點頭。打開門做生意，似乎不能挑選客人。但是跟選擇的主動權相比，更窘迫的是既不能往懷裏攬又不能往門外推。兩年後，雖然有老同學的投資幫助、朋友的資金周轉，最後我還是在2018年12月15日正式停業了。雖然事情到這裏還沒有結束，但是我這個特別有儀式感的人呢，決定就用這個日期給自己的創業經歷畫個句號。反正不管結局是否圓滿，結局始終是要有的。

歷程講完，總是要總結一下經驗教訓的，不然摔跤就白摔了。除了提到的“六百塊”之外，我不想再提關於收入支出之類的經濟問題。因為我們應該明白，金錢其實跟流水很像，我們可以喝點水解渴，卻不能把所有的水裝起來，也不能泡在水裏淹死。另外，在我看來，淹死的比渴死的更可悲、更可笑。

寫篇文章總是要體現一些意義和價值的，所以我想提幾點建議，一是為了甩自己兩耳光，讓自己保持清醒，一是為了給能看到這裏的朋友以“過來人”的身份提提醒，免得摔進同一個坑裏。

首先，永遠不要在腦子不清醒的時候做任何決定。我所說的腦子不清醒，包括但不僅限於神志不清。當我們情緒不穩定的時候，你要知道，當時做的任何決定都會讓你後悔。我不能說那些決定都是錯的，因為沒有絕對的對錯。但是，那些決定一定會讓你後悔，雖然這種說法也過於絕對，但是相信我，是真的。有時候，我們情緒激動高亢，恨不得上九霄攬月，如果我們沒有足夠的能力，那一定會進退兩難，既不能上天瀟洒，又發現下不了台了。有時候，我們情緒低落消極，只覺得人間不值得，這時候就算有機會，也不應該強迫自己去接受，因為人是沒辦法既高興又不高興的，除非是神經病。誠然，當我們情緒平穩的時候，難免會固步自封不思進取，或是諸多顧慮或是錯失良機，但機遇從來不是根據人的情緒出現的。那麼，歸根結底，最重要的還是要不斷努力，保證自己的實力，用真才實學靜待時機，用平心靜氣來深思熟慮。

其次，資金對創業是極其重要的。我不是成功學大師，也不是個成功的人，但我始終相信，成功的人不可複製，失敗的經驗必須吸取。我們可以不成功，但不能重複失敗。有人說，一個科學合理的團隊是創業的必需，我不反對。但是，不管是個人還是團隊，光靠畫大餅總是不行的。理想和信念固然重要，但衣食足而知榮辱，倉廩實而知禮節，這是人性。歸根結底地說，錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的。這不是金錢至上，也不至於去說什麼經濟基礎決定上層建築，只是單純地講，創業如果沒有資金，那就只是空談。經驗之談，目前看來，似乎只有錢生錢才是賺錢的本質。沒錢的人怎樣才能變有錢？幾乎是不可能的事情。沒錢的人怎樣才能稍微變得有錢？這取決於對“有錢”的看法。然而，井蛙不可語於海，依然沒什麼意義。我想，凡是想要做生意的人，一定要把資金放在首位，而且一定是足夠的資金。舉個例子，如果你要做一筆十萬的買賣，你應該至少有二十五萬的資金。那麼，資金從何而來，資金是否充足，這就不是我要考慮的問題了。附帶一提，做生意的資金，必須是閑錢，不然一旦失敗，毫無退路可言，那就自己把自己玩死了。

再者，心態一定要平衡。你一定要搞清楚自己做生意的目的是什麼，還要保證自己能經得起挫折，受得了失敗。以我自己為例，一開始我只是想找個工作而已，可當我成了老闆，一下子就矛盾起來，這跟從事的行業有關。教育培訓這件事吧，我到底是追求教育呢還是追求收益呢？直到今天，結合我接觸過的其他人和事情，依然認為，二者難兩全。這就要了命了，我當時想兩者兼顧，結果發現根本顧不過來，而當我選擇一心搞教育教學，卻發現被錢釜底抽了薪。如果上天給我再來一次的機會，我一定會對那些人說三個字，給我錢。我倒不是說不要講良心，只是在保證問心無愧的質量的基礎上，錢這種東西肯定還是多多益善的。不能說義不掌財，只是有錢不賺非君子啊。

