第1章 夢回花城
陳小沫大學畢業前夕，因被舍友“調戲”“老四，聽弟兄幾個的話，別再找工作了，咱們系80個兄弟姐妹，輪流養你：一家住一星期，一年半載的才輪完······”就賭氣般懷揣借來的1032元，孤身一人，就踏上南歸的列車，兩天一夜后就到花城！
悲催的是，陳小沫出火車站發生的第一件事兒，就是被“智劫”了：簡直是防不勝防！
決定南歸之前，陳小沫從剛剛興起的互聯網，惡補了不少關於花城的“黑材料”：花城黑社會趣聞，郊區砍手黨事件，車站背包客攻略，出租屋釣金龜防備手冊等等！
結果一出車站，就被一位風塵僕僕的，中等身材的中年婦女可攔住了;
“靚仔，第一次來花城吧！買份地圖吧！”
“不貴，才10塊錢”
悶騷的主人公，內心深處瞬間就怒了“我靠！我靠靠！“10元一份地圖還不貴，自己兜里的那一份花了兩塊錢從火車上買的地圖，雖然這兩天被蹂躪得皺皺巴巴的，但好歹完成了一份地圖的使命！
花城是副省級城市，國家中心城市，國際大都市，國際綜合交通樞紐，還是首批沿海開放城市！臨近港城、澳城，是大漢國通往世界的南大門！從秦朝開始，花城一直是華南地區的政治、軍事、經濟、文化和科教中心。花城從3世紀30年代起成為海上絲綢之路的主港，唐宋時期成為大漢國第一大港，明清兩代成為大漢國唯一的對外貿易大港。
花城下轄十一大區，分別是YX區、LW區、HZ區、HP區、BY區、FZ區、HD區、從化區、ZC區、NS區和LG區。其中老三區（LC區）為越秀、荔灣、海珠；新四區為FZ區、HD區、從化區、ZC區······
還沒等陳小沫想起更多的內容，中年婦女手裏的地圖不知不覺間竟然塞到了主人公手裏，等到主人公察覺，發現已經晚了，被包圍了，被三個婦女四個大漢包圍了！
雖然10米之外就有警察叔叔的崗哨，但看了看周圍密密麻麻的人，感覺就像是一顆小石子扔到大海里：連朵像樣的浪花兒都激不起！
遇見事情，就找報警叔叔什麼的，在此時此刻，也就是個安慰的作用：一個大漢手裏有根渾圓結實的木棒，握手處已經被磨得油光鋥亮，顯然浸潤此道久已；還有一名大漢，手裏的匕首精準的對着主人公身上某個致命之處，那種被猛獸當成獵物的感覺，那張炸裂的感覺，極其不堪，來自匕首的危險使主人公自然的就忽略了其他人······
幸運的是，陳小沫在打了將近15年的籃球生涯里練就了極其優秀的突破技巧，在塞給匕首主人20元后，迅速的幾個騰挪，然後拚命往人堆里扎，往公交車方向狠命擠。
當公交車穩穩關上門后，渾身沸騰的血液才有機會慢慢冷卻下來！窗外，偌大的花城火車站廣場裏，依舊是密密麻麻的人，想從幾千人里找出幾個一面之緣的人，不比從米堆里挑沙粒容易多少！當然，同樣的理論，那幾個犯罪嫌疑人（20元買一張地圖，也夠不上犯罪，頂多算強賣；再說了，20元也夠不上定罪的標準，又不是正兒八經的攔路搶劫；因此將他們定性為犯罪嫌疑人，冒似陳小沫有栽贓和泄憤的嫌疑）想從一千多萬的人里找這麼一個一面之緣的人，更是難上加難吧！
在經歷了無數次拒絕與被拒絕之後，陳小沫進入一家星際涉外酒店做了一名服務員！進入酒店的第四周，因為客房打掃得乾淨，快速，尤其是客戶滿意度高，領導們決定將陳小沫從台班調到衛班——專註於對客服務!
酒店裏的客房服務一般分為衛班和台班，衛班值白天班，早上07：45打卡，下午4點打卡，中午無午休。衛班則分為中班和夜班，中班從下午3：45到晚上12點，夜班則從晚上11：45到第二天的8點！
衛班主要的工作是布草的回收、盤點、補充，衛生區域的打掃，退房的清潔與佈置，在住房的衛生打掃及布草更換；台班中班負責布草的盤點，臨時性退房的清潔與佈置，新開房與在住房客戶的服務；台班夜班則負責布草的整理、摺疊、發放，新開房、在住房與退房的客戶服務！
衛班與台班最大的區別是：一個注重於動手，一個注重於動口——對於長期堅持運動和競技比賽的人，動手能力一向很強，前提是他想做好；出於對溝通能力匱乏的保守認知，在推脫了7天後，主人公服從美女經理的安排，進了台班！
在客房台班一個多月的工作經歷，陳小沫意識到：語言，並不是阻礙人際交往的最大障礙！一天，一位科威特客人來住店，基於對自身體重的足夠認識，在拿出護照登記的同時，便提醒我們的前台接待，必須要找個床鋪非常非常結實的房間，最好是把床再加固加固。
接到服務中心的通知，陳小沫和幾個大姐配合著安保，給他換了床墊，並且再加了防護層，同時為了避免意外，找了酒店裏最重的4個人，躺在上面試效果——
在確保萬無一失的情況下，客人滿懷期待的住進了房間，結果，悲劇的是：客人在和DL的嬌妻準備造中外混血兒的時候，沒得來得及脫褲子，兩人只是興奮的撲在床上，床就塌了，塌了！
接到客戶投訴的時候，陳小沫和幾位大姐相互對視好幾秒，不過礙於美女經理在場，大家都忍住了沒敢笑——然後某一天在飯桌上提到此事，我們都肆無忌憚的哈哈大笑了一番！
意外發生了，自然得處理，正好當晚值班經理是老闆本人，因為當時在場的人里就屬陳小沫的外語水平高些，有幸被老闆指定作陪當翻譯！
這麼多年，陳小沫一直很感謝這次意外的發生：不在於從中收穫了多麼大的體會，而是切身體會了——語言之外的溝通技巧的魅力！當晚，客人和老闆相談甚歡，但需要翻譯的地方少之又少，起初以為他倆是不懂裝懂：結果，在聽了大半個小時后，羞愧難耐，灰溜溜地起身告罪出門走了！
神奇，真的是神奇，一個是英語說得很一般的阿拉伯人，一個是連普通話都說得很普通的潮汕人，他倆居然用肢體語言，神態和少量的語言，實現了“完美”溝通：他倆從後半夜一直聊到天亮，要不是不開眼的美女領班來提醒交班，還不知道能聊多久。通過這一次的不打不相識，他倆結成了知己，科威特客戶每回來花城，都要和老闆聊上一聊；甚至於，有時候，為了等老闆抽出時間，還改簽機票……
客房服務見過太多眾生態：有趣的，悲催的；離奇的，乏味的；詭異的，機械的；吸毒的，三陪的……
後續章節中將陸續開展和呈現，期待大家給點兒耐心！
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