第310章 虛偽到家了
艾曉東最怵頭的就是這個了,每次陸霜找他麻煩的時候,總是大吼他的名字,似乎就想讓售樓大廳內的所有同事都聽到,這個女人嗓門大也就罷了,而且還十分尖銳,具有極強的穿透力。
這個時候,艾曉東最應該出現在工作崗位上,哪怕不忙着也應該站在吧枱旁邊,可他偏偏在大媽對面坐着,正在和大媽聊天,這就給陸霜製造了他在開小差的假象!
陸霜快步而來,走路的時候都那麼富有節奏感,踏地有聲。“艾曉東,你幹什麼呢?”
艾曉東本能地站了起來,還沒來得及解釋,就看到陸霜甩過來一個白眼。
“工作時間,又給我開小差是吧?”陸霜的臉色很不好,像是窩了一肚子的火。
不過,艾曉東早已習慣,前一秒陸霜笑容璀璨,見到他后也可能瞬間變臉。“陸總監,您這是怎麼了?臉色看上去不大好啊,誰惹您了嗎?”
“少給我扯別的,不好好在崗位上給我待着,你幹什麼呢?”陸霜再次橫了艾曉東一眼,同時用眼睛的餘光瞄了下那位大媽。
“我……”
還沒等艾曉東做出解釋,大媽卻突然起身湊到陸霜面前,用不確定的口吻問道:“您就是這裏的領導吧?”
陸霜這才把目光投向眼前這位大媽,平復了下自己的情緒,點點頭說道:“我是創世地產的銷售總監,我叫陸霜,請問您是……”
“我正要找這裏的領導,總算來了!”
陸霜有點不解,“大媽,請問您有什麼事嗎?”
“我要投訴!”
“投訴?”陸霜雖然沒有表現出過度的驚訝,但內心還是不禁咯噔了一下,心想這大媽要搞什麼鬼,冷不丁地就要投訴,想要投訴什麼?
相比剛才,大媽的情緒明顯好了許多。“對,我要投訴你們這的一個銷售員,他強行接待我買房,看房的時候,還強迫我簽什麼認購單,我不簽,就出言不遜,張口罵人,素質實在是太差了!”
陸霜不知真相,首當其衝的懷疑對象就是艾曉東,要知道,在整個銷售部門,最容易鬧出亂子來的人就是這傢伙。她轉移視線,落在艾曉東身上,原本平復的情緒,瞬間又被瞬間引爆了。“艾曉東,這是你乾的好事?”
艾曉東表示很無辜,如果是他的話,他早就提前招供了。“陸總監,不是我啊,我什麼素質您心裏還沒數嗎?這種事怎麼會發生在我身上。”
陸霜冷哼了一聲,對於艾曉東的素質,她只能用褒貶不一才形容,說這傢伙沒素質吧,有時候還真佯裝得跟個紳士似的,說他有素質吧,可有時候卻又粗魯得要死,就連強吻她這種事都能幹得出來,由此可見這傢伙的素質!“不是你,那是誰?”
“陸總監,你誤會了,不是這位小夥子,我要投訴的是另外一個人,叫林二亮,那個胖子!”
“林二亮?”陸霜又看了艾曉東一眼,更加迷惑了。
“對,那傢伙太沒素質了,不光辱罵我,還威脅我,真是氣死我了。”
“大媽,您先別急,來,先坐下,有什麼話咱們慢慢說。”
坐下后,大媽把事情的原委一五一十地跟陸霜描述了一遍。“事情就是這樣的,姓林的那傢伙實在欺人太甚,欺負我這個老太太,陸總監,你說這事怎麼處理?”
陸霜瞄了下艾曉東,氣呼呼地說道:“艾曉東,大媽想投訴林二亮,要找領導理論這事,你怎麼不找我?難道你忘了我們的服務宗旨了嗎?客戶至上,客戶有什麼問題,第一時間解決,你怎麼遲遲不處理?”
艾曉東攤攤手,多少有些無奈。“陸總監,我已經聯繫蘇主管了,蘇主管說一會過來,我們正在這等呢,您就過來了。”
“蘇主管外出了你不知道嗎?”陸霜聽完更氣了,遇到問題這傢伙首先想到的居然是主管蘇薇,而不是她這個總監。
“我剛才給蘇主管打電話的時候才知道,她說馬上回來。”艾曉東窺了陸霜一眼,陸霜的神色和語氣都不對勁,在這個節骨眼上,他不希望把這個女魔頭給惹毛了。
“林二亮呢?”陸霜在大廳內掃了一眼,看到林胖子正好從洗手間裏出來,猛地站了起來,“林二亮,給我過來!”
林胖子嚇壞了,聽到陸霜的召喚,他也不敢含糊,屁顛屁顛地跑了過來。
陸霜怒視着林二亮,本來心中就窩着火,現在林胖子又捅出了婁子,讓她氣更不打一處來了。“給我個解釋,為什麼對客戶這麼沒素質?”
