第三十四章 得而不喜，失而不憂

人要有經受成功、戰勝失敗的精神防線。成功了要時時記住，世上的任何一樣成功或榮譽，都依賴周圍的其他因素，決非你一個人的功勞。失敗了不要一蹶不振，只要奮鬥了，拼搏了，就可以無愧地對自己說：“天空不留下我的痕迹，但我已飛過。”（泰戈爾語）這樣就會贏得一個廣闊的心靈空間，得而不喜，失而不憂，把握自我，超越自己。榮辱不驚是生命的一道精神防線。日本有個自隱禪師，他的故事在世界各地廣為流傳。其中台灣著名作家林新居撰寫的《就是這樣嗎？》頗為感人。講的是有一對夫婦，在住處的附近開了一家食品店，家裏有一個漂亮的女兒。無意間，夫婦倆發現女兒的肚子無緣無故地大起來。這種見不得人的事，使得她的父母震怒異常！在父母的一再逼問下。她終於吞吞吐吐地說出“白隱”兩字。她的父母怒不可遏地去找白隱理論，但這位大師不置可否，只若無其事地答道：“就是這樣嗎？”孩子生下來后，就被送給白隱。此時，他的名譽雖已掃地，但他並不以為然，只是非常細心地照顧孩子――他向鄰居乞求嬰兒所需的奶水和其他用品，雖不免橫遭白眼，或是冷嘲熱諷，他總是處之泰然，彷彿他是受託撫養別人的孩子一般。事隔一年後，這位沒有結婚的媽媽，終於不忍心再欺瞞下去了。她老老實實地向父母吐露真情：孩子的生父是在魚市工作的一名青年。她的父母立即將她帶到白隱那裏，向他道歉，請他原諒，並將孩子帶回。白隱仍然是淡然如水，他只是在交回孩子的時候，輕聲說道：“就是這樣嗎？”彷彿不曾發生過什麼事；即使有，也只像微風吹過耳畔，霎時即逝！白隱為了給鄰居的女兒以生存的機會和空間，代人受過，犧牲了為自己洗刷清白的機會，受到人們的冷嘲熱諷。但是他始終處之泰然，“就是這樣嗎？”這平平淡淡的一句話，就是對“榮辱不驚”最好的解釋，反映了白隱的修養之高，道德之美。人生無坦途，在漫長的道路上，誰都難免要遇上厄運和不幸。人類科學史上的巨人愛因斯坦，在報考瑞士聯邦工藝學校時，竟因三科不及格落榜，被人恥笑為“低能兒”。小澤征爾這位被譽為“東方卡拉揚”的日本著名指揮家，在初出茅廬的一次指揮演出中，曾被中途“轟”下場來，緊接着又被解聘。為什麼厄運沒有摧垮他們？因為在他們眼裏始終把榮辱看作是人生的軌跡，是人生的一種磨練。假如他們沒有當時的厄運和無奈，也許就沒有日後絢麗多彩的人生。19世紀中葉美國有個叫菲爾德的實業家，率領工程人員，要用海底電纜把“歐美兩個大陸連接起來”。為此，他成為美國當時最受尊敬的人，被譽為“兩個世界的統一者”。在舉行盛大的接通典禮上，剛被接通的電纜傳送信號突然中斷，人們的歡呼聲變為憤怒的狂濤，都罵他是“騙子”、“白痴”。可是菲爾德對於這些毀譽只是淡淡地一笑。他不作解釋，只管埋頭苦幹，經過幾年的努力，最終通過海底電纜架起了歐美大陸之橋。在慶典會上，他沒上貴賓台，只遠遠地站在人群中觀看。菲爾德不僅是“兩個世界的統一者”，而且是一個理性的戰勝者。當他遇到難以忍受的厄運時，通過自我心理調節，然後作出正確的選擇，從而在實際行為上顯示出強烈的意志力和自持力，這就是一種理性的自我完善。世上有許多事情的確是難以預料的，成功伴着失敗，失敗伴着成功，人本來就是失敗與成功的統一體。人的一生，有如簇簇繁花，既有紅火耀眼之時，也有暗淡蕭條之日。面對成功或榮譽，要像菲爾德那樣，不要狂喜，也不要盛氣凌人，把功名利祿看輕些，看淡些；面對挫折或失敗，要像愛因斯坦、小澤征爾那樣，不要憂悲，也不要自暴自棄，把厄運羞辱看遠些，看開些。這樣就不會像《儒林外史》裏的范進，中了舉惹出禍端。范進一心想中舉出名，可是幾次考試都名落孫山。他飽受各種冷眼，連岳父也看不起他。後來他終於中了舉，然而由於狂喜過度，一口痰上不來，倒地而昏，變成了瘋子。信任，是建立和協的人際關係和社會空間的無階契約。