第四百六十五章 服務意識
“重生鑒寶1990()”
肖斌剛剛回到這個時代的時候，干過一次掏老宅子的事了，但是也就是去了一次，本來他還以為自己得通過一段時間的掏老宅子之事才能積累出足夠的資金和物件，但是在那之後就遇到了夏沐，有了更省勁兒的方式，並且開了典當行，自然也就不能再去掏老宅子了。
這次帶着方婷和郭凌飛、張小武等幾個人，肖斌知道要比自己之前去乾的掏老宅子的活方便多了，畢竟自己去有很多時候連最基本的雙簧都不能演，只能靠着隨機應變來處理，萬一遇到了行家裏手，想要撿漏就難了。
按照他們三個人的區域劃分，肖斌他們去的是距離金陵市區最近的一片郊區，畢竟肖斌是公司的董事長，劃分這種事的時候稍微照顧他一下也是正常的。
這一天清晨，肖斌早早的起床，喝了一碗馮秀清準備的牛奶，又吃了兩個包子，這才開着車去一個個接上了他們仨，之後往目的地行駛了過去。
在車上，張小武坐在了肖斌旁邊的副駕駛，方婷陪着郭凌飛在後座坐着，人齊了之後，肖斌不由得開口問道：“方婷姐，你那天開會提出來給村子和郊區的人送一些小禮物，甚至幫他們做一點小事，你是怎麼想到的？這個想法，我估計就連他們這兩個大學生都沒想到吧？”
肖斌問完了之後，還特意看了張小武和郭凌飛一眼。
“我當時也覺得方婷姐的這個想法真的是別具一格，雖然是你們開會，但是我倒是也想了，卻沒想出來個所以然，你提出的這個問題，也是我一直以來比較好奇的。”
“我也是沒想到，而且是完全沒想到！”
兩個大學生都對方婷的這個想讓表達出了敬佩之情，倒是讓方婷有點不好意思了，不過能提出一個別人想不到並且直接被肖斌給採納了的意見，她也多多少少還是很自豪的。
“肖總，其實我也是想了很久，而且要說技巧，倒是也沒什麼，其中有兩點，一點是我之前還是在農村地區待過相當的一段時間，對於什麼東西對他們有吸引力還是知道一些的，另外的一點就是我覺得咱們的公司也好，博物館也好，要想讓老百姓認可，就必須得有一個好的態度，不管跟什麼樣的人交流，都有一種讓人家高興的意圖，要是能做到這些，其實不光是這次咱們的目標人群，所有人都會說咱們公司好的！”
“你說的跟我這兩天想的都是也都契合，我想的是，把這樣的行為和意識叫做服務意識，可能會更加貼切一些。”
肖斌在這樣一短几十分鐘的枯燥路程中，提到了一個二三十年之後頻頻被提起的概念，服務意識。
顯然在這個時代說起服務意識，很多人是絕對不會明白，也不會認同，不過做了很長時間單親媽媽，並且賣了不短時間摩托車，月做過很多不同行業的方婷卻多多少少能夠理解一些。
“服務意識……”
“對，其實咱們做企業的，不管你乾的是什麼買賣，最終面對的都是客戶，你的錢也都是從客戶的手裏賺過來的，對我們的客戶，或者說潛在的客戶，自然要有服務意識，要讓他們感受到咱們是在對他們進行服務，這樣才能讓他們的心情舒暢，也才能把買賣做好了，再往深了說的話，就拿咱們今天要去的這個地方來看，要是讓他們覺得咱們金德商貿是去為他們服務的，他們自然就會相信咱們，相信了咱們，才能進到人家家裏去，才能完成這個掏老宅子的過程不是？”
肖斌說到這，就連之前似懂非懂的郭凌飛和張小武都點了點頭，
覺得肖斌這麼一說，雖然好像把公司給整的沒那麼高大上了，但是對於掙錢肯定是有益無害的。
“這樣吧，等今天的行程結束了，你們根據今天咱們的經歷，再結合我剛才和方婷姐的對話，都寫一寫咱們公司以後在服務意識這塊應該怎麼做吧！這樣的想法，我想的是儘快在整個公司的範圍內推廣。”
包括方婷在內，三個人都點了點頭。
方婷就不用說了，這個點子本來就算是她最先想出來的，而不管是郭凌飛還是張小武，他們都已經把自己畢業后的去向定在了金德商貿，郭凌飛就算是不在金德商貿上班，她也已經是金德商貿的股東了，金德商貿的事，就是她的事。
說話間，肖斌已經開車到了他們這次的目的地。
這個地方跟肖斌和張小武之前的老房子差不多，周圍基本上都是一個國營印刷廠的家屬，房子也已經有一些年頭了，很多人都搬走了，有些空置，也有些住着一些老人。
這個地方是黃凌給肖斌選的，因為按照黃凌的想法，這個地方有古玩的可能性不大，甚至住的人都不多，這就算是減輕肖斌的工作量了，畢竟要是按照常理來說，他這個董事長是不應該去參與這樣的行動的，但是肖斌自己一直在堅持，這才有了他出動到這個地方的結果。
“這個黃凌姐，這麼做對姜鋒和李晨公平嗎？”
下了車一看這個情況，肖斌不由得感慨了一句。
“越是這樣的地方，說不定越能給咱們帶來驚喜呢，肖總你不是說過嗎？越是那種偏遠古樸的村落，就越是可能在這幾年間被別的掏老宅子的光顧過。”
方婷總是能在不好的地方發現閃光點，這顯然是非常難能可貴的品質，肖斌把郭凌飛和張小武帶着，其實還真就有讓他們跟着學習學習的想法。
“還真是這麼回事，今天就看看能不能借你吉言，發現點什麼物件！”
肖斌一邊說，一邊從車上拿下來了不少早就分裝好了的米面和雞蛋等食品。
因為這裏的居住環境不太好，所以黃凌的人早就聯繫了這一片的管理人員，他們這次來，是以金德商貿的名義送溫暖來了。