第3章：客戶至上，危機解除
“丁華，你晚點聯繫韓總購買那套房子的貸款業務員，我已經跟總部批複貸款的領導聯繫過，他說可以能加急出貸款承諾函，一旦貸款承諾函下來，後面過戶就不受政策影響了。”掛完陳華元的電話，張天娜立刻通知丁華。
“好的，謝謝張總，一有消息，我立刻打電話告訴你。”丁華早就聽說過張總的能量，現在這個電話打來，她更真相信，也更是佩服了。
韓剛這筆貸款按照銀行正常時間，是15個工作日批複。自今日政策出台後，丁華已經明確暗示跟他們合作的銀行信貸部經理趙麗麗，讓她疏通上級關係儘管批複，疏通費用買家韓剛願意出，但趙麗麗直接跟她說沒有辦法，全行二手房貸款業務截至政策發佈的時候就暫停了，後面怎麼走要等總部指示。
“周總，我已經幫韓總找了銀行關係，如果貸款承諾函下午出來，他將繼續履行合約。”丁華后，張天娜打給周成濤。
“好的，我還真是有點擔心呢。”聽到這些話，周成濤緊張的心略微放鬆下來。
“但是周總，韓總的降價要求，你能給多少？”容不得周成濤竊喜，張天娜追問。
“張總，你覺得降多少合適呢？”既然房子能繼續交易，周成濤覺得確實要給對方一點讓步。
“韓總覺得隨着政策出台，深圳後期的樓盤可定會降價，這個降價空間可能是5-10%，按照你這套房子計算，那就要降200-400萬元，甚至更高。”張天娜跟周成濤說是韓剛的意思，實則是她的想法。
“也不一定吧。畢竟深圳灣可售的房源太少了。”深蘊深圳樓市的周成濤此刻說出這樣的話，其實心裏也沒底，因為這個政策確實太狠了，算是拿準了房價上漲的命脈，如同“打蛇打七寸”一樣，精準的打擊了二手樓市，後市如何，大家都不敢妄斷。
“周總，肯定會有降價的業主，因為不是每個人得資金都是充足的。對於那些炒房的客戶，他們一旦撐不住銀行的貸款，就會率先降價。這麼多年來，你也買賣過幾十套房產，應該比我更有判斷力。”張天娜沒給周成濤信心，反而繼續潑冷水，這個冷水其實也是在挽救三方。
“天娜，你給個具體數字？”周成濤等着這個救命錢，所以不想反駁，語氣軟下來。
“韓總沒說具體多少，但是據我個人預估，至少給他降價200萬元吧？這樣對他來說，也算一個心理安慰。”這個金額，張天娜相信周成濤急等用現金，肯定會同意。
“好吧，天娜，就按你說的，降價200萬元，3800萬元。”如張天娜預測的一樣，周成濤一口答應。
“好，謝謝周總。”
“但是天娜，多出來的200萬元，我現在沒有現金返給他，只能等我收到資金監管的首期款后，再退回給他。”周成濤怕張天娜讓他從收取的定金200萬元里退款，所以先提出來沒有。周成濤簽約當天收到韓剛轉來的200萬元后，就已經拿去還款了。
“好，我會轉告給韓總。”
“另外我跟他之前的買賣合約也不要重簽了，可以補簽一份附加協議。”周成濤此刻說出的這個附加協議方案，其實今天從張天娜的辦公室出來后他就已經想好了。
“好的，那就這樣處理，等下午承諾函下來，丁華會聯繫你們買賣雙方去店鋪簽署補充協議。”問題解決了，張天娜放下電話，稍微休息一會。
“韓總，我先跟你講下政策出來后，現在深圳灣片區的狀況。”休息會完，張天娜再次撥通了韓剛的電話，儘管她很不想打這個電話，但她知道這是自己的職責，必須要去處理。
“好，你說。”
“韓剛，我們各地鋪經紀人在幾個小時前開始調查，現在反饋深圳灣片區那些掛牌在20-40萬元的樓盤業主中，已經有95%的賣家明確說達不到理想的價格，就撤盤不賣了。剩下5%的業主，是因為急需用錢，但是他們也沒有明確鬆口會降價，只是說有客戶的時候再談，但據我估測，談價的空間不會很大。這些客戶們還明確地表示高出於政府政策指導價的那部分錢，不能進監管賬戶，要轉到他們提供的其它私人賬戶里。”
