嘴巴會騙人,身體不說謊
嘴巴會騙人,身體不說謊
文字並不是人類最基本的表達和溝通方式,來自身體的語言才是人類最常用也是最基本的表達和溝通方式。要想了解文字之外的情緒表現,就要通過一些非語言的信息,比如姿態、動作、表情、服飾、語調等,來識別這些非語言的情緒,理解他人的真意,以便成功地與人交流。
如果一個人說話時,語氣很愉快,但臉上卻沒有相應的神色出現,那麼他的話就有違其真實心理;如果一個人對他想要表達的意思說不清楚,但是表面上卻露出誠懇可信的神色,那麼他說不清楚只是因為他不善於口頭表達;如果一個人話還沒說出口,看上去已經怒氣沖沖,那麼他一定是非常憤怒;如果一個人說話時吞吞吐吐,但是他憤怒的神色卻沒有被掩蓋住,那麼他是在做無奈的忍耐。
以上種種情況,已經顯示出了說話人的真實心理,這是他無法掩飾的,即使是刻意去掩飾,別人從他的神色上也能看出來。
經驗豐富的家長,很容易就可以察覺自己的孩子有沒有說謊,當孩子費盡心機編造故事情節時,他的身體和眼神早已經出賣了他。
在日常生活中,你一定有過這樣的經歷:儘管別人向你闡述了許許多多的理由和相應的論據,你對於他的話還是無法感到滿意和信服;某人向你吐了一大堆的苦水,試圖使你相信,他現在的境遇有多麼辛酸和令人悲傷——但是你還是不能相信他所說的情況;某人特意在你面前炫耀自己現在過得多麼好——但是你並不相信他;別人大聲地表示,自己對於你贈送的禮物是如何喜歡,如何滿意——但是你從他的眼神中卻看到另一種意思。
這到底是為什麼呢?別人已經向你闡述了這麼多的理由,為什麼你還是不相信他呢?真正的原因在於,他的身體向外界傳達出了完全不同的信息,你通過他的身體語言察覺他在說謊。
在日常生活中,人與人之間的交流與溝通,以及信息的傳遞,有80%是通過身體語言而非文字語言來完成的。因此,準確地理解身體的語言十分重要。
熟悉和了解身體的語言,可以使你更加清楚明白地表達自己的意圖。在人際交流中,一方面,你要把自己的意思通過身體語言表達出來,而另一方面,需要清楚地了解別人通過身體語言所表達的信息,並且做出回應。
了解他人的身體語言,是洞察情緒的重要方法和技巧,掌握了這種技巧,就能夠準確有效、迅速快捷地判斷出對方的情緒,並能對自己在判斷他人情緒時的失誤和教訓進行分析,積累豐富的生活經驗。
如果是和上司打交道,對其眼、手的觀察,更能夠讓我們洞悉其內心。
上司在說話時不抬頭,也不看人。這是輕視下屬,認為此人無能的表現。
上司從上往下看人。這種表現帶有一種優越感——愛支配人、高傲自負。
上司久久地盯住下屬看。表明他對下屬的印象尚不完整,在等待更多的信息。
上司友好坦率地看着下屬,或有時對下屬眨眨眼。這是一種很好的徵兆——下屬很有能力,討他喜歡,甚至犯錯誤也可以得到他的原諒。
上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬看穿。這種表情顯示出的是權力、冷漠無情和優越感,同時也在暗示下屬:你別想欺騙我,我能看透你的心思。
上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相對后又向下看。如果上司多次這樣做,通過這種現象就能肯定上司對這名下屬還吃不準。
在談話時上司雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用——表示和緩、平靜。
在談話時上司雙手叉腰,肘彎向外撐。這往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。
上司坐在椅子上,將身體往後靠,雙手放到腦後,雙肘向外撐開。這種姿勢說明此時他很輕鬆,但也有可能是自負的意思。
在談話時上司食指伸出指向對方——一種赤裸裸的優越感和好鬥心。
在談話時上司雙手放在身後互握——也是一種優越感的表現。
在談話時上司拍拍下屬的肩膀。這說明對下屬的承認和賞識,只有從側面拍才表示真正承認和賞識;如果是從正面或上面拍,則表示小看下屬或顯示權力。
在談話時上司手指併攏,雙手構成金字塔形狀,指尖對着前方——一定要駁回對方的示意。
在談話時上司把手捏成拳頭。這種姿勢表示不僅要嚇唬別人,也要維護自己的觀點;倘用拳頭敲桌子,那乾脆就是企圖不讓別人說話。