3.心懷感恩，每天多做一點點

一個成功的推銷員曾用一句話總結他的經驗：“你要想比別人優秀，就必須堅持每天比別人多訪問5個客戶。”“每天比別人多做一點點”——這是無數成功者的秘訣。

對一名普通員工來說，“每天比別人多做一點點”的敬業精神能使你從競爭中脫穎而出。你的老闆、委託人和顧客會關注你、信賴你，從而給你更多的機會。

道尼斯最初為杜蘭特工作時，職位很低。但是，他在工作之初便注意到，每天下班后，杜蘭特先生仍然會留下來在辦公室里繼續工作到很晚。因此，他也決定下班后留在辦公室里。雖然沒有人要求他這樣做，但是，他認為自己應該留下來，以便在需要時，為杜蘭特先生提供一些幫助。

杜蘭特先生經常找文件，打印材料，最初這些工作都是他親自做的。後來，他發現道尼斯在辦公室里，便招呼他過來幫忙，並養成了習慣。現在，道尼斯已經成為杜蘭特先生的左膀右臂，擔任其下屬一家公司的總經理，他之所以能如此快速地升遷，就在於每天驅策自己多做些工作。也就是說，他在遵從“每天多做一點點”的工作準則。

事實上，許多人能獲得事業上的成功，就在於他們比別人多做了那麼一點。基於這樣的認識，著名投資專家約翰?坦普爾頓通過大量的觀察研究，得出一條很重要的原理——多一盎司定律。他指出，取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很小——只是“多一盎司”。但在其所取得的成就及成就的實質內容方面，卻有天壤之別。

健力士世界紀錄最頂尖的業務人員，連續11年在《健力士世界紀錄》裏被稱為“世界上最偉大的推銷員”，他叫喬治?吉拉德。當記者訪問喬治?吉拉德為什麼能連續11年獲得“世界上最偉大的推銷員”的稱號時，喬治?吉拉德笑着說：“其實業務工作非常簡單，只要每天比別人多努力一點點就可以了。”記者追問：“那怎樣才能比別人多努力一點點呢？”喬治?吉拉德說：“方法很簡單，就是每天比別人早一個小時出來做事情，每天比同事多打一個電話，每天比同事多拜訪一位顧客。”

的確，成功非常簡單，沒有竅門，每天早一個鐘頭出門，每天多打一個電話，每天多拜訪一位顧客，這就是喬治?吉拉德獲得成功的秘訣。

美國著名出版商喬治?齊茲12歲時便到費城一家書店當營業員，他工作勤奮，而且常常積極主動地做一些分外之事。他說：“我並不僅僅只做我分內的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，並且是全心全意地去做。我想讓我的老闆承認，我是一個比他想像中更加有用的人。”

而對艾倫一生影響深遠的一次職務提升則是由一件小事情引起的。一個星期六的下午，一位律師（其辦公室與艾倫的辦公室同在一層樓）走進來問他，哪兒能找到一位速記員來幫忙，手頭有些工作必須當天完成。

艾倫告訴他，公司所有的速記員都去觀看球賽了，如果晚來5分鐘，自己也會走。但艾倫同時表示自己願意留下來幫助他，因為“球賽隨時都可以看，但是工作必須在當天完成”。

做完工作后，律師問艾倫應該付他多少錢。艾倫開玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大約200美元吧。如果是別人的工作，我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑，向艾倫表示謝意。

其實，艾倫的回答不過是一個玩笑，並沒有真正想得到200美元。但出乎艾倫的意料，6個月之後，在艾倫已將此事忘到了九霄雲外時，律師卻找到了艾倫，交給他200美元，並且邀請艾倫到自己公司工作，薪水比現在高出1000多美元。

在這個故事中，艾倫放棄了自己喜歡的球賽，多做了一點事情，其最初的動機不過是出於樂於助人的願望，而不是金錢上的考慮，但是他的這種積極主動的習慣不僅為自己增加了200美元的現金收入，而且為自己帶來了一個比以前更重要、收入更高的職務。

“多一盎司定律”可以運用到人類努力的每一個領域中。這一盎司把贏家跟一些入圍者區別開來。喬丹說：“在朝氣蓬勃的美國高中籃球隊中，你會發現，那些多做了一點努力，多練習了一點的小夥子成為了球星，多一點的努力讓他們在贏得比賽中起到了關鍵性的作用。多練習一點使他們得到了球迷的支持和教練的青睞。而所有這些只是因為他們比隊友多做了那麼一點努力。”

在商業界，在藝術界，在體育界，在所有的領域，那些最知名的、最出類拔萃者與其他人的區別在哪裏呢？答案就是每天多努力那麼一點點。誰能使自己多加一盎司，誰就能取得最終的勝利。

對我們來講，“多加一盎司”並不是什麼難事，既然我們已經付出了99%的努力，已經完成了絕大部分的工作，再多增加“一盎司”又何妨呢？而在實際的工作生活中，我們往往缺少的就是“多一盎司”所需要的那一點點責任，一點點決心，一點點敬業的態度和自動自發的精神。

在日常工作中，有很多工作環節都是需要我們增加那“一盎司”的。大到對工作、公司的態度，小到你正在完成的工作，甚至是接聽一個電話、整理一份報表，只要能“多加一盎司”，把它們做得更完美，你將會有數倍於一盎司的回報，這是毋庸置疑的。