張天娜結合肖麗給她私下彙報的這些情況，告訴韓剛，意思很明確，就是表明深圳灣片區的房子是不會降價的，如果你今天不買，以後再買也不會低於這個價格，而且房源可能會越來越少。
“另外銀行那邊的貸款，我已經幫你解決了，下午你可能就會收到批複通知。周總那邊我也做了工作，他同意降價200萬元，跟你另外簽個補充協議，具體怎麼退還給你，他會當面跟你說。”
“好的，謝謝你，天娜。”張天娜的話讓韓剛吃了定心丸，也讓他這兩天煩躁的心情得以緩解。
下午5點，張天娜收到了陳行長發來的微信信息。
陳行長的微信信息言簡意賅，就是三個字：“已批複。”
“謝謝陳行長，改天請你喝茶。”張天娜明白陳華元的謹慎，所以在微信上也沒有再說什麼客氣話，就是簡單輸入幾個字回復過去。
“好，找時間再約。”收到這個信息，張天娜也心安了。
“你的貸款剛才已經批複，丁華應該會聯繫你們去店鋪簽附加協議，我只能幫到此，保持聯繫。”張天娜隨後立刻給韓剛發去這條信息。
“謝謝……”手機滴滴傳來回復聲音，韓剛的謝謝兩個字後面的省略號似乎蘊含了無限的話語，但在此刻他也不知道再說什麼好，索性就不說了。
“應該的，你們都是我的客戶。”張天娜的回復讓韓剛得心一涼，也收回了想要進一步表達的話語，此刻還是辦公時間，他不想再打擾她。
“張總，銀行趙經理剛才發來電腦截圖，說韓總的貸款承諾函已經批下來了，那明天就可以安排過戶了。”剛回復完韓剛，丁華就打來了電話，她在電話那頭的興奮之情，張天娜是能想像得到的，那份喜悅和感激是何曾的相似相識，自己當年同樣是這樣一路走來的。
作為銷售的宗旨：“客戶至上”得標語，是張天娜他們這些銷售人員必須要記住的鐵律。
“丁華，我知道了。下面你記住，立刻網約明天的過戶號碼，約好，再約韓總和周總他們現在就過去你們店鋪簽附加協議，附加協議周總那應該有想好的版本，你讓他寫好帶來。同時開始準備明天過戶要用的所有資料，以防夜長夢多。”張天娜交代完，看時間還沒到下班時間，就繼續投入到公司的老大難二級市場的公寓項目銷售中去。
“天娜，我們簽完協議了，謝謝。”晚上10點，張天娜下班回家。收到韓剛發來的信息，張天娜知道他們此刻就在自己家樓下，丁華負責的中豪房地產維港1號店鋪里。
簽完合約，韓剛為周成濤跟自己降價的那200萬元鬆了一口氣，這個減免的數字正好可以用來做他後期交的稅費金額，而且還多出了那麼一點點，讓他前幾個月供房不用愁了。
“不用謝，這是都是我應該做的。”張天娜輕描淡寫的回答。
“天娜，我現在在你的樓下，能上來見下你嗎？”韓剛進一步請求，張天娜也明白此刻要是讓他上來，可能也就推不走他了，但是她今晚確實很煩，也不想再見任何人，包括他。最近她已經連續幾夜沒有睡好覺，面色因為被化妝品遮蓋，看不出來，但是她畢竟不再年輕了，體力不能嚴重透支，今晚她真的需要好好睡一覺來補充下身體得養份。
但如果讓韓剛上來了，她還能睡好嗎？也許又是一夜未眠。
“我很累，已經睡了。”所以張天娜婉拒。
發完信息，張天娜甚至還為一個月前讓他上來的那一次後悔，如果不是那一次，也許就沒有韓剛鐵了心的要買自己家隔壁那棟的房子。韓剛的目的，她很清楚，也許是想要彌補，但是她真的是已經沒有了16年前的那種渴望被愛的心情了。
“好吧，晚安。”
“終於處理完了。”掛了電話，張天娜上樓沐浴，然後坐在沙發上，倒了一杯紅酒。再起身站在窗前，目視直視着遠方的夜色天空，陷入到了一個月前的再遇回憶中。
第二天上午，也就是2月9日上午，韓剛和周成濤順利的去了深圳國土交易中心辦理了房產過戶手續。至此，這件讓幾個人煩心的事解決了，韓剛在期待中想像着他心中的未來，這一次，他再也不會放過了，他要為自己16年前的錯誤買單。
而周成濤等待着的是拿到賣房款，然後還掉所有債務，進入到新的生活中去，儘管這個新的生活還是有點迷茫，甚至把握不到方向，因為現在的深圳已經不再是20年前了。