第五十九章 同舟共濟
第五十九章同舟共濟
已經被隔離了一個星期了。
余嵐秋已經給所有的加盟夥伴以及店長們打了一通電話,在這之前藍秋萍也和這些加盟夥伴和店長通了電話。
對於楊家煲來說,現在店長和加盟夥伴能起很重要的作用。由於薩斯具有傳染性,所以大家通過電話或網絡聯繫都已經成了習慣,也不覺得沒有當面拜訪是實禮。
通過一個星期的聯繫溝通,余嵐秋已經和大部分的合作夥伴達成了共識,出現這種災難,誰也沒有辦法的事情,大部分人還是願意和店長一起去和房東商量,看能不能降低房租,一起共度難關。
當然,也有少數一些合作夥伴才不管這麼多,對於他們來說,生意不好了,就關門,你該給我的趕快算給我。
對於這種情況,余嵐秋也理解,畢竟是做生意的,謀利是第一代,再說了現在這種情況,將來怎麼樣誰也不知道,現在錢拿在手上那是最關鍵的。
“秋萍,對於合作夥伴認為要結束合作的情況,一律儘快結束合作,可以先將店關停,減少開支,至於相關的手續可以慢慢的來,你讓法務部的人辛苦辛苦。”余嵐秋電話里和藍秋萍說,“等下我給丁阮打個電話,這陣子他們估計要沒日沒夜的忙了。”
“我估計這薩斯到下半年七八月份的時候應該會得到控制,倒時候餐飲業應該會有所好轉,這是最好的預期。”余嵐秋這些日子除了打電話,就是在網絡上看有關薩斯的東西,這是他憑直覺的判斷,在中國,任何困難都能克服的了。
“恩,我也這樣認為。”藍秋萍順着余嵐秋的話說,“旗艦店的暫停營業已經談妥了,對於有些租金實在不能減緩,更不能緩繳的店,我按上次會議的決定,全部關停,有15家旗艦店關停。”
15家,余嵐秋痛苦的呻吟了一下,一家店面的裝修和後台設備的配置,就是一千萬以上,有的大一些的都達到了兩千萬。這15家至少要浪費3億元人民幣,那可都是錢啊。
“其他32家旗艦店呢?”余嵐秋對於旗艦店還是很關注的,將來楊家煲東山再起的時候,這些旗艦店就是當然的先鋒了,加盟店畢竟還會有一些分歧。
“問題都不大,華北和東北這幾個省區,林丁親自一個個去找房東談了,房東們雖然不是特別願意,可考慮到薩斯着天災,大部分答應可以緩繳租金,至於減免還在談判中。”藍秋萍說,“華東這邊六省一市我也跑了一趟,基本上沒問題,沿海的房東對這些還是看到比較明白的。”
“不是讓你們不要到處跑嘛。”余嵐秋有些心疼起來,“現在安全是第一的,就別說你和林丁感染上了薩斯,就算被隔離起來,對公司也是巨大的損失。”
“你放心,我們都是選沒有疫情的城市去的,都是自己開車去的,這你放心好了,自我保護還是會的。”藍秋萍說。
“還有幾家旗艦店在營業?”余嵐秋問。
“基本上每個省會一家旗艦店,另外上海金茂店、北京國貿店和華州楊家煲老店也在營業,加上29家加盟店,總共50家店在營業,其他所有店都暫停營業了。”藍秋萍說,“北京的情況嚴峻,國貿店我都想停掉算了,這裏的水電費貴啊。”
“不行,國貿、金茂和華州兩家旗艦店除非國家明文規定不能開業,或者楊家煲徹底倒閉了,也不能暫停營業”余嵐秋不同意藍秋萍的提議,“不過店長們要多辛苦一下,營業不能停,但是一定要保證員工安全,不能發生客人或者我們的員工感染了薩斯的情況,不然對楊家煲連鎖經營是致命的影響。”
“華州也發現了三例感染病人,楊家煲老店是不能歇業的,楊家煲的品牌就靠這些旗艦店來支撐了。”余嵐秋心裏其實很矛盾,這麼多店不停止營業,但是只要一旦任何一家加盟店發生了與薩斯有關的任何事,都可能將楊家煲的牌子砸掉。
