第41章 文靜帶病出差
劉海川自己操作着系統,因為從未遇到過關於學生信息的問題該如何操作,他又將這個問題發送到技術支持QQ群里,希望群里的技術夥伴可以給予幫助。
技術支持群都是合肥總部的技術員,負責全國各地的知學網業務線的人出了問題,線上反饋,線上解答,這個技術群,讓很多奔波在全國各地的業務線人員深感便利,遇到了技術不懂的問題,可以及時的反饋並解決。
線上的幾個技術員看到劉海川提的問題后,立刻給出幾個解決的辦法,讓劉海川先不要刪除賬號和數據,刪除賬號和數據,往往意味着學生之前的考試數據,將會全部丟失,劉海川忽然想起來,自己之前刪除過幾個學生的數據,他擔心自己的操作,會導致一些數據的流失,群里技術員,又跟劉海川私要了學校管理員的賬號和密碼,後台登陸后,查找錯誤的原因,但幾個技術員找了半天,也沒有找出問題出在哪。
可劉海川等不及了,學校老師催的緊,市場上最要命的就是,客戶催你,你催技術,技術又毫無解決辦法,劉海川撥通技術員的電話,再次把問題講了一遍,幾個技術員也一遍接着電話,一遍查找問題的根源。
這其實是知學網在初期的一個系統BUG,就是對於學校信息,由於新學生的增加,以及舊學生信息的鎖死,在新增學生信息以及管理員對學生信息任意刪除和調班之後,系統會出現一些錯誤,這些錯誤,往往會導致學生的信息紊亂。每個學生只能有一個知學ID號,但學生信息調整之後,就會出現同一個學生,有兩個ID號,而劉海川之前刪除的學生,卻是學生最原始的ID號。
最後,幾個技術員與劉海川商討,只能按照刪除重複的學生ID號,再重新檢查現有的班級,學生信息是否有重複,劉海川登陸系統之後,按照劉老師給的學生名單,重點看了幾個學生,最後,把重複信息全部刪除。
這次信息錯誤,是由於學校的不規則操作,以及劉海川的不規範操作而造成的,歸根原因,是劉海川對這個新問題的不熟悉和不了解,從那以後,劉海川知道了這個問題的根源,也正是因為這一次信息錯誤,讓他對系統可能出現的問題以及問題的正確解決辦法,有了新的了解和認識。劉海川得出一個結論:所有問題的認知和解決,都是來源於實踐。
除了日常維護首師大附中的初一數學學科應用以外,保總又紛紛派給了劉海川很多區域的任務,之所以派給劉海川,因為保總手下已經沒有空餘的人手了,前期劉海川去給首師大附中昌平學校做了幾次掃卷支持,但自從張然入職以後,昌平區的工作,漸漸劃分給了張然,而密雲區的幾個學校在試用知學網,張然又忙着給學校製作答題卡,不遠千里的奔赴密雲掃描試卷。至於文靜和靈越,兩個人已經完全被綁定到人大附中了,自從公司與人大附中籤訂了戰略合作后,緊接着又召開了全國新高考研討會,公司對於人大附中給予人力物力的無限投入和支持,文靜和靈越,幾乎天天駐紮在人大附中學校內,成為了駐場工作人員,學校直接給找了間辦公室:你們,以後每天就在這辦公吧!
北京區域的這幾個人,就這樣被幾個學校所綁定,只能讓劉海川去跑其他區域。房山區的孫小穎,開始拉着劉海川跑房山市場,大興區的銷售要拓大興區,劉海川跟着去了幾個學校,石景山區的景山遠洋學校是銷售劉龍龍一直緊盯的學校,帶着劉海川幾次給學校做彙報,從年級老師到校長,又趁熱打鐵的帶着劉海川去北京九中,古城中學,劉海川每天忙碌奔走在北京各個區域,被銷售拉着東一頭,西一頭的去學校。
實踐,是對於一線業務人員最好的檢驗,通過多次的入校時間,一個產品講了很多遍,演示了很多遍,劉海川對於知學網已經熟知於心,也正式這一次次的入校彙報,讓他的自信心和成就感不斷加強,每次給學校彙報完畢,得到學校領導的高度認可和讚揚,劉海川無比的開心,這令他每天都會有充實的成就感,也正是因為一次次得到客戶的認可和表揚,讓他的自信心越來越強,他本身就是一個天才的演說家,對於要演說的東西達到一種很熟練的地步,無疑是讓他如虎添翼,錦上添花。
教育事業群,知學網業務線為了使一線的業務員深度的了解產品和業務,決定要再次展開一次培訓,並且每個月都要展開一次培訓,全國各地的業務線人員,都要回合肥總部參加培訓,這麼做有兩個目的,一個是對一線業務員的不斷賦能,二是公司業務線也要探索出一條人才培養的模式和機制。
劉海川,張然,文靜,靈越等人都得到了通知,要去合肥總部參加培訓,而身在天津的小博,作為京津冀的一員,也要去合肥參加培訓。
雖然幾個人沒有了第一次去合肥時候的興奮和激動,但還是懷着憧憬的心態去合肥,高鐵從北京南到合肥南,幾個人像是一個個打過勝仗的戰士,繼續奔赴前線。
高鐵開往南方,文靜打了個噴嚏:“海川呀,我這好久沒去公司了,好久沒看到你,你最近怎麼樣,忙嗎?”
劉海川不以為然:“你以為不去公司的只有你一個人嗎,雖然我不像你待遇那麼高,這人大附中都有自己的獨立辦公室,但我今天被劉龍龍帶着去石景山,明天被孫小穎帶着去房山,也是滿北京城的跑呀!”
旁邊的張然笑了:“海川這是每天上山下山啊,比我好,我天天被困密雲,半夜掃卷到凌晨,學校里靜悄悄的,慎得慌。”
文靜看了看大家:“看來,我和靈越還是幸福的,不用像你們那麼奔波。”靈越看了一眼文靜:“你再說一遍我們幸福,天天被人大附中的老師各種虐,我們天天跪舔式的各種服務,人家老師依舊一百個不滿意,一百個定製化,一百個要修改,你過的幸福嗎?”
幾個人哈哈大笑,文靜又打了一個噴嚏:“你看,我這一個柔弱女生,帶病堅持工作,帶病堅持出差,我容易嘛!”。