第16章 鋪床
商業周期（businesscycle）是國民總產出、總收入、總就業量的波動，持續時間通常為2-10年，它以大多數經濟部門的擴張或收縮為標誌。
企業生命周期是指企業的發展與成長的動態軌跡，包括發展、成長、成熟、衰退幾個階段。
陳小沫看着房間地毯里到處散落的宣傳頁，海報，雜誌，手冊以及各種資料；還有一些商品小件、樣品，吃剩的食品及包裝袋散落其間，陳小沫暫時沒有心情去看衛生間，萬一跟他想像的一樣（正如世界大戰或世界末日時的混亂），他害怕自己承受不住然後直接撒腿就跑了！
陳小沫和慧姐要了兩個結實的膠袋，一個裝宣傳頁，海報，各種資料；一個裝各種手冊和雜誌。陳小沫在裝袋子的時候，根據語種和內容作了簡單分類，所以整整15分鐘之後。陳小沫才開始跟慧姐要專門放置垃圾的膠袋，拾揀垃圾，好在他的5S管理學得還不錯，以前也只是缺少實踐的機會。
陳小沫在拾揀垃圾的時候，並沒有回憶課堂上管理學講師在將5S管理時時用了哪些案例，這時候他腦子裏浮現的卻是宏觀經濟學裏的許多概念，比如商業周期，企業生命周期，總需求，總供給，貨幣，銀行和金融市場、政府行為等等。
慧姐就在對面的房間熟練的按流程進行退房的各種整理，整頓，清掃及清潔工作：很明顯，論到實踐和動手，陳小沫的5S水平就是個渣渣。這兩間套房是同一撥客人，陳小沫完全有理由認為對面房間的慘狀和他的一模一樣。從接到這兩間套房的退房通知起，一直到慧姐的房間清潔並自檢完成，除了查房時時慧姐代替陳小沫完成之外，慧姐中間就來看了兩趟。慧姐過來的兩趟，並沒有針對陳小沫的操作，進行任何點評，只是了陳小沫是否還記得退房的操作流程，在陳小沫兩次都是一字不落的背了出來后，慧姐很麻溜的就轉身走了，她還有自己的工作要做——而她得到的指示是，今天陳小沫只需要完成這一間套房（的清潔）即可。慧姐以為，陳小沫手腳利索，還是個大學生，只要認真做了，肯定能獨立完成，而且偷偷觀察了兩次，她發現陳小沫始終都很談定，沒有一絲一毫慌亂的感覺：慧姐甚至以為陳小沫一上午就能完成了，畢竟一模一樣的房間，她才用了不到一個小時——商務套房退房的清潔標準時長是55分鐘，最快的是梅姐的35分鐘。然而梅姐的35分鐘不能用作參考，那間房間幾乎沒有什麼垃圾，房間也保持得非常不錯，這個成績只能說明梅姐運氣好。
陳小沫的鎮靜是裝出來的，他不惜讓大腦去回憶課堂上老師們講過的那些枯燥乏味的必修科目，比如M概，M哲，D論……
陳小沫希望把自己的肉體和靈魂分割出來：靈魂在做着一些有趣的事情，而肉體不過是為了生存而掙扎的軀殼，儘管拿去糟踐吧！
兩個小時之後，陳小沫按照流程，
將客房內部客戶遺留下的所有物品完成了分類，並搬到了樓層布草間和員工洗手間之間的通道上；
床單，被罩，枕套也都撤走；
吸完塵，將房間內的衣櫃，保險箱，冰箱，書桌，電視機，茶桌，床頭櫃，落地燈，床頭燈，窗檯欄杆都擦拭兩遍；
鋪好新床單，套上新枕套，新被罩，陳小沫很羨慕慧姐鋪床時的麻利勁兒：只見慧姐站在床尾，兩隻手各自撰着床單的兩個角，然後兩隻手同時往床頭方向一甩，床單就平平而出，然後唰的一下，穩穩壓在床墊上，床單在兩側留出的邊角一樣的長，然後順時針把邊角包到床罩；慧姐套被罩的動作，他昨天看了一天也沒整明白，問慧姐，慧姐就說，她也不知道怎麼教，當年她也是練了三年才掌握的技巧，陳小沫當時心理就罵開了：喔靠！真是什麼行業都有秘訣啊！難不成還傳女不傳男！但他知道一時半會兒，他掌握不了那麼慧姐這一套高深而嫻熟的動作，不過不得不佩服的說這動作的真是帥！
陳小沫用的自然是土辦法，平時家裏怎麼掖的被子就怎麼掖：土辦法只能保證把被子成功的掖進被罩里，但不保證漂亮齊整。軍訓那年，陳小沫疊軍被還是可以的，至少每次檢查都及格了，但花的時間，挨的罪就不足以對外人道哉了！
2米*2米的大床，一個人獨立把被子掖進被罩，最後還要確保兩者完全貼合，陳小沫不知道其他人第一次時是怎麼完成的，但他估計她們應該是有師傅或者別人幫忙的：至少，陳小沫自己是花了將近5分鐘才成功把被罩套到被子上，然後又花了大概15分鐘才把兩者捋順捋平；不知道是縮水，還是生疏，一張大床兩張小床，一共12個枕頭，每個成功的套進枕套，幾乎都超過1分鐘，然後再整齊整平整順，陳小沫每個又花了將近2分鐘。當這一切都完成，陳小沫發現時間已經悄然來到12：10，到點兒吃午飯了！
但一想到任務更加艱巨的兩個洗手間，他還沒有任何舉動，陳小沫內心裏很惶恐。
洗手間面積不大，但活更多，而且更細微，最讓他覺着噁心的是要清洗馬桶，馬桶的清洗流程很清晰，也很簡單，他也沒覺着多難：但心理的那一關，至少到中午，他還沒想通。
直面別人用過的馬桶，不是轉移法可以處理的，且不說是否有“殘羹冷炙”，陳小沫每次一想起清洗馬桶的第三個步驟是用專用毛巾順着馬桶內沿反覆擦拭三遍，做這個動作的時候，鼻子和馬桶邊緣幾乎是貼近的。甚至於為了方便檢查，最後的步驟是頭伸進馬桶用眼睛仔細檢查一遍。
陳小沫每次看到慧姐很自然的做這個動作的時候，他都有一種要吐的衝動！
。