第九章 工作模擬

琳達白了左岸一眼：“你還……挺博學的……小雄，我們先去做問詢。”

“琳達姐，等等我！”小雄拿紙巾擦了擦嘴，暗暗向左岩豎了根大拇指。

左岩一頭黑線：“琳達姐，我沒說完呢，你別誤會啊！”

沒人理他，左岩心說，我不是這個意思啊，我是想說，如果客戶提出這個問題，怎麼辦？會不會很尷尬？只是，沒人給他辯解的機會啊，自己這一上來，就得罪了一個元老級的員工，以後的日子怕是不好辦了。

……

事情並未像左岩之前想像的那樣，琳達像是什麼都沒有發生過一樣，給左岩拷貝了面試題庫。

所以接下來的兩天，左岩主要的工作就是和小c，一起在研究所的模擬場景中反覆練習。因為這些題庫，作為公司的核心資料，是不能共享給客戶的人工智能夥伴的。所以，左岩要把所有的內容記下來，熟練使用才行。

直到這時，左岩才知道研究所在培訓方面的強大，這一套模擬場景，從行政、人事、技術、營銷、銷售、管理、運營等各種崗位的內容都有，而除了類似技術研發這種特別專業的內容，基本上，研究所的題庫都是涵蓋了的。

左岩問過大力，研究所在事業部的員工主要有三類，一類是在職場中有過豐富經驗的，類似琳達這種；一類是演員，當然，是非知名演員，有良好的表演技巧，演什麼像什麼，台詞功力又好；再有就是類似自己這種，新畢業的學生，研究所認可了能力和品德，從頭培養。

事業部的員工主要從事三種職能，執行組執行研究所分派的任務，把客戶的問題解決；維護組是跟進任務完成後的客戶的情況，維護好客戶，以期帶來新的業務；還有一種，是主要去接觸和尋找客戶，這個部門最是神秘。

左岩的訓練很有成效，他自己也不明白為什麼，但是當他遇到一些新的情況的時候，思路和方法立刻就會跳出來，就像是他已經練習過無數遍一樣。而且，小c真的很強大，他有什麼需要，只要叫聲小c，把問題說出來，很快就會有答案。這種互動的感覺實在是太棒了，左岩很快就熟悉了這種交互方式，練習再也不是一種非常枯燥的重複，反而充滿了樂趣。

模擬訓練分成六級，按研究所的規定，達到四級已經可以接任務了，而左岩只用了四天，就完成了行政、人事、技術、管理這些崗位面試的全部內容，評分都是a。

這結果讓一直關注他的大力非常滿意，這分明是撿到寶了呀。只是，看着一直努力做模擬的紅日，大力卻忽然有些隱隱的擔心，他的表情難得的嚴肅了起來。

星期五，他給左岩安排了運營崗位的面試模擬。

運營分內部運營與業務運營，業務運營當中有一部分是數據分析，專業性是很強的。雖然大數據與人工智能發展到這個階段，很多的信息都可以通過數據自動總結、歸納、分析並得出結論。

但是，這樣也對運營崗位提出了更高的要求，這個崗位的人，如果要能勝任，就要有比人工智能更出彩的能力。除了數據，還要對業務有很深刻的理解，對營銷和管理也要精通，更重要的是，合理把握市場的節奏。

大力本來的想法是，新人通過模擬訓練，即使效果不錯，但仍然與實戰有很大的區別。實際過程中，突發的狀況很多，他不想讓左岩感覺太容易，這樣對他今後實際工作並不是什麼好事。

於是，正常培訓里的c級難度，被調高到了b級。

這些左岩並不知道，如每天一樣，正常進行模擬訓練。他不知道的是，大力和幾個主管，這時都在會議室里觀看他的表現。

今天首先模擬的是一家互聯網企業的運營崗位。左岩之前的經歷很簡單，大學學的是工商管理專業，這基本上就是個萬金油的專業，什麼都學了，卻什麼都只知道一點點，什麼都不精通。

所以，這幫人想着，這個崗位的面試，他應該應對起來比較困難，知道大力又調高了難度，幾個人很是意外。

左岩果然遇到了麻煩。這個題目提供了一家上市的互聯網企業ali一季度數據，要求面試員工，用數據分析軟件分析其中的移動語音業務數據並得出結論，再根據自己對業務的理解，看此結論是否正確，是否按數據得出的結論，調整業務策略。

很快，左岩完成計算，如果繼續按一季度營銷投放策略，此移動語音業務將繼續保持8-10％的利潤增長，並將總成本降低10％。

但此時左岩卻眉頭緊鎖：“小c，幫我調一下ali的數據報表，我要看一下ali的主營業務，以及移動語音業務在整體業務中的貢獻率。”

左岩看着結論，移動語音業務在整體業務中只有5%的貢獻率，按下來，左岩又看了該業務在市場中的佔有率，並查看了公司的股東會報告。這時，左岩看到了一條行業資訊，公司的競爭對手剛剛完成了對一家移動語音公司的收購。

左岩笑了，他對此題目給出了結論，移動語音業務在新一季中，不再維持原有策略。移動語音業務作為牽制對手的戰略性目標已經達成，再進行資源的投入已經沒有意義。

左岩信心滿滿地離開模擬訓練場，卻聽到模擬面試系統發出的通告：此次面試沒有通過。

左岩一愣，怎麼可能？自己的分析應該是沒有錯誤的，數據分析和推導邏輯沒有問題，怎麼會沒有通過？

左岩轉身去了大力的辦公室。一進門，見大力和三個主管正在喝茶，見他進來，大力沖另外三人眨眨眼睛。其他三個人一起笑了起來，其中一個主管沖左岩說道：“你表現很不錯。”

“可是還是沒有通過……大力，我覺得我的計算和推導過程，並無問題。”

“結論正確，正確到我們有些震驚。但結果不佳，知道為什麼嗎？”