新年寫給書友的一封信
親,請給我一個五星好評!
這是《電子商情》聯合中關村管委辦推出的調查活動的主題。
調查對象是來中關村三家電子市場購物的消費者,調查的內容涉及商戶的服務態度,市場的硬件條件,周邊配套服務等等方面。
調查採用不記名的形式,最後要求消費者給自己光顧過的電子市場打分。
5分為滿分,3分為及格。
活動的主題,各位讀者朋友一看就知道,肯定是姜安起的,他不一直就是這個尿性。
是,姜安起的沒錯。
但這真不是他希望見到的,姜安自己並不喜歡“親”這個字,真的。
調查活動的起因是《電子商情》在電子市場內免費閱讀這件事,引起了中關村管委辦的高度重視。
中關村管委辦可不是一個小部門,他是具體負責中關村這一非地理概念的市政派出機構。現在他管理的園區還少,未來要管理的可是一個中關村核心區以及十六個科技園區。
2020年,中關村企業總收入達到7萬多個億,能管理這種園區的部門,絕非等閑。
自己轄區內的一草一木,他們自然非常清楚。
市場內的一舉一動,肯定都在他們的眼裏。
可是就在半個月不到的時間裏,突然出現了一份報紙,使用免費策略,迅速佔領了中關村電子市場,並且有向外地電子市場進軍的趨勢。
《電子商情》打了管委辦一個措手不及。
闖江湖不需要拜碼頭的嗎?
雖然管委辦的工作不會具體到去管一份報紙的運作,但這畢竟涉及了媒體。
管委辦內部評估,《電子商情》已經初步具有影響市場價格的能力。
對於這樣一份針對電子市場的媒體,有必要叫過來聊聊天,喝喝茶。
被安排過去聊天的是包冠英。
總經理嘛,他不去誰去。
此時包冠英終於知道,為什麼姜安找他做總經理,就是因為那句名言,肉包子打狗,有去無回。
管委辦的領導很敞亮,上來先表態,對於轄區範圍內出現這麼一張報紙,他們是非常高興的。
這說明中關村是一塊充滿活力的土地,每天都在發生着奇迹。
一張報紙,十幾萬份的發行量,不是賣的,白送,居然還能賺錢,這上哪說理去呀!
這就是新經濟模式最好的證明,不落俗套就是創新!
《電子商情》是依託於中關村電子市場取得的成績,管委辦作為娘家人,與有榮焉。
“這是從哪論過來的呢?”整場見面,咱們包總都在考慮這個問題。
雙方的第一次會面就在這種基調下展開。
管委辦拿出了態度,五星文化不能沒有表示。
回娘家不能空着手吧。
包冠英當即表態,管委辦有什麼要求,儘管提,只要五星文化能做到的,全力配合。
這當然是姜安的態度。
管委辦能有什麼過分的要求,他們只提了兩個小小的希望,請《電子商情》酌情考慮。
第一個小希望,商品價格欄目,也就是《電子商情》最核心的內容。
管委辦希望可以參與,他們有專門負責收集整理市場價格的小組,兩方面的報價系統可以打通,共同收集和發佈價格。
如果價格衝突了,就協商,協商無果,那就以管委辦的價格為主要參考。
第二個小希望,《電子商情》提供一個新聞窗口,
把管委辦的政策和通重要知傳達下去。
管委辦開始以為,對於這兩點,五星文化接受起來會有些困難。
誰知道,上午見面開的會,下午一上班五星文化就答覆了,沒問題,完全沒問題。
這態度好的,管委辦的人都自我懷疑,是不是有點欺負對方。
可五星文化這邊,是真的都接受了,並且已經安排對接並且準備執行。
這個決定當然也是姜安下的。
當他知道管委辦提出的所謂希望時,一點也不意外,如果不提這兩點,反而有問題。提了這兩點要求,對《電子商情》是大好事。
《電子商情》從此開始,有老大做背書,在村裡這一畝三分地上,神擋殺神,佛擋殺佛。
姜安的目的就是賺錢,他又不想在市場上搞風搞雨。
再說,這錢也就是賺個五六年,隨後網絡媒體一上,紙媒全部沒有好日子。
尤其是這種商情類報紙,死得連渣子都沒留下。
