時光散記之2
一
“哈嘍啊,看你去過好多地方,下次出去玩的時候帶上我唄”微信來的消息。
“啊,哈哈哈哈,我就是休息沒事幹,就是到處瞎溜達的,你要是時間合適那沒問題啊”有被意外到。
簡短的交談之後,我進入到自己的搬磚時光,她也進入她的學業生活,偶爾會來兼職。
“我要投訴你,你們經理呢,什麼東西,找你們經理來”一對夫婦把手裏的衣服往我面前一扔生氣的去尋找辦公室。
“投訴你投訴唄,你去吧,我做了自己的本職工作,正常提醒”我倒也沒有生氣不知道那對夫婦為何突然生氣。
“我們試衣服,我們排隊進來的,可以吧,上次你說我們沒排隊,這次我們排隊了”哪位女士說到。
“女士,不是排隊的問題,是有規定,男士女士不可以用同一件換衣間,還請理解”我講到
“我們是夫妻為什麼不能,我老公幫我看一下不行嗎,你有毛病吧”女士還以為我是因為第一次沒排隊的事情刁難她,說著把衣服扔給我。
“……我有點懵,我幹了什麼呢”
“沒事,你沒什麼不對的地方,隨她去吧”後面排隊的幾位女士講到。
可這件事的結局是在經理的安排和協調下我向那對夫婦道歉,雖然挺憋屈的,但也沒多想什麼。直到後來慢慢明白其中更深層的東西,公司的理念就是不管發生什麼問題,哪就是先道歉,先以顧客為先…….。等等公司價值觀的傳輸,以至於現在服務業都向體驗看齊,我當然能明白這其中含義,注重顧客體驗,也是服務業吸引顧客的重要方式之一,社會的進步,群體消費的水平上升,也更注重消費體驗,所以都能理解。可是消費群體素養差異性過大,這就會導致服務行業的服務者和被服務者消費群體之間產生了矛盾。在消費中眼裏稍有不適,甚至帶着消費的個人情緒,同樣服務者也會帶着自我的壞情緒上崗,因此服務行業的客服矛盾才層出不窮。服務者不會因為自己的服務而踏實,而是賺錢度日的方式,加上少數消費者的素養不平衡,客服相互沒有理解和尊重,更導致了亂象和不美好的場景存在。
“哈嘍啊,聽說你經常去我們學校打球吃午飯啊”小迪同學很熱情的說到。
“是啊,休息有空就去打球,中午休息也會去吃飯,這不是學校的食堂更合算嗎,反正里的近方便”我也笑着說,可能是因為熱情和樂觀的情緒會傳播。
“好啊,那你下次可以提前問我一下,校園卡每一個食堂都可以用,你們不是只能支付寶悄悄的付款吧,不方便”哈哈哈。
“啊,哈哈哈哈這沒問題啊,是好事啊,就是會給你添麻煩”倒是沒真想過去用她的校園卡。
“嗨,這不是等你下次出去玩的時候帶着我么,哈哈哈哈”大笑到說著。
“好傢夥,原來是這樣的啊,是我意錯情了哈哈哈哈,行,只要時間合適,就可呀”笑着嘮着。
“擇日不如撞日,就明天吧,我們打算去野生動物園,租車去正好練練車技,你時間合適么”想了想就問了一嘴。
“啊,真的嗎,我可以啊,租車是不是還有花錢,郵費啥的,我能帶幾個同學嗎,分攤一下費用,哈哈哈哈不然對你不合適”哈哈哈。
“OK,我沒問題那你覺得合適就行啊,哈哈哈人多也熱鬧”這個到沒想到,還想着怕二人獨自出行會有尷尬。
“你起來了嗎,
我早醒了有點激動沒怎麼睡哈哈哈哈”小迪同學的消息,轉天早晨六點多。
“這麼激動的嘛,哈哈哈冷靜,我還沒收拾呢,我也剛起,一會我先去取車,去你們學校門口接你,你先歇會冷靜一下哈哈哈別激動”扔下手機收拾準備去取車。
“好的哈哈哈,快到了提前滴我一下,我在校門口等你”
“哪呢,我過紅綠燈就到了,打着雙閃”撥通語音。
“這呢,這呢哈哈哈哈,哇嗷,激動哈哈哈哈”出發吧小羊同學。
“行勒,咋們走着”
“先去接你的農業大學的朋友,你可以歇着了”我說。
“好滴,不行有點激動,不能睡哈哈哈”
就這樣一路說說笑笑,先接到她的三位同學,一路上歡聲笑語,打打鬧鬧,學生時代果真美好。
快到了哈醒醒各位,停車先去買票,直接開車進入,一路看到了不少動物還可以和個別動物親密接觸一下,這一路大家都很開心,很歡樂,很輕鬆,看着她們毫無掩飾的開心,我也是很欣慰啊,還以為初次見面會陷入尷尬,一路吃零食,拍照,後來小迪同學給我發來一張我的照片,說是她朋友悄悄拍的………。
此行愉快至極,鍛煉了一下車技,歡樂無比,此後,偶爾會和小迪同學,爬山徒步…..。
小迪,當時就讀於BJ郵電大學,勤工儉學因此相識,XJ哈薩克族,熱情大方,樂觀開朗,漂亮的小姐姐一枚,或許她閑來無事,又喜歡戶外活動,才得以相識,直至畢業回歸家鄉,偶爾間還有聯繫,生日互道祝福。
自此,亦是美好的過客一枚,不說此生再無見面,因為自我的XJ旅程還沒完成,故或許還有想見的機會,暫且保留。
二
“出來吃個飯,過兩天就離職了”語音消息。
“啊,現在,什麼情況”愣是意外,但因為平時工作經常嘮嗑因此還是去了。
簡單的飯局,嘮了很多,關於企業職場工作,社會百態,人生未來等等。
自此她我人生再無交集(自我的成都旅程,相互問了一嘴因時間關係並無見面)。
17,她,當時就讀於BJ體育大學,臨近畢業,閑來無事,故作兼職,得以簡單相識。後來得知家裏有公司,她本人喜歡騎行,創辦過多次騎行和鐵人三項比賽等(票圈得知),也喜歡旅遊,去了好多地方。
關於她記憶短暫,印象深刻的是離職前流行的卡片內容“仰望星空,腳踏實地”
同樣,以此書寫回憶,並無標榜任何東西,只是回憶過去,填補寂寞空虛的當下,忐忑不安的思考未來,感謝時光里遇到的每一個個體,填補自我“洛馬”時代里的空白。
後來據說好多臨近學府的實習生,均有出國深造打算,英國、美國、澳洲、等等。
時光荏苒,誰成想兩三年之後的世界發生巨大的變故,全球疫情爆發,局部戰爭的出現,各國貿易戰的升級……。