04 高度放權
這一天閉館后，aurora讓joycelyn要回公司幫忙，因為晚上還有2批客戶。從展會回來，joycelyn真的是精疲力盡，很想把高跟鞋扔掉。中午吃展會的快餐盒飯，下午又有doris請大家吃麥當勞雞翅和甜湯，餓倒不是很餓，但是胃很不舒服，輕微有點作嘔；雙腳已經從昨天的小腿酸痛一直上串下跳到從大腿根部一直酸痛到腳底。
回到公司，行政和財務部的同事，就招呼大家可以去吃粥。哇，一碗白果腐竹粥下肚，甘甜可口的白果，濃稠香甜的粥油真的暖胃。joycelyn趕緊請李姨再來一碗粥，加上一碗炒河粉，瞬間已經很大程度緩解了一天的疲憊。
吃完粥joycelyn又抓緊陪同aurora幫忙做記錄，今晚接待的是一個猶太民族的法國客人，這個客人很特別啊，coffeeortea他都不要，香甜的粥和粉他也不要，只需要幫他準備幾根香蕉就可以了。
所以細心的aurora早已經提前請後勤同事幫忙在早上買了一些香蕉。
快9點送完這位法國客人之後，joycelyn還是對今天展會上自己單獨接待的丹麥客人說的20%價格差念念不忘，抓緊問aurora，aurora也很累，她言簡意賅說“這是有可能的，我們的本來就是專利產品，lily開發的產品利潤空間都很好的。joycelyn，以後有空再說。”接着又不忘提醒回家用熱水泡泡腳，早點睡。明天還要繼續戰鬥。
又過了三天，高強度的展會終於結束了。這其中每天跟公司班車，已經省下排隊和步行的大量精力了，但每天下班還是累到快說不出話，一連幾次回到家直接癱在沙發上，馬上就睡著了，到半夜一兩點才醒來洗澡。
因為展會中間橫跨了一個周末，所以等於連上12天班。
joycelyn也很懷疑自己的身體能適應得了嗎？實在撐不住了，只能在展會結束的隔天請了半天假。
秋交會過後，就進入每年的旺季了。經過入職后大半個月的學習、培訓和參展實操，joycelyn也漸漸地對工作內容、流程和要求都熟悉起來。展會後，日常的郵件也蜂擁而至，有時一天下來，內外郵都快二百封。
因為太忙了，以前外發的郵件都需經過aurora的檢查把關才可以外發，但展會後實在忙得一塌糊塗，每個業務員手上都幾十到上百個新老客戶等着報價呢。
所以aurora授權流程內有把握的事情自行跟客戶溝通。joycelyn這才第一天自行發出郵件，前後不到30秒，她馬上收到doris的信，“container的單詞少了字母e”。一收到上級的上級的內郵，joycelyn臉馬上紅了，像個小孩子不小心摔壞了鄰居的花盆一樣，誠惶誠恐的。
但幾十人的郵件都需要cc給自己的上級和總監，這即使在周末，doris收到的各類郵件都不下上千封吧。她是怎樣做到一天處理那麼多郵件，還能去發現密密麻麻的一堆文字中間裏有個單詞少了個字母？
這樣一想，joycelyn忍不住對doris產生了由衷的佩服之情啊。但是寫錯了單詞，總監會不會批評自己啊，joycelyn趕緊問aurora，aurora說“這是很小的事情，不用在意，doris也沒有多功夫去談這些這麼小的事情。回復她下次會注意就好了。”
哦，aurora總是這樣善解人意又溫柔賢惠的。
展會結束了三天了，joycelyn終於有機會看到lily坐在辦公位子上，她的客人從還沒開展到展會結束后三天都排得密密麻麻，真的是見縫插針。
按公司規定，其他組代為接待的情況，都需要向負責該產品的組長簡單結束下客人情況。所以joycelyn抓緊向lily轉交了丹麥客人的接待記錄，並且不忘強調自己的心頭之惑“這個客人說我們沙灘床的價格比其他家貴20%。”
lily一看客戶名片，就馬上胸有成竹微笑地說“我知道了。”
joycelyn剛來不久，跟沙灘組組長lily也不熟，所以也不敢接着問是真的貴20%嗎？
“我知道了”這是因為這個客戶的目標價格相差實在太多，沒有希望了嗎？所以也不需要多講？
展會後，joycelyn看到幾乎每天的新合同號都是幾十個到上百個不等地在增加啊。
以前公司每份合同，無論數量金額大小，無論價格有沒在權限內，一律需要等老闆親自審核過之後才能蓋章確認。
但是，top家家居的訂單這麼多，老闆看得過來嗎？
正琢磨着這事，joycelyn第一次看到老闆lee發了一份至全公司的郵箱“她和伊先生明天開始要去美國出遊一個月，期間所有事情請doris代為管理，如有急需，才微信跟她聯繫。”
這，不正是旺季，每年最忙碌的時候嗎？出遊一個月啊。
接下來一連幾天，joycelyn發現，貌似大小事情都有條不紊地進行，而日常的合同經常由doris把關就可以了。
難怪這個公司的規模可以做得這麼大，兩位老闆也不像其他老闆事無巨細日理萬機，項目組長就有定價權，銷售總監有大小訂單審批權，使得業務流程是靈活高效，公司員工的參與度自主度認可度都是比較高。正是因為高度放權，攤子才能鋪得那麼大啊。
這樣回想起月初的面試，從投簡歷到錄用前後不到2個小時，與產值n個億，放一起對比，這就是仙師說“可以”的標準嗎？
joycelyn對這個公司越來越喜歡，對自己二面時全程在顧着敲鍵盤的doris刮目相看，也對單人年業績是全公司人均年業績4-5倍的lily充滿了興趣。
轉眼就元旦了，意味着貨期戰況激烈甚至有點慘烈的旺季已經過半。
這天，joycelyn無意地在erp系統上看到了展會上那個丹麥客人的訂單，一打開來看，哇，這不是他覺得比別人貴了20%的沙灘床嗎？還下了2個高櫃啊。
又感嘆了一番，top家家居不僅高度授權，而且團隊內部幾乎溝通無阻，信息是高度共享啊。
比如這樣非自己相關的訂單信息，在很多公司的erp系統里，那都是有查看權限的，像自己這樣還沒轉正的普通員工怎麼可能看到。而top家家居的資料庫，對客人、工廠、每一張具體訂單的各類資料都是無比齊全，關鍵是高度共享啊。
站在一個更高的角度，打破信息壁壘。很多時候是我們自己給自己加上了思想的牢籠，解放思想那真的是第一生產力。
私下joycelyn又向aurora報告了自己驚喜的發現和加倍困惑，到底是怎樣讓客戶接受了這個價格呢？
aurora也是輕描淡寫，好像有點習以為常的樣子，她說“2個40hq，是lily規定的moq（最低起訂量），因為這是一款在歐盟都有我們公司設計專利的產品，自然定價是要高的。而這個丹麥客人，雖然確實是第一次下單，但不是第一次來攤位問價，所以lily看到名片就瞭然於胸了。對這個客人我們也是多次研究過他的產品目錄和定位，lily善於給客戶推薦定製化的產品。客人之所以對差價反應這麼快，正因為他也是觀察和留意了這款產品有一段時間了，他是真的有這個購買需求的。酒香不怕巷子深。好的產品自然有它匹配的市場。”
不愧是曾經的銷冠，大概英雄們所見略同。joycelyn也深感同事們都很厲害。
但是專利產品就能貴這麼多嗎？如果我是客人，造型其實差異化應該也有可替代的選擇，而差價這麼大，為什麼要選擇top家，而不選擇其他家呢？