有鑒於此,價格欄目推出“中關村指數”這一概念,以配合中關村園區在全國的電子市場的江湖地位。
現在,全國有《電子商情》的電子市場,價格就要參考中關村指數。
姜安再也不怕出現第二份《電子商情》了。中關村指數,蠍子粑粑,獨一份。
中關村指數出現后的第二期,廣告報價就上漲了20%,當期的廣告投放量就增加了40%。
那些硬件廠商,一個個的,長了毛比猴都精。
隨後,《電子商情》和管委辦共同推出了電子市場服務質量大調查活動。
大調查活動由管委辦負責牽頭,五星文化負責執行,各大廠商負責出錢,目的就是讓來中關村消費的顧客,反饋出他們的問題,幫助電子市場的發展更進一步。
這裏面暗含着,海龍電子城已經動工了。消費者反映的問題,管委辦要爭取在新的電子城中杜絕。
這樣才是一個合格管理者。
為了這次大調查活動,管委辦和海龍電子城領導小組開了幾次會,尤其是討論活動主題口號的會,他們希望姜安務必要參加。
為什麼呢?大作家呀,這種時候你不來合適嗎。
姜安只能去了,他這幾天正忙着為那個代號為“龍”的遊戲項目寫策劃案呢。
會議上,關於活動的主題口號是五花八門。
最後不知道怎麼搞的,就落在了“請給我一個五星好評上”。
姜安仔細一琢磨:哦,這是給五星文化面子,讓公司的名字出現在口號里。
這句定了,可是前面的稱呼沒定。
誰呀,誰來給五星好評?這個誰,要定義好。
同志,請給我一個五星好評!這個是第一個被否掉的。
如果不是提出這個稱呼的是位老同志,沒準就被狠批一頓。
管委辦領導很清楚,他們要打造的是一種輕鬆的感覺,這個稱呼完全不符合調查場景。
類似的稱呼,現場還有列舉了很多,朋友、客人、顧客,還有口語化的嘿,甚至還有略帶調侃的哥們,大哥大姐出來,搞得跟開玩笑一樣。
其實朋友不錯,姜安就是這麼認為的。
朋友,請給我一個五星好評!這不挺好的嘛。
但是領導不這麼認為,她感覺朋友這個詞在這裏不夠親切,有疏離感,還是和消費者有距離。
大家無奈,最後把問題拋給了姜安,大作家來一個吧。
姜安也沒主意,可是已經被架到那了,只能隨口來了一個後來爛大街的叫法,“親,請給我一個五星好評!”
這個“親”,搞得在座好多人都沒反應過來,後來一解釋,才知道是親人的親。
沒想到,這個“親”字,領導居然認為很好。
望着會場上的一堆5星,姜安頓感無語。
“親”一開口就拉近了雙方的距離,具有不可替代的親切感。
關鍵是,這裏面還有馮鞏老師的功勞。
親人們那,我想死你們了!
這句話大家應該都記得,在那個年代就已經有了群眾基礎。
親人們,請給我一個五星好評!這話不好,有和人民群眾套近乎的嫌疑。
領導的覺悟,就是高。
所以,親,一個字正好!透着體貼和熱情。
這下可把姜安給噁心着了,自己把自己噁心了,但是他又不好跳出來反駁自己。
關鍵是還得接受別人的讚揚,作家就是不一樣,這個親字用得妙。
他還不敢說這是自己隨口說的,那你拿這麼重要的會議當做什麼。
最後,這事就算定了。
姜安這個搬運工,萬萬沒想到,一不留神,把親也給搬過來了。
不過呢,這個字不白搬。
會上認識的幾位龍海電子城工作小組的負責人聽說姜安有意在電子城拿幾個櫃枱。
呵呵,這還叫個事嗎?
更何況姜安提了是按市場價格,絕對不佔公家便宜。
既然姜總這麼支持大家的工作,那海龍電子城也得有個態度。
於是,李大偉就去替姜安跑了一趟,在規劃圖上選了10個位置。
大偉開始還不明白,“安子,咱們都是搞大事業的人了,還惦記這幾個櫃枱幹什麼,不會是為了填前面的坑吧?”
姜安只說了一句,大偉就服了。
“以後咱們干大了,來個親戚非要你幫忙找工作,安排在這幾個櫃枱上,不比讓他去公司搗亂強。”
以上這些,對姜安都是小事。
他現在心中的頭等大事,就是那款代號為龍的遊戲。
方案快寫完了,但是開發的人,還沒着落到呢。