誠實守信是一個人立足於世和成功立業的基本準則。君子一言，駟馬難追。做人言而有信，那麼做事就有了一種人格力量來擔保。一個講誠信的人，在修鍊自我誠實美德的同時，他還能給予他人以充分的信任。信任，是建立和協的人際關係和社會空間的無階契約。兩個淘金人在那起伏的沙海中迷失了方向。白天炎炎的烈日，夜裏透骨的寒冷，不僅耗盡了他們的食物與淡水，與消耗了他們的精神與體力。肩上沉重的金子使他們疲憊的身軀變得極度的虛弱，但橫亘在面前的依然是那一望無垠的沙海。隨着時間的流逝，淘金人的信念開始動搖。儘管金子的沉重增加了他們行走的困難，他們也知道因此會被奪去生命，但他們仍然捨不得那誘人的燦燦金色。因為，正是為了那些金子，他們才選擇了這條人跡罕至的險途。就在他們百般絕望的時候，淘金人遇到了一個穿越沙漠的當地人，但當地人已沒有食物和水送給他們。可當地人告訴淘金者說，只要跟着他走，他會帶他們走出沙漠的，因為他已穿越沙漠無數次。經過反覆權衡，兩個淘金者中只有一個前與當地人同行，而另一個卻怎麼也不相信當地人的話，堅持留了下來。後來，當地人帶着那個海金者走出了沙漠，而那個留下來的人，就在那碩風浩浩的沙漠中耗盡了生命。直到很久很久之後，一支駝隊才在流動的沙丘中，發現了他早已乾枯的屍體。因為黃金的重負，淘金人的一大半身體深深地陷進了沙里。我們已習慣了鄰居猜疑的目光；我們已經認可了危難中的旁觀和冷漠；我們理所當然地對來客反住地驗明正身；我們更習慣了買東西時售貨員仔細地檢驗鈔票的真偽，而我們自己不厭其煩地查明貨色的真假的場景；甚至，在發薪水的時候，面對剛剛從銀行提出的鈔員，我們也會下意識地揉搓一下，聽聽聲響……當物質的文明得到發展的時候，我們的精神卻在不同程度地開始荒蕪。我們開始變得不再相信任何人。甚至，當我們感嘆並堅信，世界上除了自己的母親之外，什麼都可能是假的時候，科學家卻在告訴我們，就在說這話的同時，正有出百名試管嬰兒在誕生。那我們惟一堅信的母親又豈能個個是真？我們以往的信任都到哪兒去了呢？我們可以持有懷疑，但我們又怎能沒有信任？只有彼此間的信任，才是我們生存的根源，而絕不是具有法律效力的合同與契約。就像那個枯死的淘金者，僅僅是因為懷疑，就拒絕了信任，從而也就拒絕了原本可以璀璨的生命。重建信任吧，假如沒有了這心靈上的契約，我們的世界將失去平靜和色彩，也許世界真的就變成了那個枯死的淘金者最後生命中的沙漠。有位智者說，大街上有人罵他，他連頭都不回，他根本不屑於想知道罵他的人是誰。因為人生如此短暫和寶貴，要做的事情很多，犯不着為這種令人不愉快的事情浪費時間！如何做人是一門學問。甚至是一門傾盡畢生精力也未必能勘破個中因果的大學問，多少不甘寂寞的人窮原竟委。試圖領悟到人生真諦，塑造出自己輝煌的人生。然而人生的複雜性使人們不可能在有限的時間裏洞明人生的全部內涵，但人們對人生的理解和感悟又總是局限在事件的啟迪上，比如：做人不能太較真便是其中的道理，這正是有人活得瀟洒，有人活得煩累的原因之所在。做人固然不能玩世不恭，遊戲人生，但也不能太較真，認死理。“水至清則無魚，人至察則無友”，太認真了，就會對萬事都看不慣，連一個朋友都容不下，把自己與社會隔絕開。鏡子很平，但在高倍放大鏡下，就成了凹凸不平的山巒；肉眼看着很乾凈的東西，拿到顯微鏡下，滿眼都是細菌。試想，如果我們“戴”着放大鏡、顯微鏡生活，恐怕連飯都不敢吃了。再用放大鏡去看別人的毛病，恐怕那傢伙罪不容赦、無可救藥了。人非聖賢，孰能無過。與人相處就要互相諒解，經常以“難得糊塗”自勉，求大同存小異。有肚量，能容人，你就會有許多朋友，且左右逢源，諸事遂願；相反，“明察秋毫”，眼裏不揉半點沙子，過分挑剔，什麼雞毛蒜皮的小事都要爭個是非曲直，容不得人，人家也會躲你遠遠的，最後，你只能關起門來“稱孤道寡”，成為使人避之惟恐不及的異己之徒。