然後，要學會考察。考察時間、考察地點、考察政策、考察人群、考察員工。提到的這些，應當把政策放到第一位，如果不熟悉當地的政策，那千萬不要頭腦發熱。換句話說，政策能夠直接決定事業的生死，毫不誇張的說，跟政策作對，有點刑天揮斧的感覺。

除此之外，我們要重點考察人群，這人群指的是受眾，也就是服務對象。我們要明確自己到底要把產品或者服務投入到誰身上，搞清楚這些人的想法和經濟情況。這是非常容易出錯的環節，依然以培訓學校為例，我一開始以為我的服務對象是學生，後來才發覺，我的服務對象是家長。當然，如果上課上的好，學生願意聽課，那家長一定是願意送孩子來的。但是，如果分數提不上，價格太貴，這就不好說了。反之，如果家長覺得價格實惠，據說還能提高成績，那麼就算孩子不願意，家長還是會把孩子送來。於是，一下子，家長就成了服務對象，一把真正意義上的雙刃劍。那麼，家長的經濟情況怎麼看呢？從穿着打扮其實很難發現，但是神韻和談吐是很難作假的，這就需要充足的識人經驗了。

考察時間，指的是在研究受眾的時候，務必重視受眾的有效時間，你不能讓一個學生在學期的周一八點不升國旗唱國歌來培訓班上課，你也不能讓一個朝九晚五的家長下午三點來接學生。考察地點，也就是選址，合理的位置，能夠帶來極大的幫助。而選擇位置，需要了解地理及人流情況，最好的辦法是實地考察和交通地圖結合。我們不能在學校旁邊開遊戲廳，不能在圖書館旁邊開，也不能讓人家來了沒地方停車。其實還有更有趣的，當我研究易經八卦之後，發現一些神奇的事情，暫時不作論述。簡單來說，依然是三個字，技術活。

考察員工，用古代的話來說，叫作知人善任，用今天的話來講，就是要熟稔心理學和管理學。你得知道自己需要怎麼樣的人來做怎麼樣的事情，你也要知道自己任用的人到底需要什麼。而最重要的，竟然是以身作則。又有很多人覺得，我一個老闆，難道還要什麼事情親力親為嗎？我所說的以身作則不是讓你什麼事情都自己去插一手，而是指對待事業的態度。試想，我的老闆每天都看不到他人，我還會兢兢業業工作嗎？我的老闆隨手在辦公室丟垃圾，我還會積極打掃衛生嗎？我的老闆自己都不在乎這份事業，我還會為所謂的理想去賣命嗎？更要命的是，如果我的老闆平日裏說的比唱的還好聽，等到發工資那天卻遲遲不見動靜，我還會把這工作當工作嗎？我用大量的篇幅在講老闆應該怎麼做，並不是忽略什麼叫“考察員工”，而是特意強調不要太把自己當成領導，現在已經不是封建專制統治了，沒有人格魅力的老闆，根本就沒機會去考察員工，因為優秀的員工根本不會來，最後考察來考察去，發現一個能幹的都沒有，還不明白其實這是自己的問題。當老闆自己有了一定的魅力，才有機會去運用心理學和管理學啊。

接着，要善於思考，善於謀划。很多時候，我們既是皇帝又是將軍還是軍師，因此一定要有犀利敏銳的商業嗅覺和睿智長遠的考慮和眼光。斟酌之後最好要制定計劃，雖說計劃趕不上變化，但過於隨心所欲並不能對事業有任何幫助。想要做到這些，在我看來，最簡單的辦法就是觀察和學習。觀察身邊的企業、關注時代發展、研究歷史。其中，研究歷史必須單獨拿出來講一講。古話說，前車之鑒，後車之師，讀史使人明智。當我們潛下心來研究歷史，就能夠發現，很多事情古人早就干過了，不僅干過，還總結過成功和失敗的經驗。既如此，為什麼非要搞得一腔孤勇的樣子從頭做起呢？人家跟你說了前面有個坑，你非要跳下去看看坑有多深，我只能一邊為這種精神鼓掌，一邊覺得你或多或少有點神經病。

