32章:我遇到了惡意差評
這關鍵的時刻,魏來怎麼能不查看?
別說前方高能了,就算是前方爆炸也阻止不了魏來的好奇心。
畢竟覺得池映月對自己有意思,畢竟他想查看一下池映月的小mm(秘密)。
【中級觀察術池映月——被一百零八個男人暗戀的女神。】
特么的!這稱號!!!!!!
上次被七十八個男人暗戀,這次被一百零八個男人暗戀。
這年頭,是男人不要錢嗎?
還是舔狗不要錢?
【技能經驗,觀察術+100。】
池映月見魏來一直盯着自己,眼神有些慌亂,纖細的手指摸了一下自己的臉。
早上沒擦粉啊!不存在粉沒擦勻的事。
“你看什麼?!”池映月喝道。
魏來這時候,從剛才使用觀察術中反映了過來。
“沒什麼。”魏來道:“走了!”
池映月望着魏來的背影,心臟撲通跳動,良久之後才平復心情。
魏來剛剛走出辦公室便碰到自己組的三個成員:傅斯年、姚凡、林語竹。
三人均一臉無辜的樣子,又像是乞求原諒的樣子看着魏來。
“是出什麼事了嗎?”
傅斯年首先點點頭,接着,林語竹和姚凡也點了點頭。
魏來心中一怔,呆站在原地,掃了一眼三人。
“出什麼事了?”
傅斯年道:“五金類目的網店被差評了。”
“幾個?”魏來問道。
“兩個!”傅斯年有些吞吐:“可是......可是是昨天新上的連結。”
特么昨天新上的連結就有差評?莫不是開玩笑吧?
王多魚的二大爺都不敢這麼開玩笑。
如果是一個老連結,就算五六個差評也沒有關係,因為好評多啊,十幾萬的好評,難道還掩蓋不了這區區的幾條差評嗎?
但是,這是一個新連接,新連接的好評才能有多少?
再者,往往電商平台總會將差評放在一個極高的權重上。
魏來腳趾頭都能想到,現在這兩條的差評一定排在了第一第二的位置。
“物流都沒有到,就有差評了?”魏來問道。
“是的,是同城的人購買的,所以,物流今天早上就到了。”傅斯年道。
魏來很冷靜地點了點頭。
他遇到問題從來都不會慌張,這會影響他的判斷力。
“知道了!”又看向林語竹,“你呢,你是怎麼回事?”
林語竹道:“我和傅斯年一樣,也是兩條差評。”
魏來淡淡一笑,又看向了傅斯年。
“你們兩人可真的有默契。”
傅斯年有些害羞的低下了頭。
魏來又對姚凡問道:“你是不是也有兩條差評?”
姚凡有些緊張,吞吞吐吐。
“不......不是!”
“那是什麼?”
“是二十條差評!”
我嘞個去!
福無雙至禍不單行!
150萬一天的業績還沒有達到,結果這些人手中的大店紛紛遭遇了差評!
世界上真的有這麼巧的事情嗎?
魏來的第一個反應就是——惡意差評!
魏來邊往會議室走去,便說道:“你們三個帶上筆記本電腦,跟我來小會議室。”
眾人來到了會議室后。
魏來坐在了長方形會議桌的正中間,傅斯年和林語竹坐在了會議桌的右邊,姚凡在左邊。
魏來對傅斯年勾了勾手指,眼睛看向了他的筆記本電腦。
傅斯年將筆記本電腦遞給了魏來,魏來將筆記本連在了投影儀上面。
三人紛紛看向投影儀的屏幕。
魏來打開了五金類目網店的後台,心中默念:“使用診斷術!”
【中低級診斷術——該店鋪主要存在問題為差評問題】
廢話!我也知道是差評!
【技能經驗+100】
還算有良心。
挽尊了!
魏來接着點開了“已賣出的訂單。”
下單時間:第一個差評的下單時間是19:35,第二個差評的下單時間是19:40。
既然是下單時間差不多......
講真的,我有理由懷疑是同一個人操作。
魏來繼續觀察。
手機號碼是不同的,收貨人姓名也是不同的。
他又查看了兩個訂單的地址。
第一個地址在西市雁寧區,第二個下單地址也在西市雁寧區。
只不過是街道不同,小區不同。
第一個地址在雁寧區雁安街道,第二個地址在雁寧區雨花街道。
但是。
這兩個小區雖然屬於不同的街道,卻是只隔了一條馬路。非常相近!
魏來戶口拖着下巴,他在思考。
如果不是同一個人的惡意差評,那可真的是見鬼了!
你是在玩我嗎?就算故意搞我,就算要惡意差評,能不能有點水平?
魏來將自己的想法告訴了組員,又問道:“咱們公司誰家在雁安街道和雨花街道?”
林語竹道:“你確定是公司人的惡意差評嗎?這對於他們來說有什麼好處?”
