61、應對動作
一天下來，乘興而來，盡興而歸，
回去的路上，說起戀愛的話題。
王平側面打聽劉母的態度，
劉艷君苦惱：“她說大學生談戀愛，很快就同居，出了校門，大多各奔東西，戀愛成功的很少，不準過早戀愛，會影響學業。”
王平自然知道，大學校園戀愛同居成風，
這種現象到了大二幾乎難以控制。
每逢開學，校園門口的商店裏避孕套就會脫銷。
“那你要聽阿姨的話，不談戀愛。”
劉艷君搖頭，“哼，我才不聽。”
……
回到公司的時候，王平恰好看到唐思思沒有下班。
就把她叫過來說起好未來“造節”營銷，
唐思思：“目前還看不出影響，不過，我的想法咱們暫時先不參與。”
“哦？”
唐思思：“好未來如此大張旗鼓，咱們花錢少了，是為它做嫁衣，流量都被吸引走，想搶過它的風頭，又破費太大，影響公司既定戰略。”
王平：“這麼一家獨大……”
唐思思搖頭：“咱們不出手，南極星肯定不會錯過，其他教育品牌或許也會搭個順風車，肯定不會是好未來獨佔鰲頭。”
王平想了想，沒有更好的辦法，也就同意了。
唐思思：“咱們雖然不針鋒相對，但也不能不有所反應，我打算在客戶運營上進一步深化。”
“嗯？”
唐思思：“現在公司上下只注重簡單粗暴的流量導入，導入后如何篩選，沒有細緻入微的研究，咱們正好趁着好未來造節，練好內功。”
“你說說。”
“前段時間，我統計了一下，依靠電話外呼，直接向素不相識的家長推薦課程，成功率會非常低、獲客成本高昂，打200個電話，最終只有一個人報名。”
王平也有這種感覺，緩緩點頭。
唐思思繼續：“如果能建立流量池，將潛在客戶“服務”在流量池中，定期向家長/學生推送有價值的課程或活動，逐步培養信任，反覆觸達，轉化的可能性無疑就提高了很多。”
“具體怎麼做？”
唐思思：“整體思路是建立微信群，運營微信群，轉化正價學員，用五個字形容就是圈、養、篩、收、回。”
“仔細說說。”
唐思思：“圈就是圈住流量，比如通過地推、外呼的方式，用0元免費試聽課或贈送學習資料為依託，建立微信群。”
“嗯。”
“養就是，微信群建立后，要定期為家長、學生提供有價值的產品或服務，培養家長、學生的信任度和黏性。”
王平：“有價值的產品？”
“比如說定期贈送的免費課程、前沿優質的教育信息、實用學習技巧或學習資料等。”
“哦。”
唐思思：“接下來就是核心關鍵，篩選潛在客戶，微信群最終是要轉化的，如何在200人群中挑出目標，是一個細緻活。”
王平點頭，這應該是最難的一步。
廣開口，精轉化！
流量再多，如果不能轉化為購買力，也是白搭。
唐思思：“收的目的是轉化客戶，獲取收入。針對上一步挑選出來的潛在客戶，通過公眾號推文/客服消息/菜單欄/社群拼團/公開課等形式，促成客戶轉化。”
“到這一步，潛在客戶開始體驗課程產品。運營動作，也開始由提高黏性、裂變，轉變為提高轉化率。”
王平看了唐思思一眼，果然是大將。
整個思路條理清晰，邏輯自洽，操作簡單，沒有一定的功底，是不可能提出來的。
唐思思接着道，“最後一個回，就是流量迴流操作，再舊流量和新流量混合，再次開啟“圈-養-篩-收-回”的循環。”
“這樣啊。”
唐思思：“大規模的社群轉化，一般超過80%的潛在客戶是無法被轉化的，所以我們會在流量池的運作中加入迴流環節，通過各樣的活動來不斷激活潛在客戶，以提高流量的轉化率。”
王平鼓掌，“你這一番話讓我茅塞頓開，思路有了，接下來怎麼做？”
“細化銷售團隊和運營團隊……”
唐思思滿意而歸，她的所有建議都被採納。
這種被信任、被授權的感覺太好了。
只有經歷過低谷的人才知道其中的可貴！
王平對此沒有太大感受。
作為一個菜鳥老闆，他的所有管理手段都是自己摸索而來。
自持有琥珀在手，他對於唐思思的使用向來是大膽而犀利。
或者說，他對有用的人都是充分信任。
不管背景、學歷、出身如何。
手機振動一下，王平拿起來看看，
“老師，我躺下了。”
王平嘴角上揚，想起白天的事，心情愉快，“嗯，早點睡吧，明天要早起晨讀呢。”
“好。”
過了一會，劉艷君又發過來一條信息，“老師，你給我推薦一本閑暇時的讀物吧？”
王平沒有多想，隨手回復：“那就看看《聊齋》吧，以你的古文功底，難度不大。”
劉艷君有點發愣。
她想從王平平時看什麼書，來窺探一下對方的內心世界。
沒想到竟然是聊齋。
“聊齋？”
“狐鬼神仙，風月無邊，很有意思的。”
劉艷君遲疑：“那我想從哪一篇開始呢？”
王平搜尋了一下記憶，“可以先看看《瑞雲》。”
“好的。”
……
劉艷君放下手機，從床上起來，“婉君，婉君，你那本《聊齋志異》在嗎？我看看。”
“發什麼神經，大晚上看《聊齋》，不怕嚇死。”上鋪探出一張花容月貌的臉。
“哎呀，哪裏嚇人了，快點。”
婉君：“當時看《畫皮》的時候，周迅差點沒把我嚇死。”
劉艷君無語，“我說的是小說。”
“婉君，你趕快拿給她吧，看君君的樣子，明顯是發春了。”一個在鋪床的女生笑道。
劉艷君紅着臉，“你才發春了。”
婉君：“對啊，今天去哪玩了，是不是找你相好的了？博士大老遠的過來找你。”
“給小沒良心的買禮物去了。”
“哈哈，買了沒？快給我看看。”
……
嬉鬧了一會，劉艷君終於拿到了《聊齋志異》。
按圖索驥，找到《瑞雲》一章。
瑞雲，杭之名妓，色藝無雙……