第五章 撿到寶了

劉博士最後還是補充了一句，

“以上我說的，都是居於平行宇宙這個假設成立的條件下，可以說是一種理論推斷，至於是不是這個原因導致你做這樣的夢，我不保證我解釋的科學合理性，僅供你參考而已。”

“我明白了博士。感謝您耐心的答疑。”

蕭逸這才逐漸把思緒收回，環顧辦公室一圈，還沒有人注意到他。他壓低聲音對着話筒講的，估計別人還以為他在打工作電話。

“蕭逸，來下我辦公室。”這時品質經理劉毅的聲音突然從左邊響起。

“經理。”蕭逸進了劉毅的辦公室。

“你對部門工作有什麼規劃或想法，我想聽一聽。”劉毅招呼蕭逸坐下說。

這個蕭逸是很早就想過的，於是張口就來，

“經理，我有以下幾點想法:

1.調整qc的人力配置。我建議把後端fqc全檢的職能划給生產，我們從中挑選一些不良檢出率好的、更有經驗的人員留下，作為後續生產全檢后入庫抽檢的人手，剩下的全划給生產。

2.組織對qc系統化培訓。我們的qc基本專業技能不夠，從年初到現在7月份，有近半是入職未滿半年的，他們缺乏基本的品控專業知識和技能。

3.修改激勵機制。最近品質異常很多，我們部門人員被折騰的很疲憊，士氣低落，再這樣下去，大家做事更不積極，異常會更多，形成惡性循環。”

“好，好，不錯。”劉毅連續說了兩個好。

“你想的也正是我要說的。看來平時你沒少去現場觀察。不過，第一點有點難度，就由我親自出面。第二點，你先做個培訓計劃，把培訓內容列清楚然後發給我看一下。第三點，你先按你的想法做一個激勵方案出來給我審核。第二和第三兩個資料，三天後給我，沒問題吧？！”

“沒問題。”

蕭逸回到座位上，就開始做培訓計劃。他根據普遍qc欠缺的地方擬定相應的培訓內容，做成計劃。培訓教材先不急，等老大培訓確認以後再做也不遲。完事後，檢查了一遍，然後就郵件發給劉毅了，同時還微信告知一下。

這些思維和溝通習慣，以前的蕭逸是沒有的，是另一個平行宇宙的林盟把蕭逸訓練出來的！！！

當蕭逸意識到這一點的時候，猶如雷劈當場。

我怎麼獲取了另一個平行宇宙的意識習慣，或者說工作習慣。

他連忙檢查了一下腦子裏關於另一個平行宇宙自己工作的專業知識，發現居然都還得！！！

同個行業，同類產品，而且還是高精尖的研發，在這個時空，這類產品的市場還遠遠沒有飽和。

我去！！！撿到寶了。

難怪剛剛向劉毅表達自己想法的時候，怎麼突然變得不怯場，還很有條理了。

原來是這麼回事。

那我是不是可以去研發部了？！以我現有的研發設計經驗，豈不是可以吊打現在公司里的那幫只知道量產改善不知新品開發的工程師了？！

哇咔咔——

但又想了一下，還是先把眼下的事情做好再說。畢竟劉毅對自己有提攜之恩，怎麼能還沒回報一點成績，就想着去其他部門呢，這讓人怎麼看他。對他不滿，所以換部門？

然後他去找部門的qc談話，了解士氣低落的原因，好讓激勵對症下藥。

“蕭主管好！”

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“蕭主管好！”

……

蕭逸上任試用主管的通知，文員早就發下去了。平時蕭逸的人員還不錯，一路上很多生產的、品質的人員向他微笑着打招呼。有幾個玩得好的，還想要敲詐一頓飯，

“蕭——主管，這陞官了，還不請我們小啜一頓慶祝慶祝啊？！”

“還在試用呢，不是正式的。急什麼呀，等轉正了，請你們吃頓大的。”

平時隔三差五的，也會和這幫人吃飯喝酒吹牛，不過大多時候是蕭逸喝飲料，他們喝啤的。

蕭逸繼續尋找合適的訪談目標，忽然遠遠看到一個ipqc正在和生產作業員吵架。他趕忙走過去了解情況。

“你這個首件尺寸超差了，趕緊停下來重新調機。”等蕭逸走近點，才聽清ipqc小姑娘聲嘶力竭的聲音，看來氣得不輕。

“這個尺寸工程都說了可以特采，前段時間就是這麼做的，沒見出什麼問題。你這剛來的，懂什麼呀？！”生產的作業員痞里痞氣的說。

“這圖紙寫的很清楚，尺寸就是超了，你趕緊停機。”小姑娘氣的眼淚花都出來了。

“不跟你說了，走開走開，別妨礙我開機。”作業員毫不客氣的趕人。

蕭逸在旁邊算是聽明白了。

他記得這個尺寸在上個月是開會說了要改，當時那批生產的產品是特采了，但是要求工程趕緊改圖紙。

看這個情形，工程部應該是還沒有改圖紙，小姑娘是這個月來的的，自然是不知道上個月發生的事，就按現有的文件來判定。

“哎～蕭工，你來的正好。”作業員還不知道他升主管了，還是用的以前的稱呼。

“這個規格這個尺寸，上個月是不是開過會說可以特採的。你來和她說說。我和她講不通。”

