前言 有口就有財,會說就會贏

前言 有口就有財,會說就會贏

前言有口就有財,會說就會贏在社交場所,在談判桌上,在銷售圈中,在演講台前……只要有人的地方,就需要交流,就需要對話,就需要高超的講話能力和卓越的口才。

“口才、金錢、電腦”是最有力氣的三大法寶。口才獨冠“三寶”之首,可見其作用和價值非同小可。古有使楚的晏子,口才不凡,掙回顏面;蘇秦以雄辯之才掛起六國相印;張儀四處遊說,建功立業;諸葛亮聯吳抗曹,舌戰群儒……到了近現代,也出了梁啟超、孫中山、魯迅、毛澤東、周恩來、聞一多等諸多能言善講的口才巨擘。

周恩來總理在萬隆會議上慷慨陳詞,擲地有聲地講出了中國人自己的聲音,口才的威力讓中國人昂首挺胸、揚眉吐氣;國務委員吳儀在中國加入世貿組織的談判桌前,妙語連珠、語出驚人,口才體現了“說得出的能力,做得到的成就”。

無怪乎,劉勰在《文心雕龍》中感嘆:“一言之辯重於九鼎之寶;三寸之舌強於百萬之師。”有哲人說,眼睛可以容納一個美麗的世界,而嘴巴則能創造一個精彩的世界。在現代交際中,口才就是生產力。有口就有財,會說就會贏。是否能說、會說,着實影響着一個人的財富積累與成敗。

當你突然意識到,自己笨嘴拙舌,並不是先天就有“賺錢”與“成功”的潛質時,也沒有必要感到懊惱。放心,財神爺並不會因此而不來眷顧於你。相反,先天不足就後天來補,只要積極地進行口才方面的訓練,假以時日,你也可以練就“金口玉言”的功夫,成為有“財”人,名利雙收也是指日可待的。

聞此,有人可能會不屑地說:“哼,錢財、名譽,這些都是‘身外之物’,追求它們的人,真俗……”但是,倘若關起門來,看着存摺上不斷攀高的數字,想着頭頂上絢麗的榮耀光環,誰心裏不竊喜呢?如果你想品嘗這種竊喜的滋味,無“脫俗”之念,那麼,請繼續往下看吧。

■銷售金口財:買賣不成話不到,話語一到賣三俏

銷售人員是靠嘴巴吃飯的。正所謂“買賣不成話不到,話語一到賣三俏。”一名優秀的銷售人員一定有出色的口才。他會憑藉三寸之舌來迎合顧客,吸引顧客的注意,使顧客對產品或服務產生信心和興趣,並誘發購買動機,進而在交易博弈中突破困境,達到銷售目的。

一天,某公司的王總正在考慮給剛來不久的侄女投保。碰巧,這時候秘書來電,說是門口來了兩個銷售保險的銷售人員,便大方地請其登堂入室。經過諮詢,王總得知二人分別屬於兩家不同的保險公司。他對各自的保險細則感覺都比較滿意,但卻表示對保險公司的辦事效率持懷疑態度。

這時A公司的銷售員說:“在意外發生的當天,我的保險公司十有八九就把支票送到投保人的手中了!”B公司的銷售員卻詼諧地說:“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓梯上摔下來,還在等醫院急救車的時候,他手裏就已經拿到我們公司賠付的支票了!”

王總聽完B公司銷售員的一番話后,忍不住笑起來,並對他心生好感。投保意向自然更傾向於B公司。一個星期後,王總拿起B公司銷售員留下的名片,撥通了上面的電話……

就這樣,B公司銷售員簽成大單,不僅為公司賺得業績,下個月還將拿到一筆豐厚的獎金。

由此可見,良好的口才是銷售成功的一把金鑰匙。對於推銷人員和搞營銷的人而言,是否會說話,往往直接決定了其交易的成敗。通常,會說話的推銷員能比其他人賣更多的東西,拿更多的銷售提成。日積月累,有口“才”的人,早晚一天會變成有“財”人。

