第九章 工作模擬

第九章 工作模擬

琳達白了左岸一眼:“你還……挺博學的……小雄,我們先去做問詢。”

“琳達姐,等等我!”小雄拿紙巾擦了擦嘴,暗暗向左岩豎了根大拇指。

左岩一頭黑線:“琳達姐,我沒說完呢,你別誤會啊!”

沒人理他,左岩心說,我不是這個意思啊,我是想說,如果客戶提出這個問題,怎麼辦?會不會很尷尬?只是,沒人給他辯解的機會啊,自己這一上來,就得罪了一個元老級的員工,以後的日子怕是不好辦了。

……

事情並未像左岩之前想像的那樣,琳達像是什麼都沒有發生過一樣,給左岩拷貝了面試題庫。

所以接下來的兩天,左岩主要的工作就是和小c,一起在研究所的模擬場景中反覆練習。因為這些題庫,作為公司的核心資料,是不能共享給客戶的人工智能夥伴的。所以,左岩要把所有的內容記下來,熟練使用才行。

直到這時,左岩才知道研究所在培訓方面的強大,這一套模擬場景,從行政、人事、技術、營銷、銷售、管理、運營等各種崗位的內容都有,而除了類似技術研發這種特別專業的內容,基本上,研究所的題庫都是涵蓋了的。

左岩問過大力,研究所在事業部的員工主要有三類,一類是在職場中有過豐富經驗的,類似琳達這種;一類是演員,當然,是非知名演員,有良好的表演技巧,演什麼像什麼,台詞功力又好;再有就是類似自己這種,新畢業的學生,研究所認可了能力和品德,從頭培養。

事業部的員工主要從事三種職能,執行組執行研究所分派的任務,把客戶的問題解決;維護組是跟進任務完成後的客戶的情況,維護好客戶,以期帶來新的業務;還有一種,是主要去接觸和尋找客戶,這個部門最是神秘。

左岩的訓練很有成效,他自己也不明白為什麼,但是當他遇到一些新的情況的時候,思路和方法立刻就會跳出來,就像是他已經練習過無數遍一樣。而且,小c真的很強大,他有什麼需要,只要叫聲小c,把問題說出來,很快就會有答案。這種互動的感覺實在是太棒了,左岩很快就熟悉了這種交互方式,練習再也不是一種非常枯燥的重複,反而充滿了樂趣。

模擬訓練分成六級,按研究所的規定,達到四級已經可以接任務了,而左岩只用了四天,就完成了行政、人事、技術、管理這些崗位面試的全部內容,評分都是a。

這結果讓一直關注他的大力非常滿意,這分明是撿到寶了呀。只是,看着一直努力做模擬的紅日,大力卻忽然有些隱隱的擔心,他的表情難得的嚴肅了起來。

星期五,他給左岩安排了運營崗位的面試模擬。

運營分內部運營與業務運營,業務運營當中有一部分是數據分析,專業性是很強的。雖然大數據與人工智能發展到這個階段,很多的信息都可以通過數據自動總結、歸納、分析並得出結論。

但是,這樣也對運營崗位提出了更高的要求,這個崗位的人,如果要能勝任,就要有比人工智能更出彩的能力。除了數據,還要對業務有很深刻的理解,對營銷和管理也要精通,更重要的是,合理把握市場的節奏。

大力本來的想法是,新人通過模擬訓練,即使效果不錯,但仍然與實戰有很大的區別。實際過程中,突發的狀況很多,他不想讓左岩感覺太容易,這樣對他今後實際工作並不是什麼好事。

於是,正常培訓里的c級難度,被調高到了b級。

這些左岩並不知道,如每天一樣,正常進行模擬訓練。他不知道的是,大力和幾個主管,這時都在會議室里觀看他的表現。

今天首先模擬的是一家互聯網企業的運營崗位。左岩之前的經歷很簡單,大學學的是工商管理專業,這基本上就是個萬金油的專業,什麼都學了,卻什麼都只知道一點點,什麼都不精通。

所以,這幫人想着,這個崗位的面試,他應該應對起來比較困難,知道大力又調高了難度,幾個人很是意外。

左岩果然遇到了麻煩。這個題目提供了一家上市的互聯網企業ali一季度數據,要求面試員工,用數據分析軟件分析其中的移動語音業務數據並得出結論,再根據自己對業務的理解,看此結論是否正確,是否按數據得出的結論,調整業務策略。

很快,左岩完成計算,如果繼續按一季度營銷投放策略,此移動語音業務將繼續保持8-10%的利潤增長,並將總成本降低10%。

但此時左岩卻眉頭緊鎖:“小c,幫我調一下ali的數據報表,我要看一下ali的主營業務,以及移動語音業務在整體業務中的貢獻率。”

左岩看着結論,移動語音業務在整體業務中只有5%的貢獻率,按下來,左岩又看了該業務在市場中的佔有率,並查看了公司的股東會報告。這時,左岩看到了一條行業資訊,公司的競爭對手剛剛完成了對一家移動語音公司的收購。

左岩笑了,他對此題目給出了結論,移動語音業務在新一季中,不再維持原有策略。移動語音業務作為牽制對手的戰略性目標已經達成,再進行資源的投入已經沒有意義。

左岩信心滿滿地離開模擬訓練場,卻聽到模擬面試系統發出的通告:此次面試沒有通過。

左岩一愣,怎麼可能?自己的分析應該是沒有錯誤的,數據分析和推導邏輯沒有問題,怎麼會沒有通過?

左岩轉身去了大力的辦公室。一進門,見大力和三個主管正在喝茶,見他進來,大力沖另外三人眨眨眼睛。其他三個人一起笑了起來,其中一個主管沖左岩說道:“你表現很不錯。”

“可是還是沒有通過……大力,我覺得我的計算和推導過程,並無問題。”

“結論正確,正確到我們有些震驚。但結果不佳,知道為什麼嗎?”

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對面是誰?

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