第九十六章 雕刻

論我的堂姐跟我在一個公司是種什麼體驗？

前篇介紹過她，下面就用小名來稱呼她。

我在一樓開會，她在二樓上班。

隔着天花板，我都能感覺到她在盯着我，生怕哪個詞發音不準，她就會衝過來糾正我～

雖然她現在根本不會管我，但是小時候寫完作業，她把我卷子畫的全是叉叉的那個瘋魔樣子，讓我至今瑟瑟發抖。

我拎着箱子準備進場上機組車，她提着包迎面走來問我飛哪？

有一種小時候她督促我寫寒假作業的感覺，那種一眼就能看穿了我想跑出去玩的壓迫感～

怎麼說呢，這奇妙的家學淵源，本來是東航子弟，可偏偏來了這辦公樓，歡姐學的是英語，如果她能預測自己進航空圈，那為啥不進東航？如果一開始知道會飛，那為啥不直接進東航？

這個問題，我倆至今想不清楚，想不清楚的就用一個緣字來定義吧。

就這樣兜兜轉轉了一圈，我倆竟是靠自己進了這家公司，而我們的堂弟，土木工程畢業的小伙，想跟我倆相伴相惜，卻被家人送進東航，也是，好歹得有一個續着東圈的味道。

這一輩，好巧不巧，我們又紛紛入了民航圈。除了我們家的大姐，留學回國后的高精尖人才，並翻譯了一本法國理論研究方面的書，書的厚度跟轉頭差不多。

對對對，我就是我們家學業方面最拉垮的那一個。

所以說除了我大姐，我們這一輩的小孩都入了民航(大姐也是東航子弟，但她對航空圈完全不感興趣，那個挺火的電視劇，那裏頭的安迪，妥妥的我大姐畫風，我大姐夫，那更是大神，高校圈的稀世珍寶，是數學天才。這兩人，從留學到歸國，簡直是現實版的王子和公主)。

歡姐和姐夫都在我們的大基地上班，姐夫前幾年跳槽，在另外一家航空企業負責營銷工作。

我的大歡姐主要負責質量和服務的管理工作。

當然，她不負責客艙乘務員，而是接手地服的管理工作。

基本上地服有什麼問題，我都直接跟她說～

下了飛機，回到公司，直接去她辦公桌和她理論。

:地服把升艙旅客的座位號都能寫錯，怎麼培訓的？這非常影響我們的客艙工作。

旅客說空地是一家，地服弄錯了，上了飛機就你們空乘來解決。

今天的乘務員就是大冤種，我都心疼。

:明明交代了有一個無陪兒童要交接，地服怎麼直接跑了？

最後我們在飛機上等了半個小時，又來了一個地服坐着擺渡車，來接這孩子。

這不是給我們造成了投訴隱患嗎？孩子的家長多等半小時，不得理論一番？

:地服一直給我打電話說，班太晚了，接了好幾個飛機，有點蒙，一直道歉。

道歉歸道歉，但是困，不是自己工作疏忽的理由。

歡姐都聽不下去了，我站客艙，她站地服。

每次都是，好好好，我會讓她們好好改進，你再給他們一個機會。

好吧，這可是我姐，我還能說啥。

只能說，我在帝都，在哪，都沒碰到過這樣的情況，還是責任心的問題，你們內部要加強學習管理。

而歡姐每次都說:空地一家人，咱們要相互諒解，放心放心，會努力的，這肯定不比你在帝都，那出港率，經驗自然也豐富啊。

咱這邊的孩子，說話都耿直，一根筋。跟北上廣，南方城市的孩子比，我們確實差了點靈氣，人家那邊的服務行業，確實比我們周到。

好吧～

話說當年，我自己不也這樣嗎，直愣愣的說:沒有，抱歉。

而我歡姐呢，每次聚餐都擺臭臉，且不說她說話有沒有水靈味，重點是她壓根不說話。

每次長輩讓她帶我出去玩，她才勉強開口說點話。

我在遊樂場坐海盜船，她在下面看着我，我在上面玩過山車，她在下面盯着我。

頂多開口問我句:你還要玩幾遍。

長大后的歡姐說，那個時候她青春期，而且經常被父母念經，所以一副臭臉，看誰都不爽。

好傢夥，搖身一變，她去南京上大學，在海口工作，在南方滋養了七八年後，果然這談吐越發水靈。

我倆說～

小時候呢，她是被迫學習，滿眼都是卷子，看誰都是一副臭臉。

我呢，除了讓我學習啥都行，路見不平一聲吼的性格，看誰都是一副別靠近我的高冷臉。

這兩人，如今在搞服務，而且搞的還不錯。

我說:姐，我難以想像你給別人培訓服務和溝通。

我姐說:我也難以想像你穿着制服給旅客提供服務。

我說求你件事唄～

歡姐說:不報料彼此的二哈成長史。

我說:對對對，你從小都是甜美可人，端莊典雅的氣質～

讓我們兩一起抬頭看看這棟樓，感謝它把我們磨平稜角，雕刻成了更好的自己。