一十七、飲料攻略
胡友山幽怨地看着宋海洋,大嘴巴抱怨:“沒有你這樣的哥們,女生可都被你給迷走了”。
周圍的男生也都深有同感。但同時大家也在思考,是否自己也存在胡友山類似的問題。
“狐狸不是故意的,我們是來學習的,不是來當搬運工的。”一個白面斯文的男生不服氣的幫助解釋。他叫白思文,人如其名。
“對呀,我們才來一天,主管就把一些臟活、累活壓在我們頭上。我看他們呀,就是看我們好欺負。”
“好了,大家也別抱怨了,職場上受點委屈很正常。看看日韓劇,還有更過分的呢。”
“我覺得大家這樣想,可能有些不對。咱們是來這裏實習不假,但並不是啥事不做。據我觀察,今天分給我們的任務,只能算是主管工作的一半。如果我們連這點事情都做不好,以後要是擔任樓面主管,工作完成不了,別人看得起?”宋海洋反問道。
眾男生們想想各自主管忙碌的身影,頓時語塞。
“宋大才子,你就別教訓人了。想不想知道,你們張姐是如何誇獎你的?”馮秀秀馬上緩解一下大家的情緒,又拋出一個話題。
“快說,快說,秀秀,你就別賣關子了!”錢苗苗催促道。
“好吧,那我就直接說吧。”馮秀秀又抿了一口水,接著說:“其他主管基本都是說咱們這些人沒有經驗,工作不主動之類的話。只有張姐說‘宋海洋不像是個新手,倒像個大掌柜,帶着何玉明和三個促銷員不光是把工作幹完了,還主動幫助顧客推薦商品,今天周一的銷量快趕上周五的呢!’”
“周五的銷量一般是僅次於周末兩天的,而周一則是一周中銷量最低的。”一個男生補充說。
眾人聽了,吸了一口涼氣:“喔塞,這麼厲害!”
男女生眼中都冒出了星光。
“的確是,海子的工作能力特彆強。工作上,紅姐說一遍就能上手;和顧客打交道,也能說得頭頭是道。而且顧客還特別喜歡他推薦的商品。我可是嘴巴都張不開。真想不到賣東西還有這麼多學問!”何玉明在一旁補充並感嘆。
“你們也別這麼說。其實我家裏就是開雜貨鋪的,從小就賣這些東西,自然也就比較熟悉。而且,我還是市場營銷專業畢業的,或多或少還是有些知識儲備的。就像咱們這次培訓所說的,我們服務的對象是顧客,滿足每一個顧客的需求就是我們努力的目標。其實大家通過觀察和交流,基本上也能分析出顧客的喜好,如果能熟悉門店商品的特性,也就可以針對性地推薦合適的商品。“
宋海洋喝了一口水,接著說:”比如年輕人喜歡碳酸和運動型飲料;老年人偏向保健類飲料;中年人則比較看重性價比,大包裝飲料更便宜、更受青睞;兒童則比較喜愛有廣告和小禮品的飲料。諸如此類,多總結、多實踐,就能駕輕就熟,掌握推銷的技巧了!”宋海洋給大家又普及了一下營銷常識。
“海子哥說得太好了!”胡友山追捧了一下。
“那女生喜歡什麼類型的飲料?”馮秀秀拋出問題,眼神中帶着些許期盼。
“快說,快說!”錢苗苗是個急性子,等不及問題。
“嗯,女生喜歡的飲料嘛……”宋海洋賣了個關子,然後回答:“女生喜好也是各有差異的,有的喜歡瘦身類如無糖飲料;有的喜歡酸甜口味的如酸菌或檸檬味汽水;有的喜歡粉嫩顏色的,比較可愛。可能還有其它的,我大概就了解這麼多了。”
“哇!好厲害,你說的我都喜歡。”錢苗苗驚呼起來,馮秀秀則眨了一眨眼睛,不置可否。
“你有女朋友嗎?是不是經常給女孩子送飲料?”錢苗苗連珠炮般地拋出問題。
宋海洋聽了一驚,喝到口中的水差點噴出來。