第三十章婆婆的遭遇

鄭明閔終於哄住了米小易，兩人找了一間小館子，吃了一頓傳統西北小餐，不是大餐，這個時間點，大餐館子都休息了，只有這種小館子還在營業。

米小易看看鄭明閔手中提着的打包品說：“這些炸雞、漢堡怎麼辦？”

鄭明閔說：“不會浪費的，晚上回去了我和我爸吃。”

“回去？”米小易問。

鄭明閔放下筷子說：“媳婦兒，給我點面子，今天晚上無論如何得回去住，就今天一晚，咱們明天就走了，走之前得跟他們說說話。如果我們今晚就不回去住了，太不好看，畢竟是我媽！”

米小易看他鄭重的樣子，也不想他在中間為難，只能同意他的意見。

鄭明閔邊吃飯邊跟她講了一些鄭爸鄭媽的故事。

“我跟你說一些事，或許會讓你多多少少原諒我媽，我父親十幾歲離開家鄉獨自一人到這座城市工作，他在這個城市有一個爺爺是本家爺爺，無子無女，我父親算是過繼過來的。後來我父親回鄉娶了我母親，兩人一起在這座城市打拚，這是一個重工城市，在下崗大潮時期，兩人都下崗了。我父親一個人出去打工養活一家五口人，我們三口，他的爺爺和繼奶奶。老太爺那時有兩套小房子，我曾經跟你說過吧？繼奶奶前夫的女兒在十幾年前過來跟我們打官司，搶走了一套房子，那會兒我還小，不懂法律為什麼要把我們的房子判給別人。我父母毫無辦法，就連法官都說很同情我們，但是從法律上說那個女人是老太爺的繼女，她雖然不養她母親卻有資格要房子。這件事對我母親打擊很大。我母親的娘家條件不錯，親戚們總是幫襯我們，我母親接受着這些幫襯，可是心裏刺激蠻大的，她面對親戚時，應該會很自卑吧？我父親一個工人，脾氣不好，年輕時動不動就和我媽吵架，有時還會動手打她，還會數落說全家都只靠他一人養着。你想想一個女人的生活，這也算是悲慘吧？過着不如人的生活，自己又得了病……”鄭明閔越說越難受，那是他母親，母親曾經受過的苦難，他都歷歷在目。

“老婆，你不懂她的生活，米爸那樣的男人絕不會這麼對待米媽的。所以你可以可憐可憐我媽嗎？不要和她計較？”鄭明閔懇求說。

米小易聽的都要落淚，婆婆竟然還挨過家暴？這是她的生活中無法想像的場景，她的家庭乃至她整個家族，都沒有出現過家暴的事。在她的世界裏姥爺寵着姥姥，米爸寵着米媽，姨父寵着姨媽，表舅們寵着表舅媽，姑父們寵着姑姑……哪裏聽說過什麼家暴？男人打女人，公公也真下得去手？

米小易突然問鄭明閔說：“你會打我嗎？”

鄭明閔很認真的說：“我不會！我小的時候看見我爸打我媽，就默默地告訴自己，將來我一定不會打老婆。”

米小易眨眨眼睛說：“那萬一遺傳呢？”

鄭明閔笑笑說：“你看看我這手無縛雞之力的書生氣，像嗎？一定是你打我的！”

米小易白他一眼說：“怎麼？我很兇悍嗎？”

“恩，兇悍！很兇悍！”鄭明閔開玩笑說。

“反正我爸說了，他對我老公就一個要求，不能打我！”米小易說。

“我絕不會打你，你打我，我就受着！”鄭明閔說。

米小易是一個極易同情別人的人，在聽了婆婆的遭遇之後，她已經忘記了中午發生的一切。兩個人吃完飯後，她就拉着鄭明閔逛街，想要給婆婆買些東西，衣服、鞋子什麼的。

他們來到了這座城市最大的商場傳商大廈，品牌什麼的都和楚淮差不多，價格卻便宜很多，前不久米小易剛剛給米爸買了一雙品牌皮鞋，搞活動打四折，價位是七百八十多，在傳商同款皮鞋是正價打九折，九折后的價位是六百九十多，米小易深深的懷疑楚淮的商品價是怎麼標的？她當時還為鄭明閔相中了一款皮鞋，想等他出差回來試試看再買，而他一直沒有時間，今天這裏也有同款，打完折才五百八十多，正巧試一試，也買了一雙。

為婆婆買了一雙品牌短靴四百七十多，反季處理的涼皮鞋只要二百多塊，也買了一雙。

不想給公公買任何東西，剛剛聽鄭明閔講了那些，對他的印象特別不好。不過到了樓上，看到了羽絨服，還是一人給他們買了一件。

兩人逛完傳商又到旁邊的新時代廣場逛一逛，這邊的人群明顯比傳商少，米小易他們把買到的東西都存在了一樓的電子櫃裏面，並沒有拎着上樓，女鞋在二樓，米小易一眼看到了剛剛為婆婆買的那雙短靴的品牌專櫃，她拉着鄭明閔走過去拿起了同款短靴對營業員說：“請問打折嗎？”

營業員看也沒看他們一眼說：“打完折五百二十六！”

米小易心想“lucky！買值了。”她拉着鄭明閔向別的專櫃走去，邊走邊悄悄地對鄭明閔說：“剛剛我們買值了，比這邊便宜五十塊。”她說話的聲音很輕，沒想到卻被營業員聽到了，營業員衝著他們的背影高聲吆喝：“買過了，你們還來問價格？”好凶啊！

米小易吐吐舌頭拉着鄭明閔趕緊走，她沒想到隔着這麼遠，這位營業員都能聽到他們的談話內容，聽力真厲害，不過這種服務素質真的好嗎？怪不得這個商場顧客這麼少。

現在米小易終於明白楚淮最火的那間商場為什麼商品明明那麼貴，卻每天人山人海的原因了，贏在服務！高品質的服務！米小易曾經在那裏買過兩雙鞋子，對她來說好貴的鞋子，兩雙打完五折三千多塊錢，她很心疼的，本來她只打算買一雙，可是營業員小女孩竟然跪在地上一雙一雙的幫她試穿，她特別不好意思說自己來吧，營業員執意為她服務，當她試完后一看，圍着她輻射出一圈鞋子，她特別過意不去，就對營業員說：“這雙和這雙請為我包起來吧！”

還有一次她在那間商場的超市買了三個蘋果，很奇怪，竟然全部壞掉了，她很生氣，這裏的水果不都是精挑細選的嗎？怎麼會有壞果？本來打算扔掉算了，後來一想“你們商場不是最重視品質嗎？為什麼賣壞果給我？”於是她打了投訴電話，那邊核實過信息后給她回了電話說：“女士您好，非常抱歉，因為現在不是蘋果上市的季節，蘋果的儲藏過程中出現了問題，我們從外觀上沒有及時發現問題，給您帶來了不好的體驗，辛苦您攜帶購物小票到我們服務總台辦理退款，實在對不起，給您添麻煩了。”

這才是服務行業該有的服務品質，這才是商場的經營之道，像這間商場的員工，這種服務素質，米小易只想對商場的老闆“呵呵呵”！