古今中外，凡是能成大事的人都具有一種優秀的品質，就是能容人所不能容，忍人所不能忍，善於求大同存小異，團結大多數人。他們極有胸襟，豁達而不拘小節，大處着眼而不會目光如豆，從不斤斤計較，糾纏於非原則的瑣事，所以他們才能成就大事、立大功業，使自己成為不平凡的偉人。不過，要真正做到不較真、能容人，也不是簡單的事，這需要有良好的修養，需要有善解人意的思維方式，需要從對方的角度設身處地地考慮和處理問題，多一些體諒和理解，就會多一些寬容，多一些和諧，多一些友誼。比如，有些人一旦做了官，便容不得下屬出半點紕漏，動輒捶胸頓足，橫眉立目，屬下畏之如虎，時間久了，必積怨成仇。想一想天下的事並不是你一人所能包攬的，何必因一點點毛病便與人慪氣呢？可如若調換一下位置，挨訓的人也許就理解了上司的急躁情緒。有位同事總抱怨他們家附近副食店賣醬油的售貨員態度不好，像誰欠了她二百吊錢似的，後來同事的妻子打聽到了女售貨員的身世：丈夫有外遇離了婚，老母癱瘓在床，上小學的女兒患哮喘病，每月只能拿二、三百元工資，一間12平米的平房。難怪她一天到晚愁眉不展。這位同事得知原委后再不計較她的態度了，甚至還想幫她一把，為她做些力所能及的事。在公共場所遇到不順心的事，實在不值得生氣。素不相識的人冒犯你肯定是別有原因的，不知哪一種煩心事使他這一天情緒惡劣，行為失控，正巧讓你趕上了。只要沒有侮辱了人格，我們就應寬大為懷，不以為意，或以柔克剛，曉之以理。總之，不能與這位與你原本無仇無怨的人瞪着眼睛較勁。假如較起真來，大動肝火，刀對刀、槍對槍地幹起來，釀出個什麼後果，那更就犯不上了。與萍水相逢的陌路人較真，實在不是聰明人做的事。假如對方缺乏修養，一較真就等於把自己降低到對方的水平，很沒面子。另外，對方的觸犯從某種程度上是發泄和轉嫁痛苦，雖說我們沒有分擔他痛苦的義務，但客觀上確實幫助了他，無形之中做了件善事。這樣一想，也就容過他了。清官難斷家務事，在家裏更不必較真，否則你就愚不可及。老婆孩子之間哪有什麼原則、立場的大是大非問題，都是一家人，非要用“階級鬥爭”的眼光看問題，分出個青紅皂白來，又有什麼用呢？人們在單位、在社會上充當著各種各樣的規範化角色，克盡職守的國家公務員、精明體面的商人，還有廣大工人、職員，但一回到家裏，脫去西裝革履，也就是脫掉了你所扮演的這一角色的“行頭”，即社會對這一角色的規矩和種種要求、束縛，還原了你的本來面目，使你儘可能地享受天倫之樂。假若你在家裏還跟在社會上一樣認真、一樣循規蹈距，每說一句話、做一件事還要考慮對錯、妥否，顧忌影響、後果，掂量再三，那不僅可笑，也太累了。頭腦一定要清楚，在家裏你就是丈夫、就是妻子。所以，處理家庭瑣事要採取“綏靖”政策，安撫為主，大事化小，小事化了，和稀泥，當個笑口常開的和事佬。具體說來，作丈夫的要寬厚，在錢物方面睜一隻眼，閉一隻眼，越馬馬虎虎越得人心，妻子給娘家偏點心眼，是人之常情；你根本就別往心裏去計較，那才能顯出男子漢寬宏大量的風度。妻子對丈夫的懶惰等種種難以容忍的毛病，也應採取寬容的態度，切忌嘮叨起來沒完，嫌他這、嫌他那，也不要偶爾丈夫回來晚了或有女士來電話，就給臉色看，鼻子不是鼻子臉不是臉的審個沒完。看得越緊，逆反心理越強。索性大撤把，讓他瀟洒去，看有多大本事，外面的情感世界也自會給他教訓，只要你是個自信心強、有性格有魅力的女人，丈夫再花心思也不會與你隔斷心腸。就怕你對丈夫太“認真”了，讓他感到是戴着枷鎖過日子，進而對你產生厭倦，那才真正會發生危機。家裏是避風的港灣，應該是溫馨和諧的，千萬別把它演變成充滿**味的戰場，狼煙四起，雞飛狗跳，關鍵就看你怎麼去把握了。