第八章 舉報與交易

第八章 舉報與交易

真是倒霉至極,尷尬透頂!

吳先生急忙抓起桌上的餐巾紙去攥鼻涕,而眼前這個口口聲聲說要解除之前誤會的客戶總監,居然還一臉嬉笑地盯着自己瞧。

大概是察覺到了不應該在這時候露出笑容,那個客戶總監皺眉揉了揉臉,可那笑容,根本就收不回去,以至於他皺着眉頭,揚着唇角,形成一副極為詭奇的表情。

吳先生的肺都要氣炸了。

“你!”

吳先生憤怒地指着陸丹大聲咆哮:“你們一定是故意的!我告訴你們,永遠別想從我這裏撤銷投訴!我要在投訴里再加上一條——蓄意報復,危害客人健康!”

說罷,他跳起來,緊緊地捂着鼻子,氣沖沖地走了。

陸丹站在那裏,幾秒鐘之後,他拿出手機,照了照自己的臉。

看來,有必要把去心理諮詢室的計劃提前了。

***

這是值得紀念的一天,因為小旺跑腿公司不僅迎來了歷史上的第一筆訂單,但同時也迎來了歷史上的第一起舉報。

這無疑是坐過山車般的體驗,汪萌萌看着網站發來的通知,氣得七竅生煙。

舉報她的,正是華風大酒店的那個“冰塊臉”,理由是他“強行闖入服務區域,打擾貴賓級客人,並對其健康造成威脅,嚴重影響酒店形象。”

對於這起舉報,網站給出的處理意見是先與對方和解,請求撤銷舉報。如果一個月之內不能達成和解,那麼網站給予小旺跑腿公司封店處罰。

“有沒有搞錯,這麼嚴重?!”二哈簡直不敢相信自己的眼睛,“好好的喜劇,活脫脫演成了悲劇?天理何在啊!”

說著,他高舉起雙手,做出一副悲壯問蒼天的模樣。

汪萌萌的眉頭緊緊地皺在一起,仔細地、認真地將電腦上顯示的處理意見看了又看。

“喂,你怎麼回事?”二哈瞪向了汪萌萌。

“什麼怎麼回事?”汪萌萌不解。

“這裏,”二哈用拇指和食指擠了擠他的眉心,“都快皺成一團毛線團兒了。你什麼時候開始皺起眉頭了,我記得你從前也不這樣啊。”

換作從前,汪萌萌一定是第一個跳起來痛斥處理意見不公的。但是現在的她竟然對着電腦遲遲不做聲,還擺出一副像是在研究什麼的學究表情。

這副樣子簡直太奇怪了有沒有?

“你才是毛線團,你未來十年都是毛線團!”汪萌萌說著站起身來,順手拿起了摩托車頭盔。

“喂,你這是要幹什麼去?”二哈被汪萌萌的行動力嚇了一跳。

“找那個罪魁禍首。”汪萌萌扔下這一句就往外走。

“No!”

鑒定完畢,此人系汪萌萌沒錯。不過,二哈還是飛身而起,一把抱住了汪萌萌,“凡事都有解決問題的辦法,你可千萬別衝動啊!”

被舉報是小,出人命是大。汪萌萌可是跆拳道黑帶四段,一掌劈下去,就算是板磚也會被劈成兩截,更別提是血肉之軀了。

往事歷歷在目,全都是必須被銘記的慘痛教訓。

上初中的時候,長相甜美的汪萌萌一度是班級男生們公認的萌萌蘿莉小公主。然而,沒過多久,小公主的光環就破滅了。

破滅的原因,是某次打鬧的時候,一時興起的汪萌萌給二哈來了個過肩摔,導致二哈手臂骨折,掛了整整三個月的石膏。汪萌萌因此被打上了“蘿莉兇猛,生人勿近”的標籤,令全班男生看到她都繞着走。

上高中的時候,一個“社會小青年”懷疑二哈“勾引”自己喜歡的女生,因而糾集了大批的問題少年在學校門口圍堵二哈。二哈躲在教室里不敢出去,汪萌萌二話不說,提着拖把走出學校,以一當十,把前來圍堵的問題少年們全都打得滿地找牙。那個“社會小青年”亦被汪萌萌兩下打成了熊貓眼,幾番發誓以後再不敢找二哈麻煩,才被汪萌萌放過。

大學的時候,就更不用提了。小到見義勇為經常賠償醫藥費,大到在實習時候,一個“手刀”將一個對女生極不“檢點”的業務經理劈成肩胛骨碎裂,而失去了推薦工作的機會……諸如此類舉不勝舉。

綜上所述,現在二哈最擔心的就是汪萌萌萬一火氣上來,隨隨便便的來上那麼一下,就把對方打成不能生活自理,那結局就不是悲劇那麼簡單了。

“千萬不能去,我們一定有辦法的!”

二哈緊緊地抱着汪萌萌,不敢鬆手。

“放心,我絕對不出手。”汪萌萌做保證狀,“我只是想問問他,可不可以撤銷咱們的舉報。這是個誤會,不是嗎?我當時真的沒有想到自己會認錯人,況且客戶又沒有提供照片。”

態度這麼真誠,說得這麼簡單?

