第165章 處理危機
可心凝眉思索,一時半會兒,也想不出問題出在哪裏。
“這件事情確實蹊蹺,這樣,能不能麻煩兩位通知這一批家長,請他們明天上午十點到我們公司來,看看他們當時的繳費記錄,到底是誰收了這筆錢?”
“這個沒問題,只是家長們現在情緒激動,還請貴司妥善處理。”那位身材微胖的工作人員回答說。
“這是自然,我們一定處理好,絕不給貴局添麻煩!”
“那好,我們這就回去通知家長們。”
“多謝了!”
送走兩位工作人員,可心立即召集運營部和財務部開會,部署明天如何接待家長。待一切安排妥當,一看錶,發現已經是晚上九點了,想着家裏還有兩個嗷嗷待哺的小寶貝,可心一路飛奔到家。
“小樹,小愛,對不起,媽媽回來晚了!你們是不是餓壞了?”可心抱住他們,愧疚不已。
“餓什麼餓?他們吃了瘦肉粥,又喝了牛奶,小肚子圓鼓鼓的,你看看。”張逸陽淡定的回答。
“那就好!”
“老婆,你今天怎麼忙到這麼晚?一路趕着回家,餓壞了吧?”
可心忍不住輕嘆一聲,“唉!有幾十名家長投訴愛樹收了學費不安排上課,說我們詐騙。”
“啊?怎麼會這樣?問題查清楚了嗎?”
“還沒有,約了家長們明天到公司開會,相信事情的真相很快就水落石出了。老公,別擔心,沒事的。”
可心反過來安慰張逸陽,他猛然覺得,這一年,她確實成長了,身上的氣魄跟他越來越像。
“心兒,我相信你可以處理好,如果需要我,隨時告訴我。”
“好的,謝謝老公!”
今天下午忙得不可開交,回到家已經餓的頭暈眼花。
“老公,我都快餓死了!有沒有什麼吃的?”說完正事,可心撒嬌讓張逸陽給她弄吃的。
張逸陽幫她熱好飯菜,可心狼吞虎咽了起來。飯還沒有吃兩口,吳總監發過來的一段視頻,讓她頓時吃不下飯。
“心兒,怎麼了?”
可心眉頭微皺,“有人在社交媒體上發視頻,痛斥我們愛樹欺騙消費者。”
張逸陽把可心的手握在手中,安慰她說:“別著急,明天咱就把這事給它解決了。”
“嗯嗯。”
“先把飯吃了,乖!”
張逸陽無微不至的關懷,把可心感動得一塌糊塗,她忽然覺得,這事也沒有那麼煩。
吃完飯,可心舒舒服服的泡了個澡,早早的睡下了。
第二天一早,給寶貝們喂完奶,可心正打算出門,電話響了起來。
“胡總,不好了!一群家長在公司門口靜坐,拉橫幅!”吳總監在電話中氣喘吁吁,對這個突如其來的事件,完全沒有心理準備。
“怎麼會這樣?不是已經通知他們今天到公司開會嗎?為什麼又是發視頻,又是拉橫幅的?”
“就是說呢!我也搞不清楚到底發生了什麼事情!”
“先別急,我馬上到公司。”
“心兒,公司發生什麼事情了嗎?”張逸陽關切的問。
“家長在公司門口拉橫幅,我得趕緊趕過去。”
“什麼?我跟你一起去!”
“老公,你忘了?佳樹今天召開客戶答謝會,這麼重要的會議,你怎麼能缺席呢?”
張逸陽一聽愛樹有事,擔心的不行,完全忘記了上午還有客戶答謝會這個事情,關鍵時候,還是可心冷靜。
“那怎麼辦?愛樹那邊,你自己能處理嗎?”
“放心吧!我可以的。”
“我開完會立即過去,今天你別開車了,讓司機送你。”
“好。”
等可心趕到公司的時候,門口除了數十名家長以外,還有兩家媒體正在做採訪。
“愛樹的老闆來了!”
人群中不知道誰喊了一聲,媒體立即轉向可心,只見閃光燈不停閃爍,攝像師扛着設備跟拍她。
一位記者敏捷的衝破人群,走到可心身邊。
“胡女士,請問這次愛樹公司涉嫌詐騙,您怎麼解釋?”
正愁不知道通過什麼方式向家長們傳遞信息,記者的採訪反而給了可心一個發聲的絕佳平台。
可心衝著鏡頭微笑了一下,“各位家長,各位媒體朋友,我們愛樹從未做過收取學費卻不安排學生上課的事情,我們已經跟相關部門配合,邀請家長今天到公司開會。不知道這中間出現了什麼誤會,才導致現在的局面。我在此聲明,我們將查明真相,如果給家長造成任何損失,我們雙倍賠償!”
可心落落大方,坦坦蕩蕩,一番話鏗鏘有力,在座的家長開始交頭接耳起來。
“這位胡總看起來是個正直的人,應該不至於騙我們這點學費吧!”
“聽說,她的老公是佳樹智能的老闆,她自己還開了一家高檔會所,看起來不像是騙子。”
家長們議論紛紛,輿論不知不覺倒向了可心一方。
可心轉向家長,微笑着說:“各位家長,請隨我進會議室,我們的財務部和運營部將逐個核查情況,相信我,一定給大家一個交代!”
可心安排財務部和運營部的同事,請家長進入會議室,卻發現,有一波家長悄悄離開了。
有了上次鑫捷工人鬧事的經驗,可心隱約覺得,這裏面有些人,可能壓根就不是家長。
經過與近五十名家長核對,他們確實是通過掃付款碼,向愛樹支付了學費,可是,財務卻沒有收到錢,真是奇哉怪也。
“胡總,您看,我們都有付款憑證,您不會不認吧?”有家長問道。
“當然不會,請各位稍等一下,先喝口茶,吃點水果。”可心臨危不亂,微笑着回答。
“吳總監,把銷售部所有人員請到會議室來。”可心低聲在吳總監耳旁說。
“銷售部的所有人?為什麼?”
“一會兒你就知道了。”
吳總監不敢怠慢,很快把銷售部所有人帶到了會議室。
“這是我們公司所有的銷售人員,請大家回憶一下,是哪一位接待的大家,給你們出示付款碼的?”
家長們紛紛搖頭,“胡總,接待我們的是一個老人家,她給我們看過名片,是公司的合伙人。”
可心覺得腦袋“嗡”的一聲,老人家?除了她,還會有誰?真不敢相信,她會做出這種事情!
吳總監低聲說:“胡總,他們說的不會是嚴教授吧?”
“怎麼會,別瞎說。”可心強迫自己鎮定,臉上一直保持着微笑。