有位智者說，大街上有人罵他，他連頭都不回，他根本不想知道罵他的人是誰。因為人生如此短暫和寶貴，要做的事情太多，何必為這種令人不愉快的事情浪費時間昵？這位先生的確修鍊得頗有城府了，知道該幹什麼和不該幹什麼，知道一什麼事情應該認真，什麼事情可以不屑一顧。要真正做到這一點是很不容易的，需要經過長期的磨鍊。如果我們明確了哪些事情可以不認真，可以敷衍了事，我們就能騰出時間和精力，全力以赴認真地去做該做的事，我們成功的機會和希望就會大大增加；與此同時，由於我們變得寬宏大量，人們就會樂於同我們交往，我們的朋友就會越來越多。事業的成功伴隨着社交的成功，豈非人生一大幸事乎？人要使自已在成功后仍然保持激昂的鬥志，長久保持旺盛的戰鬥力。就要善於在人生的各個階段不斷調整自己，使自己適應不斷出現的新情況。有些時候，我們可能正在做一件很熟悉而令人愉快的事。事情進展很順利，你的心情也異常輕鬆、如意，覺得一切都很好。可是，一個偶然的現象或者一閃而過的某個念頭，突然使你想起了一件傷心的往事，你的心情在一瞬間便低落下來。接下來你的情緒越來越不好，心裏總是想一些令你感到失落的事。你想避開這種想法，可是不行，越是想忘掉的事，越是清晰、反覆浮現在你的腦際。這時候，你手裏做的事隨之緩慢起來，手腳變得不聽使喚，明明很熟悉簡單的事，你卻怎麼也做不好。每個人都會遇到類似的狀況，在人的一生當中，更是經常出現這種莫名其妙的低沉、失落。有時它持續很長一段時間，甚至使你從此再也無法振作起來。很多人對此無可奈何，找不出原因是怎樣。但事實上，這種事並不奇怪，只是我們不大引起注意罷了。再舉一例，有一個本領高強、以實力壓倒群雄的運動選手，他技巧熟練，幾乎已找不到對手，簡直不知失敗為何物。每個人都以他為話題，他的成功與勝利彷彿將永遠持續下去。但是，想不到有一天他竟突然失去獲勝的力量，以致名聲也突然走下坡路了。熟悉他的人都找不到什麼原因，而外界的人們更是奇怪莫名，紛紛傳說。有一位在西班牙的世界盃足球賽中，為自己的球隊贏得勝利的明星球員――尤文圖斯隊的著名前鋒保羅羅西。他身懷高超的球技，是非常優異的選手，但為什麼在世界盃以後短短的二三年內就被眾人遺忘？然而事實就是如此，保羅羅西從舞台上消失。被普拉蒂尼取代，然後是馬勒當拿。為什麼有些人一下子就消失得無影無蹤。有人卻經過多年之後仍舊保有其地位，依然才能出眾，備受矚目？他與其他人有何差異？是身體的構造不同？還是能在心靈、精神、企圖心等方面，找出其間的差異或者說，是一種保持狀態的能力在起作用？實際上，這正是我們應該注意的方向，也就是一個人內心的狀態以及企圖心。擁有輝煌經歷的選手都有一股內在的驅策力。使他們不斷努力。他們大多出身貧民區。運動是他們出人頭地的惟一方式，也是擺脫貧窮的惟一手段。在運動的世界中，不像學術或藝術那般需要漫長的準備期，它需要的是體力、結實的肌肉、某種天賦。尤其是對成功的執著和近乎憤怒的戰鬥意志。擁有了這一切。他們離成功就很近了。因此，優秀的拳擊選手幾乎都是意志力堅強的人，一般人是無法下定決心到拳擊場上與別人互毆，投入這項有生命危險的運動。黑人則不同，為了脫離受人歧視的貧民區，他們已有喪失生命的心理準備，即使粉身碎骨，也在所不惜。因此，在拳擊場上黑人往往佔據主角。但是，這種異常堅強的動機，在獲得成功之後，卻會因為各種意外而經常發生變化。獲得冠軍之後，生活變得富裕而舒適。於是，開始追求安逸。同時也變得很有自信，認為成功完全是靠自己的能力得來的，認為自己比別人都強，沒有什麼可以難倒自己。這時候他很少想到，其實他的成功是很多因素促成的，並且依靠許多人的幫忙才得以達成，只是他無法理解或忘記了有人慧眼識英雄，把他發掘出來，有人把全部家當都押在他身上。