56.教堂(1)

56.教堂(1)

“我組織你們的部門不是為了讓你們這裏跑跑、哪裏跑跑,卻整天想沒事的人一樣瞎轉悠,我知道你們肯定上班的每天都在忙碌。但是忙碌的對象為什麼都是我們酒店的員工,你們是有幫助其他部門拉進與高層之間的距離的工作內容,但是不是全部。那客人呢?你們為客人做過什麼?大家都在摸索這條路怎麼走,以前沒你們的時候她們就算缺人也可以運轉走,我就不信現在不能運轉了。換了系統帶來的便利我們也都看到了,那其他的呢?隨便換班、隨便定義就是你們到現在做的事?明年的計劃書呢?”

“雖然有專門的酒店管理業畢業的人員,可是我看重的是你們品質,我想你們肯定比那些古板的書本教出來的人跟有創造力和想像力,所以我信任的是你們。外國團隊來的時候也沒見你們忙前忙后的照顧,所以我們又一次看着旅行團和其他酒店簽約,並且下次的外國團隊都將去其他酒店入住,這是我們的損失。你們就算沒有任何想法,也應該將服務工作的本質做好。明白嗎?”

對於王思慧的突然發飆,每個人都面面窺視,不明所以。大概是因為真的太懶惰了。安靜、安靜、再安靜。

“好吧,這次的確是我們錯了。我們都顧着員工去了,完全把客人不知道放到哪裏去了。王經理說的對,沒有我們的時候部門都照樣運轉,那麼我們如果不幫忙,她們肯定又其他辦法,只是找我們是最便捷的。現在我們有了自己的工作,還是先別去攙和她們的事了。客房部新來了兩個員工,前台新來了三個,不管怎麼樣她們的都夠了。而我們卻還在停滯不前,這樣下去會被人笑死的。”蘇珊發言。

“我們不就是為了不被她們笑才那麼辛苦的幫忙的嗎?我們不被人看好。”芬芳。

“就是因為這樣,所以在決定先不幫忙之後更好做出一點成績。現在,大家都想想又什麼好的建議,然後寫出來讓王經理審核。只要是對酒店好的,都可以。快過年了,每天的營業額都在下降,估計到了過年就真如他們所說的每天可能就只有十多間房間入住了。現在要想的無非就是趁過年蕭條的時候整頓,或者提高一點過年的入住率,後者是不太可能,那麼乾脆就將重心放到前者。我們要做一段時間的文職工作了。”馬菲是感受最大的,幾乎成立以後工作都是半吊子一樣的進行。的確有點虧欠那個工資,如果要幫忙的還不如找臨時工呢。顯然,王經理並不只是希望淘寶網女裝天貓淘寶商城淘寶網女裝冬裝外套www.taobar8.com淘寶網女裝夏裝新款淘寶網女裝夏款淘寶網女裝夏裝新款裙子淘寶網女裝夏裝新款淘寶網夏裝新款裙子淘寶網女裝2012商城淘寶網女裝春裝連衣裙淘寶網女裝商城購物www.suduwo.com淘寶網女裝冬裝新款淘寶網女裝冬裝羽絨服淘寶網女裝天貓商城淘寶網天貓商城淘寶網女裝秋裝購物www.pingjiatao.comwww.taohu8.com淘寶網女裝冬裝新款www.tmalsc.com淘寶網女裝冬款內勤部做這樣的工作。

“要不就裝修吧,大家都知道酒店的牆壁有很多的那種注水之後的泡泡,也有客人抱怨說我們酒店看起來很臟,特別是牆面。趁着這時候,裝修一次吧。”蘇菲帶着搞笑的意思說。

“好吧,那就這樣。蘇珊你來寫報告,寫好了告訴我,我幫你送給王經理審核昂。芬芳,我們走。商量一下換班的事。”

“唉,我是說著玩的,別那麼當真。這可是一個大工程,等於重新鏟了牆面重新刷漆什麼的,他們能同意嗎?”蘇菲哀怨啊,這只是一個心血來潮的建議。

“你沒聽王經理說?只要是對於酒店好的建議都可以送去給她審核。她坐在辦公室里,怎麼可能知道我們酒店的牆壁爛到什麼程度呢?不如拍幾張嚴重的照片送去給她,讓她知道事態緊急啊。”

“那你換班幹嘛?”蘇珊忍不住說道,馬菲是很嚴謹的一個人,一般有事都會弄到休息的時候去的。幹嘛要換班呢?