“陸總監,我聽不懂您在說什麼,讓我解釋什麼?”
陸霜聽了這話,頓時火冒三丈,差點給林胖子一嘴巴子。“你還給我裝傻是吧,人家大媽都給我說了,你是不是接待大媽的時候,對大媽出言不遜了?”
林胖子不是省油的燈,在這個時候要是承認,後果那是相當嚴重的,他又不是沒領教過陸霜的厲害,這個心如蛇蠍的女人,雖然年紀輕輕,但批評起人來的時候可是不含糊,言辭犀利凜冽,兇猛霸氣,絲毫不給留面子。
為了儘可能把後果程度降到最低,就只好死不承認,反正也沒人證明。於是,對於這事他當場就矢口否認了。“陸總監,沒有的事,我怎麼可能做出這種事來呢,我可是咱們部門的老員工了,我在這裏幹了都快兩年了,這期間我是怎麼接待客戶的,您應該清楚啊,身為一名老兵,怎麼會犯這種低級錯誤呢。”
“你還狡辯,難道人家大媽還能誣賴你不成?”
“肯定是啊。”
“是你個頭,現在就向大媽道歉!”
“道歉?”林胖子看了陸霜一眼,接着又看了看那位大媽,極不情願的樣子,他想,要是道歉了,這事不就坐實了嗎?再說了,就算道歉了,把大媽給打發走了,接下來陸霜那一關也過不了,陸霜不會輕易地放過他,這點數他心裏還是有的。
“廢什麼話啊,道歉!”
“陸總監,您聽我解釋……”
“沒聽見嗎?道歉!就現在,少廢話,趕緊的!”陸霜壓根就不想聽林胖子的解釋,儘管林胖子矢口否認了,但出於直覺,她還是覺得林胖子撒謊了,就算林胖子沒撒謊,她也要給這位大媽一個台階下,不然大媽較真起來,她非頭大不可。
林胖子扭頭掃了艾曉東一眼,似乎想到了什麼,當即說道:“陸總監,這位大媽又不是來看房的,我怎麼會得罪她呢?不信您可以問曉東啊,曉東比我清楚,她都沒購房的需求啊,我怎麼會接待她呢。”
艾曉東聽后着實感到無語,沒想到這個死胖子竟然來了個大反轉,矢口否認也就算了,還把他牽扯進去了,城裏人真會玩啊,這一刻,他不得不重新認識林胖子了,真是虛偽到家了。
陸霜也沒有向艾曉東求證,林胖子是什麼樣的人,她心裏也不是不清楚,要不是資歷老,之前有些銷售成績,她早就把林胖子給炒了,先不說林胖子的形象了,品格就不過關。“林二亮,你要挑戰我的心理極限是不是?”
“不敢,陸總監,我真不是那意思,我……”
“我知道你最近業績不行,想極力證明你自己,可你不能忘了我們的服務宗旨啊,客戶至上的道理你不懂嗎?趕緊向大媽道歉,不然的話,我就上報給王總,讓王總找你聊聊?”
林胖子聽到王總二字,嚇得臉色都變了。“別別別,陸總監,我錯了,我道歉,我向大媽道歉。不過,我真不是故意的,是這位大媽有錯在先,才導致我後來說話有點沖了。”
“你這小子怎麼這樣,還沒道歉就先倒打一耙,你說我有錯在先,我有什麼錯了?”大媽本來以為,在陸總監的威懾下,林二亮會跟她道個歉,只要對方向她道歉了,這事就這麼算了,她也不想斤斤計較下去,只是想要個說法而已,哪想到被對方倒打了一耙。
林二亮斜了她一眼,對此也有些憤憤不平。“陸總監,我接待這位大媽看房的時候,她一直跟我壓價,最後我給了她報了最低價后,她又說要回去考慮考慮,我看她壓根就沒有買的意思,只不過找個借口而已,這樣讓我不得不懷疑她是不是某個房地產公司派來來咱們底的……”
陸霜不由得一怔,這種情況她以前遇到過,不得不防,所以經林胖子這麼一說,她反倒有些顧慮了。
“陸總監,你別聽他小說,這傢伙滿嘴跑火車,扭曲事實,當時他可不是這麼說的,他非讓我簽那個認購單,我一時拿不定主意,想回去和老伴商量商量,可你猜他怎麼著,他罵我是一個窮酸老太婆,說的是人話嗎?”
陸霜的臉緊繃了起來,把目光轉向林胖子,冷厲地質問道:“林二亮,這話是你說的?你就這麼對待客戶的?你不想幹了是吧?”
林胖子往下壓了壓目光,不敢再對視陸霜那雙鋒芒畢露的眼神。
氣氛,就這麼僵了起來。