最後，要擅長創新，其實這就是講與時俱進，甚至要超過當時。人嘛，多多少少有點獵奇和喜新厭舊的心理，大家都沒見過的東西，你一拿出來，大家都會感興趣；人家做過的事情，你再做一遍，就沒有太大意思了。所以，一定要創新，而想要新穎獨特，就要敢想、會想。然而，這世上沒有憑空出現和憑空消失的東西，所有的質變都是從量變積累起來的。幼兒園的小朋友可能充滿想像力，但是他們應該做不了微積分。至於我們，一方面要保持小朋友的想像力和創造力，一方面要不斷加強自身的積累，充分發掘和利用自己的知識和能力。

老一輩的人總是說，店是要守的。誠然，創業艱難，守業更比創業難。但是，古人也說，當斷不斷反受其亂。這到底怎樣去斟酌損益呢？舉個不太恰當的例子，這有點像談戀愛，愛的時候就認真愛拚命愛，不愛了就好聚好散。如果自己去做個事業，那就要把事業正兒八經當回事去做，就要拚命盡自己所能去做。我們不能說從開始就不在乎不關心結果，畢竟我們總是希望有所收穫的，但我們也不能滿懷希望迎接命運女神和財神爺的垂青。對於創業，我現在的看法其實很簡單，四個字，問心無愧。或者，我想換個說法，更加符合我的形象：盡人事，聽天命。

二零二二年二月十日

事實上，張清河的創業路上發生了很多很多事情，只是一時間不能全部鋪排開來，所以只好引用他後來的日記以作梳理。日記中提到的“老同學相助”，這位老同學正是中學時期的劉凱，也就是那個“摔跤癩蛤蟆”。當時，頭腦發熱的張清河，被迫捲入了行業的價格戰，一時間損失慘重，開始四處尋求幫助。某天，劉凱來到張清河創辦的“昶晗教育”校區，兩人交談一番后，劉凱立刻決定投資。說是投資，其實大家心裏都很明白，這筆買賣“凶多吉少”。用劉凱的話來說，幾萬塊，不是什麼大問題，就衝著張清河這個人，也是值得的。那時候張清河才意識到，原來自己這麼值錢。當時，小芳正趁着假期跟張清河待在一起，雖說是要給張清河幫忙，但實際上只是每天跟在張清河身後而已。張清河跟劉凱在辦公室商討着投資的具體事宜以及接下來的工作安排，小芳不耐煩地催促，張清河頓時上了火，只是說了句“你出去玩會，我有點事要處理”，而小芳卻像個五六歲的孩子一樣嚷嚷着“快點快點，回去吃飯了”。張清河不由得怒火中燒，心裏一下子想到很多事情——這些年，小芳那助學貸款都是張清河在還，每個月的生活費也是張清河在給，就連畢業論文都要張清河代筆；而小芳除了每天跟在張清河身後之外，就是吃喝玩樂，毫無壓力。

張清河又想到自己辛苦創業，只是為了今後兩個人的日子能過得舒服一些，如今面臨各種問題，不幫忙就算了，還要在這搗亂。一時間，張清河滿腦子都是以往各種不好的片段，加上小芳依然喋喋不休，頓時失去了理智，舉起手就要上去給一巴掌。但是，手剛舉起來，張清河又想，她是被我寵壞了，總不能真的打她吧？而小芳完全不領情，一邊把臉湊過來一邊嚷嚷着“你打啊，你打啊”。劉凱在一旁看着不說話，張清河又想到前幾天跟小芳說的話——我知道你受不了委屈，但是要分場合，在家裏你愛怎麼樣怎麼樣，但是在公眾場合一定要注意給我留面子。然而，小芳似乎完全不記得這些，只是自顧自把臉湊過來喊着“你打啊”。明明是兩三秒的時間，張清河卻像過了幾個世紀，最後一巴掌扇了下去。小芳大哭起來，端起板凳就往張清河身上砸，然後就一個人跑了出去。劉凱愣了一下，問張清河要不要出去看看。張清河擺了擺手說，沒事，我們繼續談正事，真是沒規矩。談完工作后，張清河給小芳打電話，怎麼也打不通，只好急忙出去沿街找，實在找不到，只好先回家。結果剛到家，發現小芳正坐在奶奶家吃飯呢。張清河心想，這女人腦子裏裝的到底是什麼啊，沒心沒肺的。想着想着，又好氣又好笑。