4．推脫不能成為你的處世態度
無論在工作還是生活中，有些人養成了一遇到不利於自己的情勢就推託的毛病，不願接受有困難的任務，不敢主動承擔責任。經常推託會使你染上拖延的惡習，喪失主動做事的精神，成為一個無所事事的人。
不論你推託的理由多麼正確，也不能成為你的處世態度。
美國西點軍校有一個被學員們廣為傳誦的傳統，遇到軍官問話時，學員只能有四種回答：“報告長官，是”；“報告長官，不是”；“報告長官，不知道”；“報告長官，沒有任何借口”。
“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的重要的行為準則，它強化的是每一位學員要想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。
其實，只要做事，就意味着責任。在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作，相反，你的職位越高、權力越大，你肩負的責任就越重。不害怕承擔責任，你就一定可以承擔起任何正常職業生涯中的責任。敢於承擔責任，你給人的印象不但不會受到損失，反而更容易贏得別人的尊敬和信任，你在別人心目中的形象反而會高大起來。
哈威有一次因失誤錯發給一名請病假的員工全薪。他發現自己的錯誤后，就立即通知那名員工，並解釋說必須糾正這項錯誤，要在下月發工資時減去這次多付的工資。那名員工說如果這樣做的話，他下個月的生活就難以維持下去了，因此請求分期扣除多領的薪水。但這樣做必須經過老闆的批准。哈威知道，這樣做會使老闆大為不滿，但這一切混亂都是自己的錯誤造成的，必須在老闆面前承認。
哈威走進老闆的辦公室，如實地把整個事情的經過告訴了老闆，老闆大發脾氣地說這應該是人事部的錯誤，但哈威解釋說是他的錯誤。老闆又說是因為會計部門的疏忽，哈威又解釋說是他的錯誤。老闆又責怪哈威辦公室中另外兩個同事，但哈威堅持說是自己的錯誤。最後，老闆驚喜地看着哈威說：“好，既然是你的錯誤，就按你的方案解決掉吧。”
問題就這樣解決了。哈威沒有迴避，而是勇敢地承擔了一切，自那以後，老闆更加器重他了。
一個人對待責任的態度可以直接反映出他的敬業精神和道德品行，敢於承擔責任可以使人更偉大，而不肯承擔責任的人則遲早要被公司清除出去。
李強在一家建築公司任工程估價部主任，專門為公司估算各項工程所需的價款。有一次，他的一項估算被一名核算員發現估錯了2萬元，老闆找到他，讓他拿回去更正。可李強不但不肯認錯，反而大發雷霆，他責怪那名核算員越級報告，沒有權利核算他的估算。
老闆質問他：“你的錯誤不是已經確定了嗎？難道你希望那名核算員為了你的面子而不顧公司的損失把這件事隱瞞下來嗎？”
李強無言以對。老闆勸告他說：“如果你希望將來有所成就，這種不良習慣就要好好改變。”
過了一段時間以後，李強又有一個估算項目被那名核算員查出錯誤。這次他堅持以前的惡劣態度，並且說是那名核算員打擊報復他。等他請教別的專家重新核算了一下，才發現自己確實錯了。
這時老闆已經忍無可忍了：“你現在就另謀高就吧！我不能讓一個永遠都不知承認自己錯誤的人來損害公司的利益。”
如果你發現自己真的錯了，就不要為自己推託，即使責任不全部在你。你應該坦率地承認錯誤，並想辦法補救，這樣會在他人面前樹立起良好的形象。
查姆斯擔任國家收銀機公司銷售經理期間，曾面臨著一種極為尷尬的情況：公司財務發生了困難，這件事又被銷售人員知道了，都失去了工作熱忱，銷售量開始下跌。查姆斯不得不召集全體銷售員開會。
首先，查姆斯請銷售員挨個說明銷售量下跌的原因。似乎是商量好了似的，原因幾乎是一致的：商業不景氣、資金缺少，人們都希望等到總統大選揭曉以後再買東西等等。
查姆斯生氣地說：“停止，我命令大會暫停10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。”
然後，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的皮鞋工具箱拿來，並要求這名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不動，一直等到皮鞋擦亮，他給小工友一筆錢，然後發表他的演說。
他說：“我希望你們都好好看看這位小工友。他擁有在我們公司擦鞋的特權。他的前任是位白人小男孩，年紀比他大得多，雖然公司每周補貼他5美元的薪水，但他仍然無法從本公司賺取足以維持他生活的費用。
“而這位黑人小男孩卻能賺到相當不錯的收入，既不需要公司補貼，每周還可以存下一點錢，而他和他的前任工作環境完全相同，工作對象也完全相同。
“現在我問你們一個問題，那個白人小男孩拉不到更多的生意，是誰的錯？是他的錯，還是顧客的錯？”
銷售員不約而同地回答：“當然，是小男孩的錯。”
“那你們呢？現在市場和一年前的情況完全相同，成績卻在下滑，這是誰的錯？”
“當然，是我們的錯。”
“我很高興，你們能坦率承認自己的錯誤。我告訴你們，只要你們全力以赴，保證在以後的30天內，每人賣出5台收銀機，那本公司就不會發生財務危機了。你們願意這樣做嗎？”
大家都說願意，後來果然辦到了。那些他們曾經強調的借口，彷彿根本不存在似的，統統消失了。
初入社會的新鮮人，一定要牢記，不要為自己尋找種種借口，百般推託，這樣的不良習慣對於你的事業發展沒有一點好處。你應該勇於承擔責任，全力以赴去做，即使出現失誤，你表現出的積極態度，也會使大家原諒你，只要你吸取教訓，努力做事，一定會做出優異的業績，讓大家對你刮目相看。