此外，他的成功其實和一般大眾的支持、運氣以及對手的時運不濟有關，但他逐漸脫離現實，變得自大、任性、疏於練習，最後終於失敗而退出強者的舞台。那麼，什麼樣的人可以免除這種毛病呢？只有一直清醒地認識到自己是個普通人，認為自己和其他人沒有兩樣的人才可免除。他知道過去的成功並不是光靠他自己得來的，而是受惠於許多人的幫助，他也明白，一旦稍有鬆懈，就被別人迎頭趕上。同樣，承認自己的智慧、體力、決斷力，以及近乎憤怒的戰鬥力已經大不如前的人，也可以免除這種病。有此自覺，就會設法以經驗、職業選手的精神、昂揚的鬥志，集中注意力，來取代喪失的意志。不管多麼強大的人，如果自大狂妄，仍會被淘汰。出身貧困且偏遠地區的人，經常對歷史的發展有重大影響。以在法國科西嘉個島上的貧困家庭出生的拿破崙為例，他擁有堅強不屈的意志，甚至能夠控制自己的肉體，視情況為需要調整睡眠時間。但是，拿破崙後來也脫離現實，自認為已立於不敗之地，把自己看成了神。他忘記成功是由許多條件與歷史因素（亦即當時人們對革命的信仰、基層士兵的慾望、歐洲各國民心一致）所造成的，於是走向衰敗。如果他有更深的教養，能夠傾聽別人的聲音並加以反省，能夠不斷提醒自己不要陷於忘乎所以，或許就可以免於如此快速地走向沒落。實際上，所有的人都是如此。我們每個人的內心深處都隱藏着想要解放的慾望，這正是驅策我們向前走的強烈動機。但是，我們一旦在事業、戀愛、藝術、學術等方面獲得成功，就容易忘掉是什麼原因或靠誰的幫忙才得以成功，就容易放鬆自己的企圖心。在生產中，許多領導者、經營者都犯了這個錯誤，他們忘記是由於妻子營造了一個安定的家庭，再加上朋友的幫助、部下的打拚而成功的，於是，漸漸在自己周遭製造怨恨、不滿和苦惱。終於有一天，當危險逼近，他才發覺自己孤獨無助，並且即將被打倒。但是，即使面對這種狀態，如果能及時清醒，改變自己的態度，仍有免於被無情地淘汰的可能。明白點說，人要使自已在成功后仍然保持激昂的鬥志，長久保持旺盛的戰鬥力，就要善於在人生的各個階段不斷調整自己，使自己適應不斷出現的新情況。這種考驗對每個人來說都是很嚴峻的，沒有人能時刻做到心知肚明，而一旦從心理上稍有疏忽，災難就可能隨之降臨。可以說，如何適時地調整自己的狀態，以使自己適應人生中的各種時期和各種可能出現的意外，是生命中最重要的課題之一。比如一名作家，在某一段時期里，他會感到有着非常強烈的創作慾望，不斷地寫出膾炙人口的作品來。在寫作時，他會覺得思路很順暢，文字像要從腦海里蹦出來一樣。這時候他寫的東西，優美感人，人物形象栩栩如生，使人讀起來不忍釋手。可是，在突然的有一天，或者在他付出艱辛的努力終於寫完一個長篇之後，他可能會感到渾身輕鬆，然後預備寫下一個長篇小說。但他突然發現自己怎麼也寫不出東西來，儘管挖空心思。卻收效不大，寫出來的作品連自己也看不過去。這種情況同我們開始所述一樣，作家忽然找不到了感覺，但卻很不容易明白這是什麼道理。實際上，這是他的狀態出現了問題。當然，這同受外界的誘惑而導致的鬆懈完全不同，而這種狀況又往往令人不明不白，難以找到具體的原因。但這並非絕對不可扭轉的，關鍵是不論在何種狀況下，我們都應對自己的環境、心態、工作性質及周圍的人的因素有個明確的了解，適當加以調整自己的情緒，改變一成不變的工作方法。這樣，才可能扭轉頹勢，使自己重新找到良好的狀態，保持不斷進取的勢頭。以上的那位作家。是因為太投入太緊張的工作和後來突然鬆懈形成的反差，形成心理上的疲軟和過度緊張。這時候，他只要走出家門。放鬆自己，去大自然走一走，用一段時間完全不想寫作上的事。再次提筆時，他會發現自己的靈感恢復如初，寫作起來異常順利。這是調整狀態的一種方法。即轉移注意力。