■領導金口財:一語激起千層浪,上下齊心打勝仗

在市場經濟如火如荼進行的今日中國,能言善辯、口才卓越的企業領導者越來越顯示出一種獨特的優勢。領導者說話中肯有力,言之有物,權威不求自立;領導者言辭犀利、咄咄逼人,會迫使對方作出讓步,或達成共識;領導者妙語連珠、慷慨陳詞,會促成上下齊心,外引內聯,為企業創造巨大的精神財富和物質財富。

今年年初,據中國口才網報道:某橡膠企業原來主要生產黑底黃幫的“解放鞋”和白底藍幫的“網球鞋”,已有相當規模。然而近些年,這兩種鞋子銷售量一路走低,致使廠里有大量產品積壓。企業瀕臨倒閉危機之際,在一個大型訂貨會上,該企業領導者瞅準時機,開始向各地客戶熱情地介紹企業的艱難歷程,並向客戶們保證:“我們失敗,敗在產品老化上,現在我們已研究開發了新的品種,要把企業的新產品推向市場,大獲成功!”

這位企業家把握住時機大聲疾呼,用斬釘截鐵的話語把企業的靈魂傳播給大眾,企業百折不撓、東山再起之新形象迅速紮根於人們心目中。結果,“一語激起千層浪”,客戶反應十分強烈,紛紛看樣訂貨。在訂貨會結束之時,該企業的領導者還“趁熱打鐵”,再次重申要全體員工齊心協力打翻身仗,全廠上下要吃苦、受累、拼搏、開拓新產品、名優產品!

沒有敢說、會說的企業領導人,沒有企業領導人這番感人的口才,這個企業能在短期內再鑄企業靈魂,大獲訂貨,提高績效嗎?“哪裏有聲音,哪裏就有力量;哪裏有口才,哪裏就有了戰鬥的號角,就有了勝利的曙光。”口才之於領導者,好比氧氣之於生命。很難想像,一個口才欠佳的領導者,如何在工作環境中支撐局面,穩步攀升,成為百萬財富的實踐者。

■幽默金口財:一句話說得人跳,一句話說得人笑

最會說話的人是言辭幽默的人。培根也說:“善談者必善幽默。”在一些論爭場合里,巧妙使出“因勢利導,誘敵深入”的幽默招數,尋找出突破口,能收到“雖沒千斤之鼎,卻能給對手精神重壓,使其毫無回擊之力”的功效,最後讓對方折服,甘拜下風。

有位客人到一家星級飯店吃飯,點了一份“龍蝦刺身”。當菜上來之後,客人發現盤中的龍蝦少了一隻蝦鰲,就好奇地詢問侍者其中的緣由。侍者一時不知該如何回答,就只好請來老闆。

老闆見狀,先是道歉說:“真是對不起,先生,您知道,龍蝦是一種殘忍的動物。所以,您點的這隻龍蝦可能恰巧在與同伴打架時被咬掉了一隻鰲。”此時,客人也不示弱,同樣巧妙回答:“既然是這樣,那就請你給我調換一隻打勝的龍蝦吧!”老闆無言以對,只得吩咐夥計按照顧客的要求重新上菜。

老闆與顧客交談均運用幽默,在營造輕鬆活潑氣氛的同時,闡明了各自的立場。言語幽默的魅力在於,話並不明白直說,卻讓人通過曲折含蓄的表達方式心領神會。假如顧客暴跳如雷、大動肝火,恐怕會是另一番結果吧?不難看出,顧客的口才更勝一籌。顧客對老闆,沒有劍拔弩張、怒髮衝冠,而是“因勢利導”,用藝術性的言語與對手過招。

正所謂“一句話說得人跳,一句話說得人笑。”語言要講究藝術性,掌握好分寸,展示口才的過程中,適當加進點“幽默”的佐料,可助你化劣勢為優勢,變危機為轉機,在談笑間無往不利。

■演講金口財:臨淵羨魚不如結網,苦練口舌方能成鋼

你羨慕那些在大庭廣眾之下鎮定自若地侃侃而談、自信從容地妙語生花、吐詞琅琅地感染大眾的演講家嗎?羨慕!你想要自己在與他人交談時,令對方感覺到“春風拂面”而非“語言無味,面目可憎”嗎?當然想!