“25號聖誕節,我要去教堂看看。我長這麼大,雖然聽着上帝和佛祖的故事長大,可是寺廟看過很多,卻沒看過教堂。最近聽說,順城街那邊有個教堂,還有唱詩班、神父,所以就想去看看。挑在聖誕節去的話,比較有誠意嘛,還比較熱鬧。”馬菲興奮的手舞足蹈,恨不得下一秒就跑去教堂的樣子。

“上帝和佛祖?你比較特別。還好,我都看過,也沒啥特別的感受。而且也不覺得很有意思,裏面可是神的地方,要嚴肅、嚴肅、再嚴肅。”蘇珊搖搖頭,似乎不管是寺廟還是教堂都不是很好的回憶。

“你是中國、美國都生活過,那不稀奇。可是對於我就很稀奇了,所以一定要去看看。你說會不會有經常出現在電影裏的,那種黑屋子,可以和另一邊的人說話的那種?裏面坐個神父,我告訴他我的苦悶,然後他開解我。”

“禱告室?不知道,反正我沒進去過。”

“還是自己去看看吧,聽聽新一代的祖國的花朵唱詩也不錯。說不定,咱以後就信基督了。”馬菲非常慷慨,不過也很輕浮,似乎改變信仰是一件很簡單的事。

“相信我,如果你想禱告一定不要聖誕節去,因為神父們都忙着迎接耶穌去了。不會有人聽你禱告的,而且那天會有很多人,不適合禱告。也許是聲音太多,你的聲音會被淹沒,然後上帝就聽不到。最好就是別湊熱鬧,趁人沒多少人的時候去,神父可能會坐在另一邊聽你的過錯的。”蘇珊不知道該用什麼樣的神父來告訴馬菲自己的猜測。

“你還是美國回來的呢,怎麼感覺比我還鬱悶?難道你去去過教堂?”

“去過,還看過做彌撒,只是看到一邊剛剛要融入的時候就被人拉走了。我去教堂通常都不會發生什麼好事,就好像去紐約的佛教基地一樣,不會呆滿兩個小時就會被人拉走。好像,我天生就被阻止信仰神一樣。很詭異的是,基督教和天主教,我都不知道怎麼區分。”蘇珊有點遺憾,等自己懂事可以自己做主的時候,去教堂、寺廟已經是一種奢侈,一是沒有那個時間、二是自己可能已經錯過了入選唱詩班的年紀。

“哇,幹嘛這種眼光?”一抬頭才發現,其他三個人都用近乎悲哀的眼光看着自己。蘇珊驚訝。

“怎麼感覺你在美國生活這麼多年,都跟白去了一樣。”蘇菲。

“你到底有沒有去過美國?”馬菲。

“該不會你母親是中國人、你父親是美國人,所以造就了如此扭曲的你。那我就比較好奇,他們到底是怎樣做到不離婚的呢?難為你了。”芬芳難得的說了一句很長的話,只是如果不帶那麼重的憐憫語氣的話,蘇珊大概就會為她歡呼了。

“這個,你就只說對了一半。現在,我也對那些沒興趣了。要是真的需要祈禱的時候我就學電視劇里,天上那麼多神逮到那個好是那個。散會吧,做事了。”蘇珊迅速收拾心情,果然是不能幾個女的碰一起,天南地北的都不知道聊到了哪裏去了。

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酒店風雲I:成長之路

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