我們在連續工作和過度緊張的情況下，就容易造成工作效率及心理情緒的低下，因此有必要轉移注意力，讓自己的身體和心靈都得到休息、恢復。而對於另一種人來說，情況則完全與此相反。這種人是在取得一定的成功后，變得自大、驕傲、自以為是，從而自然放鬆了進取的主動性和積極性。他們很滿足於已經取得的成績，認為自己用不着再像從前一樣艱苦努力和辛勤勞作。因此他們開始講究享受，個性也變得狂傲不羈，頤指氣使，高高在上。但是這種日子不會持續太久，他突然發現自己坐吃山空，需要重新創業時，他會驚慌失措，迫不及待地重操舊業。顯然，這時候他們已找不到當初勁頭十足、遊刃有餘的感覺，做什麼事都會磕磕絆絆，極不順利。這當然是由於身心的懈怠所致。善於調整自己的人不會允許自己出現這種鬆懈。不管取得了什麼樣的成就，他都能正確面對，心神寧靜。他不會為任何的成功沾沾自喜，忘記了追求成功的艱辛和困苦，也不會為一時的挫折垂頭喪氣，失去了重新戰鬥的勇氣。只有這種人，才不會被歷史的洪流所埋沒、沖走，消失得無影無蹤。此外，這種人在面對任何的意外情況時，有極強的適應能力和應變能力，可以很快地分析眼前情況的利弊，作出行動與否的決定。有一部分很有才幹的人，就是因為無法應付突變情況而遭至毀滅性的打擊。意外的災害、工作的調動、不利的消息都可能導致一個人從此低落消沉，因不能適應新環境、新生活而變成一個平庸的人。這是很可悲的。真正的成功人士，則能對意外情況應付自如。他們不會驚慌失措，不會手忙腳亂，即便遇見最痛苦的事發生，他們也能保持冷靜地面對。在最不利的情況下，一樣能夠振作起來。他們始終不會忘記自己的目標，終其一生地為了理想而奮鬥。正因為有這個前提，這種人永遠不會迷失方向，總是在不斷調整自己的人生航向，使之在安全、正確的航道上高速前進，一直到達理想的彼岸。交際優勢有兩種個性：一是本色優勢，比如地位、財富等賦予人們的某種優勢。二是爭得的優勢，就是發揮主觀能動性，調動自己的智慧，開發創造出來的交際優勢。人際關係的成敗與雙方在交往過程中誰佔有較多的優勢有關。善於建立和利用優勢的一方往往可以取得交際主動權，從而在一定程度上左右對手，並按照預定的方向發展，取得交際的成功。交際優勢有兩種個性：一是本色優勢，比如地位、財富等賦予人們的某種優勢。二是爭得的優勢，就是發揮主觀能動性，調動自己的智慧，開發創造出來的交際優勢。比較而言，後者更具有重要的意義。下面略舉幾例：1.製造形象優勢有一家公司經營不景氣，產品積壓，資金短缺，發不出工資。為了擺脫困境，必須開拓市場。有一次，經理與一位港商談判，希望能得一份訂單。他在經濟十分拮据的情況下，把談判的地點定在一家四星級賓館，還從友鄰單位借了一輛豪華汽車，又帶上秘書和人員，以這樣的陣容出現在對方的面前。結果，這次談判很順利，他們接到了訂單，工廠出現了轉機。經理很善於創造優勢，他通過選擇談判地點、車輛等加強了自己的交際形象，給對方造成一種有實力的印象，因而使他在談判中處於主動地位。假如不是這樣，結果可能就是另一種情形了。2.塑造偶像優勢一天，有位衣着簡樸、形象清瘦的老者來到一個單位的招待所，要求住宿。招待員一看他的樣子，就說：“我們這裏沒有空床。”就不理會他了。這個老人一看，長嘆了一聲說：哎，真沒有想到，當年我們是冒着槍林彈雨解放了這個城市，現在卻連個住的地方都沒有廣他的話音未落，對方一怔，馬上說：同志，對不起，是我失禮了。便給他安排了住處。這位長者是一個離休幹部。他用嘆息的口吻，說出了自己的經歷和貢獻，這些對於一個年輕人來說無疑也是一種優勢。可見，有時候一個人的資歷也可以造成交際優勢，只要你用適當的方式把它們展示出來。3.