蕭逸看了一下測試結果，是在改后的公差範圍內。

“首件是合格的，可以生產。”蕭逸先下了結論，避免他們倆繼續爭吵下去。

“不過，”蕭逸覺得還是得幫自己人站站場子，“你一個大老爺們說話能不能客氣點，你看都把我們小姑娘給整哭了。人家才來多久啊，哪裏清楚以前的事情，好好溝通會不會？”

“呵呵呵——好，好，下次注意，下次注意。”作業員一手撓着後腦勺做出憨憨的笑臉。

小姑娘一看，也瞬間被逗樂了。

“你跟我來一下。”

蕭逸覺得，新員工更應該訪談了解一下。如果像今天這樣吵架的情況天天發生，新招的員工必然會來多少走多少。qc的人員流失率高，可是件很危險的事情。

到了一處安靜的檢驗室，蕭逸打量了一下眼前這位只有十八九歲的小姑娘，然後問道，

“你叫什麼名字？”

“張詩涵。”

“嗯，你剛才的做法是對的。”

“那你還說產品是合格的。”

“聽我說完。檢驗員按標準判定是對的，應該說是最基本要做到的。你這點做的很好。”蕭逸先表揚了她一下，為了讓她更好的接受自己後面的觀點，“但是和作業員有嚴重分歧的時候，你可以向你的上級反饋，來尋求協助。以後反饋給我就好了。不要無謂的和他們爭吵，這個爭吵沒有任何意義，反而會讓你情緒變差，影響一天的心情，得不償失。”

“嗯，好的，知道了。”張詩涵甜甜的回答。

“這個分歧問

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題不在你，也不在他，而且在工程部，他們沒有及時更新圖紙，所以你們會有分歧。我知道這個情況后，我會去跟催工程部趕緊把圖紙修訂好並分發下來。”

“哦，我明白了。”

蕭逸見對方情緒都穩定下來了，事情也告一段落了，他也可以開始他的正式訪談了。

“張詩涵，你來我們公司，希望公司能給你哪些東西，可以讓你長期幹下去。”蕭逸直接來了個大白話，不說什麼對公司有哪些意見啊，或者對部門、本崗位有什麼改進意見啊，那個不好發散思維。

“我希望大家說話不要那麼兇巴巴的，剛來的時候，我被他們凶了好幾次，也哭了好幾次，我都準備不想幹了，可是一想到今年各行各業都這麼難，工作都不好找，就沒走；還有我希望有人在工作上多教教我，我很多東西都不懂，非常害怕哪裏做錯了罰我款。”

“嗯，好，我記下了，還有嗎？”蕭逸隨身帶了本子，把張詩涵說的內容記了下來。

“還有就是，食堂的菜能不能多幾個種類，天天吃那幾個菜，我都吃不飽，我都還在長身體呢？”張詩涵有點可憐兮兮的說著。

“咳，咳咳——，好，我記下了。”

蕭逸後面找了幾個不同年齡段、不同入職年份的qc進行訪談，發現了幾個問題。

其實他們還是很想把工作做好，但是每次和生產的人員溝通的時候，經常會吵架，出現各種不配合，氣得牙痒痒。每次一吵架，情緒就會很激動，出了嚴重的後果后，經理又會一通訓斥，很快就崩潰了，幾天都沒心情做事，嚴重影響產品的把關檢查。

還有就是，他們中有好幾個油一點的，遇到問題了都不怎麼反饋，就都停留在自己手裏，讓問題繼續擴大，直到產生嚴重的後果。當然，這個信息是蕭逸從側面打聽到的。

結論是，跨部門溝通和部門上下級溝通存在嚴重問題。

蕭逸覺得現在接手品質主管，真的像是接了一個隨時會爆炸的雷。

幸好，蕭逸的走訪還算及時，大家的情緒有了宣洩，稍微緩和了一點。

他把大家的反饋整理了一個文件，再加上自己的一些想法，一併用郵件發給了劉毅。

劉毅看后，馬上給了回復。

“這些都由你主導，需要什麼資源，或者需要我出面的，隨時找我。”

培訓計劃他加了一些項目，一併發了回來。

蕭逸心裏有底了。就放開手腳來寫方案，主要有以下幾點，

1.搞培訓。把品質檢驗相關流程，異常處理流程，不合格品處理流程，抽樣計劃，品質問題描述與反饋方法等等，對所有qc再培訓一次，

2.搞團建。選個周末，把大家叫到一起，搞個集體活動，主要是讓大家放緩一下心情，讓新員工儘快融入團隊。

3.搞獎勵，發現並反饋非職責範圍的問題，按產生的價值或減少的損失大小，定檔給獎勵，最高有500元，最少也有50元，關鍵不限次數，一月一發。一個月搞個5筆300的，那也很可觀。以現階段的情況，問題一抓一大把。

4.搞伙食。兩菜一湯改為四菜一湯，菜譜兩周不重樣，這個蕭逸決定不了，但他可以找劉毅，他會找行政溝通，行政再往上報，總歸有個結果。

做完方案，蕭逸長舒一口氣。

但願，能有好效果吧。

蕭逸祈禱着。

（本章完）