第20章 ，三天之困（1）
12月18日，上午7：00。
田螺睡得正酣的時候，鬧鐘準時響了。
他猛地睜開眼睛，意識逐漸清醒：我他母親的，又要上班了！
田螺按掉了鬧鐘，翻個身繼續睡。
等7:50鬧鐘第六次響的時候，田螺懊喪地錘了兩下棉被，終究還是罵罵咧咧地起床了。
他衝進衛生間將解決了生理需求，又將洗漱等一氣完成，連帶着還衝了個戰鬥澡。
田螺簡單吹了個頭髮，又是精神抖擻的一天。
田螺出門的時候還沒八點二十，他在樓下早餐店買了包子豆漿揣在兜里，就準備去乘坐開往單位的車。
田螺剛來這裏的時候，還喜歡乘車的時候順便把早飯解決了。這兩年三市推了個無飲食車廂，於是一夕之間車廂內少了食物的膩味，而田螺這種面子薄的自然不好意思繼續再車廂里吃東西。
他揣着早飯到了寫字樓下，正是上班高峰期，等了兩三分鐘電梯，人擠人的上了十七樓。
進門打卡一看：9:00，剛剛好。
田螺大步走到自己的工位，打開電腦，開始乾飯。
從兜里掏出來的包子豆漿還是熱乎乎的，田螺乾飯的功夫，辦公室另一同事艾琳急急忙忙沖了進來——辦公室的人就齊了，只除了他們的老闆肖老頭。
那邊艾琳開了電腦，將東西放下，便是招呼田螺。
她還沒說了兩句話，就說到了田螺那個出了問題的美國客戶上，連說了一通其中的問題，已經他們之前的溝通。
田螺剛開始還能聽進去一些，可她說著說著就開始翻來覆去說那些話，田螺就不耐煩聽了。
女同事不厭其煩的說著解釋着，直到她自己滿意的時候才是聽了下來，又是與田螺強調說：“那天肖老頭可生氣了，聯繫不上你，他連着打了三個電話問我！嗨，他都聯繫不上，我能有什麼辦法。”
田螺聽着頭疼，更加不想接她的話，省得她越說越來勁，只簡單回了一句：“我知道了，我會處理的。”
田螺回答的冷冰冰地，艾琳遂也識趣忙自己工作去了。
田螺扔了早飯包裝，登了各個通訊工具，打開郵箱開始查看郵件。
田螺花了一個多小時處理完客戶的郵件，最後又是盯着美國客戶那封郵件開始發愁：顯然就是訂艙的時候疏忽，以至於貨物到的不是客戶預期的機場。偏偏客戶訂艙的時候並沒有指定機場，而單證又直接以客戶的地址訂艙，所以造成了眼下的這種局面——客戶拒絕提貨。
怎麼回事！田螺一陣頭疼，腹誹：艾琳有毒啊，只要她多問一句，也不會這樣。我他母親的該怎麼跟客戶解釋。
這實在是一個棘手的難題。
田螺扶額頭疼的時候，肖老頭來了。
他進門第一句話就是：“Raj，你跟客戶說了嗎？他去提貨了嗎？”
田螺一陣無語：他母親的，美國現在還是凌晨，我怎麼說？
他吐槽歸吐槽，仍是平淡與肖老頭回答說道：“我在想跟客戶怎麼解釋，等下午我再給他發郵件。”
“你打電話叫他提貨！放在機場一天天，不得收滯倉費啊。”
肖老頭從他們的工位經過，恨不得上前將田螺敲打一番。他在進自個辦公室之前，又與田螺下了命令：“你必須儘快讓客戶提貨。”
他說完就進了辦公室，“砰”的將門給甩上了。
田螺頓時有些心累，那艾琳卻是一聲不吭了。
另一個坐在田螺邊上的同事森迪轉了椅子探出頭來，疑問：“怎麼了？”
田螺兩眼僅盯着那封客戶拒絕的郵件，回答說：“客戶那出了點問題。”
田螺將事情一筆帶過，森迪根本聽不明白髮生了什麼，她就去問艾琳。
艾琳卻支支吾吾，也沒有將事情與她說明。
森迪聽得雲裏霧裏的卻也沒有繼續追問下去，因為肖老頭剛給她回了消息說：工廠今天交不了貨，得到周五才能發出來。
森迪嗷嗚了一聲，立馬氣憤地啪啪打字回消息，一邊小聲吐槽說：“搞什麼鬼嘛，客戶急着要。上周五說好了能發的，又變卦，一拖再拖！”
田螺聽到動靜，扭頭望向森迪：“工廠又延期了？”
森迪點頭，一臉沮喪說道：“這讓我跟客戶怎麼解釋！”
田螺也不知道該怎麼安慰她，工廠這樣也不是一次兩次了，哪個業務員沒碰到過。他默默看回到自己電腦屏幕上，想着該怎麼解決這個問題。
田螺還沒想出些頭緒，旁邊的森迪又是砸了鼠標低罵道：“什麼破工廠，遲早得倒閉。”
她話剛說完，肖老頭從辦公室推門出來，往他們的工位走了兩步，對森迪說道：“現在工廠都在趕貨，我們的單子還算排在前面，別人都直接得到元旦后才能做。”
“那我要怎麼跟客戶解釋？”
森迪可不想聽這個：“交貨期都已經過了一周了，我上次就這麼跟客戶解釋的，這次讓我怎麼說！”
肖老頭冷冷掃了一眼森迪，只說：“你自己想想該怎麼解釋。”
他說完扭頭又鑽進了自己辦公室。
森迪忍不住就國罵了，但罵歸罵事情還是得解決的，畢竟沒有誰跟錢過不去。
“Raj，你有什麼好點的主意？”
森迪比田螺晚來兩年，工作中遇上什麼問題，她都習慣會向田螺討教。
田螺也從來沒有藏着掖着，只是對於工廠延期這個問題，他其實也沒有什麼辦法。
他剛來這家公司的時候，就有這個問題，這麼多年來還是這個問題。工廠那邊是老闆的親戚，用肖老頭的話說，本來就是最優惠的價格，根本不能對工廠施壓。
老闆都這樣了，田螺能怎麼辦，作為一個業務員只能跟客戶想着法的解釋。
“你就實話實說唄，工廠單子太多。”
森迪並不滿意這個答案，她苦着臉開始百度又上了外貿論壇尋求更合適的答案。
田螺瞥了一眼她瀏覽的網頁，並沒有什麼感覺，畢竟他們幾個業務員誰都會遇上這樣那樣的問題——大家都一樣。