展示成果優勢有一位青年學者到特區謀職，他沒有像一般人說自己有多大的本事，也沒有夸夸其談，他抱了一摞書，走進應考室，給每個考官一本，說：“這是我這幾年出版的幾本有關的書，請各位領導指教。”這幾本書一放，幾個領導的眼神立即發生了變化，在審視中透出了敬意，接着用商量的口吻說：“你到我們單位來，有什麼想法？”他們發現了一個人才，也可以說是自己送上門來的人才，豈能放了？這次會見，一錘定音，他被錄用了。顯然，這個青年是用了心計的，他知道如何推銷自己。通過實物展示自己的才幹，這種優勢是很有征服力的。4.利用地域優勢有一位北方來的客人，到海南島辦事。接待他的是一個當地青年。交際一開始青年就把門關了，說：“這件事不好辦。”沒有談判的餘地了。接着，他問：“你去過北京嗎？”“沒有，很想去的。可是沒有機會。”他抓住這個口實，說：“我是北京人，你要去北京，我來安排你的吃住行。”這樣一說，青年的口氣不同了。接下去他們談得十分的投機，剛才已經結束的話題又重新提起並且前景光明。一般邊遠地方的人對於首都有一種天然的嚮往之情。這位北京人很好地利用對方的這種心理，及時展示自己的地域優勢，彼此之間的距離也就拉近了很多。其實很多地方都有令人嚮往的內容，都可以成為你的資本，關鍵看你是否會用。方法還有很多種，不――一列舉。僅從上述事例可以看出，在交際中，只要開動腦筋，總是可以為自己製造出某種優勢的。不過，在利用、創造和展示自己優勢時，必須注意以下幾個問題：首先是應該認識到優勢是相對的，要因人而異。對於任何一個人來說，優勢沒有絕對的意義，只有針對具體人才稱得上是優勢。這就告訴我們，在展示自己的優勢時，要根據對方的情況來決定，不能一廂情願。比如，地理上的優勢對一個同鄉來說，就不是什麼優勢，只有對於那些遠離此地的人才有吸引力。再如，一個大款對於普通人有財力上的優勢，可是他一旦出現在百萬富翁的面前，就相形見絀了。其次是要根據現場的情況靈活地利用優勢。交際者要有很強的觀察力和判斷力。要根據交際現場的情況變化，及時捕捉信息，抓住對方的劣勢和心理，在一定的虛假性，如果表現過了頭，就可能走向反面。人生的際遇是變化多端，難以預料的，起伏難免，有時逃都逃不過。碰到這種時候，就應有“上台下台都自在，主角配角都能演”的心情，這是面對人生一種能屈能伸的彈性，而你的這種彈性。不只會為你的人生找到安頓，也會為你尋得再放光芒的機會！同時，你的這種彈性也必將贏得別人對你的尊重，因為沒有人會欣賞一個自怨自艾又自暴自棄的人！――這是面對現實人生，能伸能屈的彈性。在以前的單位里，我看過這樣的一件事。有一位在別的部門擔任科員的同事，工作非常努力，人也很有才幹，大家都知道他很想升為科長，同時也都認為他有當科長的能力。後來他真的升上去了，看他每天辦公、開會，忙進忙出，興奮中難掩驕傲的神色。大家都替他高興，也祝他更上一層樓。可是過了一年，他“下台”了，被調到別的部門當專員。據說，得知消息的那天，他關上辦公室的門，一整天沒有出來。當了專員后，大概難忍失去舞台的落寞，他日漸消沉。後來變成一個憤世嫉俗者，再也沒有升過官……事實上，在人生的舞台上，上台下台奉就平常；如果你的條件適合當時的需要，當機緣一來（湊巧也罷），你就上台了，如果你演得好演得妙，你可以在台上久一點，如果唱走了音，演走了調，老闆不叫你下台，觀眾也會把你轟下台；或是你演的戲碼已不合潮流，或是老闆根本是要讓新的人上台，於是你就下台了。這種情形政治界最為明顯。當部長多風光，可是說下台就下台！上台當然自在，可是下台呢？難免神傷，這是人之常情，可是我認為還是要“上台下台都自在”。所謂“自在”指的是心情，能放寬心最好，不能放寬心也不能把這種心情流露出來，免得讓人以為你承受不住打擊；你應“平心靜氣”，做你該做的事，並且想辦法精鍊你的“演技”，隨時準備再度上台――不管是原來的舞台或別的舞台――只要不放棄，就會有機會！