二哈眨了眨眼睛:“不出手,也不能出腳。”

他知道,汪萌萌的旋風腿踢得也挺厲害的。

“絕對不出。”

“那也……不能出頭。”

要是汪萌萌來個路飛式的“頭錘”,估計對方傷得也不會輕到哪兒。

“絕不。”

“行吧。”

二哈總算相信,鬆開了汪萌萌。

現在,只能祈禱汪萌萌能夠對舉報人“憐香惜玉”了。

***

“撤銷舉報?為什麼?”

眼前的男人,已經不僅僅是“冰塊臉”那麼簡單,他的樣子,簡直與用“傲慢無禮”來形容都不為過。

汪萌萌深深地吸了口氣,努力保持着臉上的笑容:“因為您一開始,就已經做了撤銷投訴的打算了,不是嗎?”

“哦?我是這麼打算的?”

如果說對方真的心存疑慮,那麼他表現出來的神態也太過淡定了些。面對陸丹的面無表情,汪萌萌依舊笑容不變。

“沒錯,如果您鐵了心地舉報我的話,完全可以不必見我,而不是把我請到會客室,還貼心地讓秘書給我端來一杯咖啡。”汪萌萌舉起咖啡示意,她的樣子,真的很像一隻眯起眼睛嗅咖啡的小狗,而且還是白色臉龐,米黃色耳朵的那一種……

等等,自己的腦子裏怎麼冒出這些奇怪的東西?!

陸丹閉上眼睛,深深地吸了口氣。再次睜開眼睛時,腦子裏亂七八糟的想法已經被驅逐了個乾淨。

“汪小姐,我想你誤會了。”

陸丹是從剛才汪萌萌放在他面前的那張名片上知曉她名字的,這名字和她的人一樣,看上去雖萌,但總是不自覺地引起陸丹的不適。以至於他對她說的話里,總是更多了幾分冷意。

“第一,”陸丹說,“華風國際大酒店為每一個人提供賓至如歸的服務,這杯咖啡,只是待客之道,而沒有其他含義。”

汪萌萌唇角微微地抽了一抽。

“第二,我見你,也不過是想當面讓你明白,你給酒店,給我們的客人造成了多大的困擾。你本可以讓禮賓員代勞,但你卻一意孤行,讓那位V貴賓級的客戶對我們產生誤會,投訴到了總部。”

汪萌萌的雙拳緊緊地攥了又攥,方才輕輕地鬆開了。

“好,就算我一意孤行對貴酒店和貴酒店的客人造成了困擾,那麼,我總可以有彌補的機會吧?”汪萌萌說,“請問陸先生覺得我應該怎麼做,才能澄清誤會,讓您撤銷投訴呢?”

剛才明明是干桔子一樣皺在一起的臉,這會兒居然還能舒展成一隻萌犬,這女孩確實具備創業者的勇氣與耐力。

陸丹薄唇輕啟,說出了四個字:“解開鈴鐺。”

解開鈴鐺?

汪萌萌怔了怔,繼而恍然大悟:“您的意思是,‘解鈴還城系鈴人’,讓我去找那天被我送錯了花的先生,向他道歉?”

“不止道歉,你要讓客人撤銷投訴。”陸丹的回答直截了當,“那位先生姓吳,每天下午三點習慣在大堂吧喝咖啡,每周日到高爾夫俱樂部打球。順便說一下,華風大酒店的高爾夫俱樂部會免費對酒店貴賓級客人開放。”

說完這些,他並沒有理會汪萌萌有沒有聽得明白,便直接站起身來,說了句“不送”。

What?

汪萌萌幾乎是下意識地站起身來,隨即便反應過來——自己被套路了。

她眨了眨眼睛,然後伸手揮了一揮。

“稍等,讓我想想,”汪萌萌說,“每天下午三點在大堂吧,每周日到高爾夫俱樂部……”

不錯,全部GET到了重點。

陸丹的眉,不易察覺地揚了揚。

“咳,”汪萌萌清了清嗓子,俏皮地將雙手背到了身後,“陸先生,您這是把您的工作轉嫁到我的身上了吧?而且,如果我沒有記錯,酒店員工好像禁止把客人的信息外泄?尤其還是貴賓級客戶?”

陸丹看着汪萌萌,眼中沒有一絲波瀾。

“成年人的規則是:誰造成的麻煩誰解決。而且,如果我沒有記錯,貴公司撤銷舉報的時間只有一個月?”

汪萌萌臉上的笑容沉澱了下去。

她以為自己遇到的最多是個黃金,卻沒想到對方是個王者。

不僅難纏,還跟我玩陰的?

汪萌萌的雙手緊攥成拳。

行,算你狠。看在我的公司我的店的份上,我——忍!

她深深地吸了口氣,再呼出去,繼而眯起一雙笑眼,向陸丹揮了揮手:“吳先生,每周天下午三點大堂吧,每周日高爾夫俱樂部,Get!那再會啦,陸先生。”

陸丹冷冷地看着這張臉,這笑容,那麼甜,那麼暖,但他還是……對它有說不出的厭惡與抵觸。

這種情緒,與那天面對吳先生時候,突然出現在自己臉上的詭異笑容一樣莫名。

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