可問題是,我不敢講,我不善講,我的話是茶壺裏煮餃子——倒不出來!我最怕開會。開會前一個星期我就開始緊張,越是臨近開會日就越緊張,甚至緊張得晚上睡不着覺;坐在會議桌前發言,我面紅耳赤、大腦空白;我心跳會加速,雙腿會不聽使喚地抖,聲音也會哆哆嗦嗦地顫;我言之無物、言之無序、言之無理……我如此怯場該怎麼辦?!

不敢講、不善講、不能講,統統不要緊,關鍵的是要認識口才的重要性,加強學習,就能百鍊成鋼。只要不是啞巴,講話的能力完全可以通過訓練“口舌”而增強。

我國早期無產階級革命家、演講家肖楚女,就是靠平時的艱苦訓練,練就了非凡的口才。當他還在重慶國立第二女子師範教書時,除了認真備課外,還每天天剛亮就到學校後面的一處僻靜之地,拿出一面鏡子掛在樹枝上,對着鏡子反覆練習演講,從鏡子中觀察自己的面目表情與肢體動作。經過刻苦訓練,他掌握了高超的演講藝術,他的教學水平也得到迅速提高。1926年,年僅30歲就在毛澤東同志主辦的廣州農民運動講習所工作,切實踐行了“三十而立”的壯志豪言,尋到了安身立業之本。

一個具備良好演講口才的人,可以讓領導矚目,讓同事欣賞,讓下級欽佩。我們有一千個理由仰羨別人的口才,但更有一萬個理由成為具備良好口才能力的人。按照書中的戰略進行訓練,持之以恆,除能口吐蓮花外,還將大大提升你的職業形象、職場前景和職業生涯的發展,讓你在笑傲江湖的同時求得生財之道,賺得盆滿缽溢。

■社交金口財:贏得他人好感,成為最受歡迎的人

社交口才是一種技能、一種藝術。通過良好的口才這一媒介,一個人可以成為社會交往中的主角,不相識的人可以熟識起來,長期形成的隔閡可以消失,甚至單位之間,社會集團之間,國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。

然而,在人際交往中並非每個人都深諳此中深義。有的人說話輕車熟路,能閃爍出真知灼見,並由此給人以精明、睿智之感;有的人要麼處於無話可聊、無人可談的尷尬之境,要麼跟老和尚念經似的索然無味、催人入睡;還有的人言語運用不當、啰啰嗦嗦地沒完沒了,既影響說話效果,又影響自己的社交形象,甚至導致交際失敗。

口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但現實生活中,這種人大多還認為自己口才一流。殊不知,言語的精貴之處在精不在多,抓住要表達的東西的精髓,把話說到點子上,把力量用在關鍵問題上,往往能達到一招制勝的效果。

1988年美國總統競選,民主黨在選民中造成了布殊是毫無獨立主張的這一印象,他們甚至稱“布殊是里根的影子”。在交談時,民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布殊在哪裏?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布殊的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯,為布殊設計了一個回答:“布殊在家裏,同夫人巴巴拉在一起,這有錯嗎?”

艾爾斯為布殊設計的回答頗具藝術性,為布殊的政治家風度增添了不少光彩,這就是口才的力量。試想,如果你在社交場上遭到別人挖苦時,就馬上給對方以迎頭痛擊,那將產生什麼效果呢?也許你自認為是勝利者,可在別人眼裏,你卻是一個心胸狹窄、不善言辭的人。反之,在任何場合,擁有良好的口才的人總是能贏得他人的好感,獲得眾多的支持和理解。擁有了良好的口才,我們便有了一筆受益終身的無價之寶。

語言大師林語堂有“語言的藝術”一說,意思就是,語言不是一般的工具,使用起來不同於其他工具。本書從實用的角度出發,用事例說話,融理論指導性與實際可操作性於一爐,語言精妙,文字洗鍊,告訴大家怎樣提高說話能力,成為最受歡迎的人。

書中難免錯謬之處,敬請批評指正!

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社交金口財

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