余嵐秋在華州專門為薩斯隔離區老百姓建的聊天室中,得知有一部分人是因為在某個餐館吃了一頓飯,而這個餐館的老闆是疑似病人,所以他們也都被一個個找出來進行隔離,所以他才想到楊家煲絕對不能出現這樣的情況,不然到時候媒體一報道,政府衛生部門一查,楊家煲和江南酒家吃不消這負面影響的。
“分餐制有沒推廣?”余嵐秋問這個自己最關心的事情。
楊家煲和江南酒家在薩斯來襲之後,就和眾多的餐飲企業一樣,採取了分餐制。江南酒家店不多,實行分餐制比較容易,反正實行公筷,讓服務員幫客人將菜分在一個個小碟子裏,還是比較容易的事情。
只是楊家煲這種火鍋,分餐制就有些麻煩,特別是這麼大一個魚頭,怎麼進行分呢。
不過困難總是難不倒有心人,楊家煲的廚師結合小砂鍋和鍋仔這兩種吃飯,發明了一個在大鍋中煮魚頭湯,然後再將魚頭弄碎,把湯和魚頭分到每個客人面前的小鍋仔里,這樣客人就只要在鍋仔里放自己點的素菜和葷菜,味道並沒有改變,吃起來既方便有衛生。
同時,為配合這個分餐的形式,店裏還將火鍋用菜中的那些葷菜和素菜實行小分量,原來將原來一盤分成三盤,價格也只有三分之一,這樣每個客人可以根據自己喜好點小盤的菜,而不需點大盤點菜幾個人分,既衛生又不浪費,這個形式得到了客人們的支持。
但是這樣一弄,對於楊家煲來說,確實成本上升了。首先是必須定製大量的鍋子,和底下的小爐子,還需要額外加酒精,這可是一筆不小的開支。其次是將大盤菜拆分成小盤菜,這會增加工作人員的工作量,需要增加人工成本。
“推廣了,效果還是有一些的。”藍秋萍在視頻那頭無奈的笑了一下,“不過這客人消費,還不夠分餐制的成本,這是個賠本的買賣。”
“賠本的買賣也得做。”余嵐秋也無奈的說,“除了那些重點要照顧的旗艦店和能降低租金的加盟店,實在不行,在暫停或者關停一些店也可以考慮。”
“恩,這我知道。”說這話的時候,藍秋萍眼中似乎有淚水,幾個月前,她對兩百多家加盟店進行整理的時候,關停加盟店並不覺得怎麼樣,現在關停店面的心態和那個時候卻是完全兩樣,所以她眼睛中開始有些潮濕起來。
“活下來是最先要考慮到。”余嵐秋說。
“恩。”藍秋萍在電話那邊這樣說著。
兩人有商量了一些事情,主要是有關對外宣傳口徑的事情。余嵐秋在視頻這頭,裝成是記者,向藍秋萍提出百般刁難的問題,讓藍秋萍回答,知道來回折騰了好幾次,這才滿意的關了視頻。
給供應商打了一通電話后,余嵐秋心情略微高興一點,整個餐飲行業都這樣,供應商現在也積壓着大量的貨沒法銷出去,大部分供應商還是認識大大家都是一條繩子上的螞蚱,只能一起同舟共濟共度難關,能拖的自然都會幫忙拖一下,實在不行也只有大家一起想辦法了。
“嵐哥,快來看電視,秋萍姐在接受電視台採訪。”余嵐秋正在那邊釣魚,小琳朝他大聲的喊着。
“藍總,聽說都味館發現了一名廚師是疑似病人,都味館已經被防疫部門隔離起來,您能不能介紹一下楊家煲的情況?”在藍秋萍面前,擺着許多的話筒,余嵐秋看到還有中央電視台的話筒,心想好在那頭兩人模擬採訪了好久。
“這消息我們也接到了有關部門的通知。”藍秋萍非常鎮定的回答,“我們已經楊家煲所有的員工,不但華州的員工,就連北京,西藏拉薩的員工,都有健康證,都到正規的醫院進行嚴格的體檢,沒有發現任何一人有問題。”
“請問藍總,薩斯對楊家煲的影響有多大?”江南經濟頻道的記者問,到底是經濟頻道的記者,一上來就是與效益有關,“楊家煲現在是虧本,還是能保持平衡?”