另外還有一種情形也很令人難堪，就是由主角變成配角。如果你看看電影、電視的男女主角受到歡迎、崇拜的景況，你就可了解由主角變成配角的那種難過。就像人一生免不了上台下台一樣，由主角變成配角也一樣難以避免――下台沒人看到也就罷了，偏偏還要在台上演給別人看！由主角變成配角也有好幾種情形，第一種是去當別的主角的配角。第二種情形是與配角對調。這二種以第二種最令人難以釋懷。真正演戲的人可以拒絕當配角，甚至可以從此退出那個圈子，可是在人生的舞台上，要退出並不容易，因為你需要生活，這是現實啊！所以，由主角變成配角的時候不必悲嘆時運不濟，也不必懷疑有人暗中搞鬼，你要做的也是“平心靜氣”，好好扮演你“配角”的角色，向別人證明你主角配角都能演！這一點很重要，因為如果你連配角都演不好，那怎麼能讓人相信你還能演主角呢？如果自暴自棄，到最後就算不下台，也必將淪落到跑龍套的角色，人到如此就很悲哀了。如果能好好扮演好配角，一樣會獲得掌聲，如果你仍然有主角的架勢，自然會有再度獨挑大樑的一天！只由不違背人際交往的原則，努力與身邊的人搞好關係，你才能在人際交往中成為一個成功者。在人際交往中要想成功就必須遵循以下原則，這是專家學者的精闢見解。1.要切忌背後議論人在與人接觸交往中，或者跟自己的親朋好友接觸交往中，都要竭力避免背後議論人，不負責任的議論，不僅失去了交往的目的，反而會傷害同志親友間融洽的感情。特別是在大庭廣眾之下，儘可能避免說別人的短處。有時言者無意，聽者有心，不徑而走，挫傷他人自尊心。2.說話要有分寸，有條理與朋友，同事相處有人總是搶話頭。放長線、拉長話，沒完沒了，令人討厭，時間一長大家會離你遠遠的。3.不顯露有恩於別人同事，朋友之間總會有互相幫助的地方，你可能對別人幫助比較大，但是，切不可顯示出一種有思於他人的態度，這樣會使對方難堪。4.不忘別人的恩德自己對別人的幫助不要念念不忘，但是別人對自己的恩德都要掛在心頭。無論誰的幫助不論得益大小，都應適度地向人家表示感謝，這樣，不但增進友情，而且也表示了“受恩不忘”的可貴品格。5.做不到寧可不說對朋友說謊失去信任，這是最大的損失。所以，在新老朋友相交，都要誠實可靠，可避說大話。要說到做到。不放空炮。做不到的寧可不說。6.不說穿別人的秘密不說穿別人的秘密特別重要。每個人都有一些穩私，知道的不要說，不知道的不要問，因為這是於你無益對他人有損的事。7.要注意謙虛待人在同志、朋友面前，不要把自己的長處常常掛在嘴邊，老在人前炫耀自己的成績，如果一有機會就說自己的長處，就無形貶低了別人抬高了自己，結果被人看不起。8.不要憨言直語要融洽各方面的意見，不要只憑自己的主觀願望，說出不近人情的話。否則是得不到別人的好感與贊同的。只有言詞委婉，才能融洽感情，辦成事情。9.要有助人為樂的強烈道德正確的道德觀是塑造好自己的形象和取行交際成功的重要環節。這要求大家有正義感，善於區別真善美，假醜惡，毫不猶豫地堅持原則棄惡揚善。當別人需要的時候，應該毫不猶豫地伸出熱情之手，去關心，支持和幫助別人。既是互相交往，就應當相互尊重，特別要尊重他人的人格，權利、不去侵奪他人幸福。尊重他人的事業選擇，生活方式，志趣愛好。不隨意支配他人，不輕率地傷害別人的自尊心，自信心。這樣才愛到人人的尊重。10.要有理解寬容的待人態度同人打交道，交朋友，就需要設身處地理解別人，理解別人的痛苦和需要、要與人為善寬容大度。要配合默契，熱情有度，要真心待人。以此來贏得大家的信任，尊重和友誼；獲得更多的朋友。以上十條是人際交往中最基本的原則。只有這些原則不違背，再養成下面的習慣，你才能在人際交往中成為一個成功者。