魏來嘴角露出一絲微笑。
“對別人是沒有好處,但是,對一個人是有好處的。”
所有人心中都知道那個人是誰。
幾乎異口同聲道:“不可能吧?”
魏來道:“沒有什麼事情是不可能的,因為其他人沒有必要這麼做,而且,這件事情太巧了!為什麼昨天剛剛接手,今天就連續兩個差評?
為什麼這些人差評的地點基本相同?
再說了,為什麼林語竹的首飾店也有差評?”
林語竹道:“我家就在雨花街道街道,但是,我不同意你的觀點。
首先,公司有幾百號員工,我們不可能全部調查清楚。
再說了,這屬於私隱問題,公司也不會隨意讓咱們調查的。
二來,一個人如果想要做壞事,他一定不會選擇將壞事做在自己的家門口吧?這不是太容易暴露自己了嗎?”
魏來道:“你說的沒錯,可是,你想過沒有?電商不同於其他行業,其他行業做壞事肯定是越遠越好,這樣,自己的嫌疑就會小。
但是,電商牽扯到一個東西,叫做物流,我給你們看個東西。”
說罷,魏來打開了物流消息。
眾人看着大屏幕。
魏來道:“你們看這最後一條消息。”
只見上面寫着:“7:00分,已簽收,簽收人:本人,感謝您使用順路快遞,如有疑問請聯繫快遞員或客服電話,如果您對我們的服務滿意,請五星好評喲~”
魏來繼續說道:“7:00分,如果是正常人,都不會在這個時候收快遞,這說明是買家本人要求的。
可是,他要求的時間這麼早,我想,只有一個原因。
那就是着急收貨。
否則,我可以放在快遞點,等下午來拿也可以。
那麼,這麼早就起來幹活的人,多嗎?不多吧?
就算是裝修師傅,在這個季節,天才剛剛放亮,難道就已經開始幹活了嗎?”
眾人這時候紛紛點頭。
魏來看着傅斯年。
“這個買家,你聯繫了嗎?”
“聯繫了。”傅斯年道:“手機是關機的。”
“兩個都是這樣?”
“是的!”
魏來隨心道:“明白了!不用想了,就是了兩條惡意差評而已。”
傅斯年這時候問道:“老大,那我怎麼去解決?”
魏來將投影儀的連接線拔了下來,將筆記本還給了傅斯年。
“投訴就是了,這麼簡單的問題。等投訴成功之後,我想,這個買家的賬號也會被封了。”
“可是,我並沒有證據。”
魏來指了指傅斯年的筆記本。
“你等會看看確認收貨時間,和簽收快遞時間就明白了。”
傅斯年看着筆記本,忽然臉色一展。
“確認收貨評價時間在6:50分,而簽收時間在7:00。也就是買家在沒有簽收的時候就已經評價了,這簡直不可能!”
魏來沒有理他,對林語竹又勾了勾手指。
林語竹將筆記本遞給了魏來。
魏來輕輕一笑,又將筆記本還給了林語竹。
“和傅斯年是一樣的問題,也是一樣的解決方法。”
說罷之後,魏來又指了指傅斯年,有指了指林語竹,打趣道:“你兩......”
林語竹:“?????”
傅斯年則是對着魏來使顏色,這是乞求他什麼也別說。
魏來補充道:“還真的是心有靈犀,就連遇到的問題都是一樣的。”
“神經!”林語竹道。
魏來又道:“姚凡,你的問題最大,你把筆記本給我。”
姚凡將筆記本遞給了魏來。
魏來觀察這後台的差評。
這些差評的時間各不相同,有的在昨天下午,有的在晚上,有的在今天早上。
“叮咚~”
電腦中彈出來一個對話框——【您有一條新評價。】
由於買家和賣家雙方互評才能看到對方評價,於是,魏來不得不給對方一個好評。
可是,對方並沒有選擇給魏來好評,而是一條差評!
我把小紅花都給你了,你卻給了我一枝凋謝的小黑花?
差評如下:
質量不錯,是正品。但是物流太差了,發貨速度超級慢。
魏來頓時想到了前幾天這個籃球鞋店鋪被物流投訴的事情。
一拍腦門!
woc!都是那時候沒有處理好,所以導致了現在的問題。
於是,魏來的面部僵住了,不再是剛才的洒脫。
他本不是一個不冷靜的人,可是現在,無論如何他也無法冷靜了。
“姚凡,這些買家聯繫了沒?”
姚凡道:“已經聯繫了,原來是三十條,現在是二十條。”
他又指了指投影儀屏幕,“加現在這一條一共是二十一條了。”
魏來心想:“只要能刪除就說明是正常的買家,正常買家總比惡意差評的好處理一些,他的心裏面已經有了對付的方法。”
只要是正常的買家,一般來說都是願意刪除差評的。
當然,我們不提倡那種無休止的騷擾。
“你先聯繫,看能刪除多少條就先刪除多少條,其他的,我自有辦法。”