“和全國的餐飲業一樣,薩斯來了之後,楊家煲也受到了很大的影響,營業急劇下降了60%。”藍秋萍也不諱言,這些數據實際上餐飲協會已經向媒體公佈了,“不過我們採取了分餐制等形式,讓客人能更放心的享用,楊家煲這個品牌在火鍋行業,一直就是清潔、衛生和安全的象徵。”
余嵐秋在兩人模擬的時候,特別提出叮囑楊家煲所有的店在接受媒體採訪時,一定要統一說法,而且必須提到楊家煲的品牌,必須提到楊家煲當年透明廚房的事情。
“楊家煲在清潔和衛生方面,是大家有目共睹的,現在我們就可以去廚房看看,我們開店之初就敢以透明廚房的形式接受顧客的監督,這說明我們楊家煲的衛生和清潔是能經受的起考驗的。”藍秋萍繼續侃侃而談,“加上後來楊家煲實行了數碼化管理,使得內部管理更加規範化、標準化,各位記者可以親身體驗一下楊家煲的規範化和標準化的數碼管理,我們的廚房管理和肯德基、麥當勞一樣,在許多問題上都量化到了分秒,量化到了克。”
鏡頭裏還真出現了楊家煲廚房的鏡頭,當然楊家煲的廚房永遠是那樣的乾淨,整個操作流程也是那麼的順暢,記者還在旁邊解釋說:“楊家煲是國內少有的實現數碼化、標準化和規範化管理的餐飲企業,在廚房裏我們看到的情景和大部分中餐館廚房不一樣,這裏非常的清潔,程序也非常的規範,能給就餐的人一種比較可靠的感覺。”
“藍總,現在很多餐廳營業額急劇下降,還要維持正常的房租水電人工開支、保證員工的身體健康等,所以大部分餐館選擇了關門停業,即使很少一部分沒有停業的餐廳,因為就餐客人稀少,也關閉了部分營業面積。”這似乎是一個報紙的記者在問,“據我所知,楊家煲也有不少餐廳暫停營業,楊家煲還會繼續關停餐廳嗎?”。
“我們的經營也受到了薩斯的影響,但是我剛說了,我們珍惜楊家煲這個品牌。在這樣的時刻,還是有不少顧客依然選擇了楊家煲,因為這裏正於剛才大家看到的一樣,清潔、衛生、安全。”藍秋萍無奈的笑了一下說,“楊家煲暫停營業的那些餐廳,基本上是加盟店,因為加盟夥伴承擔不了虧損,所以按照加盟合作合同,我們也沒辦法繼續開下去,只能採取關停和暫停營業的形式。”
“但是,楊家煲的旗艦店基本上都在正常營業,當然也會將一些過大面積的餐廳縮小範圍,畢竟現在客人多,能節省的費用還是要節省。”藍秋萍也如是的說,“我相信,在全國人民和政府的努力下,這薩斯肯定會很快被戰勝,只要我們共同努力,不管是什麼行業,都不會被薩斯打垮!”
“楊家煲還能支撐多久?”華州電視台的記者問。
“不管薩斯的形勢多麼嚴峻,楊家煲都會支撐下去,除非國家下文件,要求所有的餐飲業關門。”藍秋萍堅定的說,余嵐秋那頭特別提醒她,必須要很肯定的回答這樣的問題,哪怕明天就破產倒閉了,也得這樣說。
“聽說你們解散了一些員工。”另外一位記者問,“這些員工怎麼辦,就讓他們直接回家嗎?”
“對不起,您理解錯誤了,我們不是解散,是臨時放假,對於這些員工,我們要求他們按照政府的規定,暫時不要到處跑動,也不要急着回家,先在宿舍裏面安心的住下來。”藍秋萍對於這個問題,上次已經和余嵐秋討論了好幾次,是如實說呢,還是隱瞞呢。
“在薩斯時期,我們不會解聘任何一個員工,因為就餐的人少,不需要那麼多員工,餐廳給部分員工放假了,其他的人輪崗,等薩斯過後,大家會一個都不少的回來上班。”藍秋萍繼續說,“非常感謝我們這些可愛的員工,他們理解公司的難處,很多員工看到生意一落千丈,紛紛要求減薪,表示要與公司同舟共濟,而且工作也做的更加認真仔細,這些你們在廚房裏已經見到過來。”
採訪應該說比較成功,不過實際這個時候,來關注這些的老百姓已經很少了,更多的人關注今天是否有新的病人被發現,是否已經有病人死亡。
唯一讓余嵐秋欣慰的是,雖然楊家煲和江南酒家的生意一塌糊塗,但是綠色南山的銷售卻節節攀升。不在外面吃飯的人,就更多的在自己家裏做飯了,而南山綠色蔬菜、有機魚、有機雞鴨的逐漸出現了旺銷的勢頭。
特別是媒體刊登文章,說蛋白質是機體免疫防禦功能的物質基礎,參與免疫組織和器官的構成,老百姓應該每天應保證充足的優質蛋白質的攝取,含優質蛋白質比較豐富的食物包括:瘦肉、魚蝦類、奶類、蛋類和豆類。
而綠色南山的業務範圍,除了奶類,其他都包括,加上那些無公害蔬菜,以及綠色南山原來的品牌,使得綠色南山的生意紅火起來。
余嵐秋和周國彬聊天的時候,兩人商量着利用原來送新鮮活魚的貨車這套物流系統,改做綠色南山所有產品的送貨上門,鮮活的有機魚可以送到小區門口,穿着統一服裝帶着口罩的工作人員,將車門打開,讓老百姓們直接挑選綠色有機魚,同時還兼有蔬菜等其他菜。
還別說,這種上貨到小區的形式,還深受老百姓的喜歡,因為避免了老百姓去人流繁雜的菜場,在小區門口就能買到鮮活的綠色有機魚和其他蔬菜,更讓他們放心的是綠色南山公司的工作人員都穿着統一的服裝,帶着口罩和手套,經過了防疫部門的統一檢驗,車上都貼了防疫部門每天消毒的標誌,這能讓他們放心購買。